ज़ोमैटो फ़ूड रेस्क्यू फ़ीचर: इसने “फ़ूड रेस्क्यू” नामक एक नई सुविधा पेश की है, जो रद्द किए गए ऑर्डर के कारण होने वाली भोजन की बर्बादी को कम करने का प्रयास करती है। यह लोगों के रद्द किए गए ऑर्डर को थोड़े समय के लिए पास के रेस्तरां से रियायती मूल्य पर बेचता है। ज़ोमैटो के बयान के अनुसार, यह सेवा ग्राहकों को उनकी अबाधित पैकेजिंग में ताज़ा रद्द किए गए ऑर्डर प्रदान करेगी; हालाँकि, आइसक्रीम और शेक जैसी खराब होने वाली वस्तुएँ इस सेवा के तहत नहीं बेची जाएंगी।
ज़ोमैटो फ़ूड रेस्क्यू फ़ीचर कैसे काम करता है
अपने ब्लॉग पोस्ट में, ज़ोमैटो का कहना है कि रद्द किए गए ऑर्डर डिलीवरी पार्टनर के 3 किलोमीटर के दायरे में ऐप पर दिखाई देंगे। ये ऑर्डर केवल कुछ मिनटों के लिए उपलब्ध होंगे और आस-पास मौजूद ग्राहक दावा कर सकते हैं। ऑनलाइन भुगतान के मामले में, राशि रेस्तरां और ज़ोमैटो के बीच विभाजित की जाएगी। यह प्लेटफॉर्म केवल सरकारी करों को बरकरार रखेगा।
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रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर्स को लाभ
ज़ोमैटो के अनुसार, 99.9% रेस्तरां भागीदार चाहेंगे कि इसे उठाया जाए। यह रेस्तरां को रद्द किए गए ऑर्डर की लागत वसूलने की अनुमति देगा। रेस्तरां नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि भी साझा करेंगे। इसके अलावा, डिलीवरी पार्टनर को ऑर्डर डिलीवर करते समय डिलीवरी पार्टनर द्वारा किए गए यात्रा व्यय की प्रतिपूर्ति मिलेगी।
फीचर के दुरुपयोग का उन्मूलन
इसके साथ ही, जोमैटो ने ऑर्डर रद्द करने पर उपभोक्ताओं को 100% बिलिंग करने का निर्णय लिया है। यह सुविधा आइसक्रीम, शेक और स्मूदी जैसी वस्तुओं पर लागू नहीं होगी। उनके मांसाहारी ऑर्डर शाकाहारी ग्राहकों को नहीं दिखाए जाएंगे; यह उन्हें व्यक्तिगत अनुभव देने के लिए किया जाता है। “फ़ूड रेस्क्यू” सुविधा कंपनी को भोजन की बर्बादी को कम करने में मदद करती है और साथ ही, उपभोक्ता को गुणवत्तापूर्ण और लागत प्रभावी भोजन प्रदान करती है।
ऐसा प्रतीत होता है कि ज़ोमैटो की यह नई पहल ग्राहकों और रेस्तरां भागीदारों के लिए कम बर्बादी और रियायती भोजन के मामले में एक जीत की स्थिति होगी, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि सभी लोगों को इस प्रक्रिया से लाभ होगा।