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मशहूर फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो ग्राहकों द्वारा रद्द किए गए ऑर्डर को दोबारा बेचने के लिए एक नया फीचर लेकर आया है। कंपनी के सीईओ दीपिंदर गोयल ने इस फीचर को ‘खाद्य बचाव’ बताते हुए इसकी घोषणा की। उन्होंने यह भी कहा कि रद्द किया गया भोजन मूल छेड़छाड़ रहित पैकेजिंग के साथ ‘अपराजेय मूल्य’ पर बेचा जाएगा।
एक्स को संबोधित करते हुए, गोयल ने भोजन की बर्बादी पर चिंता जताई। उन्होंने कहा, “हम ज़ोमैटो पर ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, क्योंकि इससे भारी मात्रा में भोजन की बर्बादी होती है। सख्त नीतियों और रद्दीकरण के लिए नो-रिफंड नीति के बावजूद, ज़ोमैटो पर 4 लाख से अधिक अच्छे ऑर्डर रद्द हो जाते हैं।” , ग्राहकों द्वारा विभिन्न कारणों से।
उन्होंने आगे कहा, “हमारे लिए, रेस्तरां उद्योग और यहां तक कि इन ऑर्डरों को रद्द करने वाले ग्राहकों के लिए सबसे बड़ी चिंता यह है कि किसी तरह भोजन को बर्बाद होने से बचाया जाए। आज, हम एक नई सुविधा पेश कर रहे हैं (जैसा कि हम कहते हैं, इसे बढ़ाया जा रहा है) – खाद्य बचाव!”
कैसे काम करेगा फीचर?
गोयल ने उस तंत्र के बारे में विस्तार से बताया जिसका उपयोग पुनर्विक्रय के लिए किया जाएगा। उन्होंने कहा कि रद्द किए गए ऑर्डर का विवरण डिलीवरी पार्टनर के 3 किमी के दायरे में ग्राहकों के लिए ‘अपराजेय मूल्य’ पर पॉप अप हो जाएगा। ग्राहक ऑर्डर कर सकेंगे. हालाँकि, इसकी ताज़गी सुनिश्चित करने के लिए विकल्प केवल कुछ मिनटों के लिए उपलब्ध होगा।
उन्होंने कहा, “ज़ोमैटो कोई आय नहीं रखेगा (आवश्यक सरकारी करों को छोड़कर)। नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि मूल ग्राहक (यदि उन्होंने ऑनलाइन भुगतान किया है) और रेस्तरां भागीदार के साथ साझा की जाएगी।”
हालाँकि, दूरी या तापमान के प्रति संवेदनशील वस्तुओं जैसे कि आइसक्रीम, शेक, स्मूदी और कुछ खराब होने वाली वस्तुओं वाले ऑर्डर खाद्य बचाव के लिए पात्र नहीं होंगे।