Zomato ऑनलाइन बैकलैश का सामना कर रहा है, जिसे कई लोग “प्रभावित विशेषाधिकार” कह रहे हैं। ब्रांड ने हाल ही में अपने केक ऑर्डर को भारी बारिश के कारण रद्द करने के बाद, उर्फ फ्लाइंग बीस्ट को लोकप्रिय Youtuber गौरव तनेजा को एक विशेष जन्मदिन की बाधा भेजी। जबकि इशारा दयालु और विचारशील लग रहा था, कई उपयोगकर्ताओं को लगा कि ज़ोमैटो ने एक नियमित ग्राहक के लिए ऐसा नहीं किया होगा।
गौरव ने हाल ही में एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर उपहार की तस्वीरें साझा कीं। बाधा में रंगीन गुब्बारे, स्नैक्स, एक फ्लास्क और एक हस्तलिखित नोट था, जिसमें कहा गया था, “आपने हमेशा हमें इतना प्यार दिखाया है। इसलिए आज, अपने विशेष दिन (और हमारे भी) पर, हम आपकी शैली में कुछ वापस भेजना चाहते थे।”
संदेश ने उनके माता -पिता, पत्नी रितू और बेटी रसभारी का भी उल्लेख किया, अपने परिवार के लिए घर खरीदने के अपने हालिया इशारे का जिक्र किया।
नोट एक मजेदार लाइन के साथ समाप्त हुआ: “फ्लास्क तोह लौटें गिफ्ट है, अगली बार चीज़केक भि टाइम पे होगा। पक्का। पिंकी प्रॉमिस।”
Zomato आम लोगों के प्रति पक्षपात के लिए flak
जबकि संदेश ने गौरव को छुआ, यह कई ऑनलाइन नाराज हो गया। एक उपयोगकर्ता ने कहा, “सामान्य बांदा होटा तोह 4 घण्ट चैट कर्णा पदता सिरफ रिफंड के ली।”
एक अन्य ने लिखा, “आम जनता ने 1500 रुपये (गैर-वापसी योग्य) के आदेश पर 75 रुपये कूपन प्राप्त किया होगा।”
कई लोगों ने बताया कि ज़ोमैटो के कदम से एक अनुचित अंतर दिखाया गया है कि प्रभावित करने वालों और नियमित उपयोगकर्ताओं का इलाज कैसे किया जाता है। कुछ लोगों ने महसूस किया कि ब्रांड अब रोजमर्रा के ग्राहकों की सेवा करने की तुलना में विपणन और प्रचार स्टंट के लिए प्रभावितों को खुश रखने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
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“आप एक प्रभावशाली व्यक्ति हैं, ब्रो..हेंस। बकी लोगो को तोह ने फूड डिलीवरी ऐप्स में ऑर्डर का कैशबैक भी नाहि मिल्टा को रद्द कर दिया।”
“वे कुछ साल पहले मेरे जन्मदिन के केक से भी चूक गए थे, और कोई माफी नहीं थी; केवल एक चीज जो वे कर सकते थे, वह थी पैसे को वापस कर दिया। ऐसी दयनीय सेवा उनके पास है। ऐसे मौके थे जहां उन्होंने गैर-वेज भोजन भेजा था जब हमारे स्थान पर मेहमान सख्ती से शाकाहारी थे, और वे जो कर सकते थे, वह वापस कर सकता था”
“अगर याहि किसी और के साठ होटा थो बेचेरा रिफंड भीह नाहि ले पाटा।”
“ज़ोमेटो एक विपणन कंपनी है। वे जानते थे कि वे ऐसा करके ~ 1m दृश्य देख सकते हैं। “
“Agar Koi Aur Hota to Apne रिफंड Ke Liye Lad Rha Hota।”
“सिर्फ इसलिए कि आपको एक निश्चित संख्या में अनुयायियों को मिला है! वे अपने ग्राहकों से प्यार या देखभाल नहीं करते हैं, वे सिर्फ नाराजगी से डरते हैं”
“Zomato yeh पक्षपात क्यूयू?”
गौरव तनेजा के बारे में
गौरव तनेजा एक प्रसिद्ध भारतीय सामग्री निर्माता और पूर्व पायलट हैं। वह फ्लाइंग बीस्ट, फिटमस्कल टीवी और रसभारी के पापा जैसे सफल YouTube चैनल चलाता है। अपनी पत्नी रितू रथी के साथ, जो एक पायलट और प्रभावित करने वाला भी है, वह फिटनेस, यात्रा और परिवार के आसपास सामग्री साझा करता है, प्लेटफार्मों में लाखों अनुयायियों को कमाता है।
