ज़ोमैटो और स्विगी: भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) की एक जांच से पता चला है कि खाद्य वितरण दिग्गज ज़ोमैटो और स्विगी ने उन प्रथाओं के माध्यम से भारत के प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है जो कथित तौर पर विशिष्ट रेस्तरां का पक्ष लेते हैं, जिससे बाजार की प्रतिस्पर्धात्मकता सीमित हो जाती है। समाचार एजेंसी रॉयटर्स द्वारा रिपोर्ट किए गए निष्कर्ष, दोनों प्लेटफार्मों के लिए एक झटका हैं, जिससे भारत के रेस्तरां और खाद्य वितरण बाजार पर उनके प्रभाव पर सवाल खड़े हो गए हैं।
साझेदार रेस्तरां के साथ विशेष समझौते
सीसीआई जांच, जो शुरू में नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया की शिकायतों के बाद 2022 में शुरू की गई थी, ने उजागर किया कि ज़ोमैटो और स्विगी दोनों विशिष्टता अनुबंधों में लगे हुए थे। ज़ोमैटो ने कथित तौर पर कुछ रेस्तरां को कम कमीशन दरों की पेशकश की, जबकि स्विगी ने अपने प्लेटफॉर्म पर विशेष रूप से सूचीबद्ध होने के इच्छुक रेस्तरां को बेहतर दृश्यता और प्रदर्शन का वादा किया। सीसीआई ने कहा कि इन समझौतों ने प्रतिस्पर्धा को दबा दिया, छोटे रेस्तरां और प्लेटफार्मों को समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने से रोक दिया।
बाज़ार प्रतिस्पर्धा पर प्रभाव
जांच में पाया गया कि दोनों कंपनियों ने सख्त मूल्य समानता समझौते लागू किए, जिसका अर्थ है कि उनके प्लेटफॉर्म पर रेस्तरां प्रतिस्पर्धी प्लेटफॉर्म पर कम कीमतों की पेशकश नहीं कर सकते। ज़ोमैटो ने कथित तौर पर अपनी मूल्य निर्धारण नीतियों का पालन न करने पर दंड की धमकी दी, जबकि स्विगी ने कुछ साझेदार रेस्तरां को चेतावनी दी कि यदि वे मूल्य समानता का पालन करने में विफल रहे तो उनकी रैंकिंग कम कर दी जाएगी। सीसीआई के अनुसार, इस तरह की प्रथाओं से बाजार में प्रतिस्पर्धा कम हो गई और उपभोक्ता की पसंद प्रभावित हुई।
स्विगी के नए प्रोग्राम ने बढ़ाई चिंताएं
जबकि स्विगी ने जांचकर्ताओं को सूचित किया कि उसने 2023 में अपना “स्विगी एक्सक्लूसिव” कार्यक्रम समाप्त कर दिया है, कंपनी गैर-महानगरीय क्षेत्रों में “स्विगी ग्रो” नामक एक समान पहल शुरू करने की योजना बना रही है। सीसीआई भविष्य के इन संभावित घटनाक्रमों को स्विगी के लिए आंतरिक जोखिम मानता है, जैसा कि उसने अपने आईपीओ दस्तावेज़ में नोट किया है।
शेयर बाज़ार और व्यावसायिक निहितार्थ
सीसीआई के निष्कर्षों के बाद, ज़ोमैटो के स्टॉक में 3% की गिरावट देखी गई, जिसने मामले के संभावित प्रभाव पर निवेशकों की चिंताओं को उजागर किया। प्रतिस्पर्धा अधिनियम प्रावधानों का उल्लंघन पाए जाने पर दोनों कंपनियों को महत्वपूर्ण वित्तीय दंड का जोखिम उठाना पड़ता है।
सीसीआई की जांच प्रमुख डिजिटल प्लेटफार्मों की जांच को रेखांकित करती है, खासकर जब वे भारतीय बाजार पर प्रभाव का विस्तार और सुदृढ़ीकरण करते हैं। इस मामले में अंतिम निर्णय से देशभर में ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनियों के लिए नियामकीय बदलाव हो सकते हैं।
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