दिवाली से पहले ज़ोमैटो ने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाया, जिससे ऑनलाइन खाना ऑर्डर महंगा हो गया
भारत में ऑनलाइन फूड डिलीवरी करने वाली दिग्गज कंपनी जोमैटो ने दिवाली से ठीक पहले अपने प्लेटफॉर्म शुल्क में बढ़ोतरी कर अपने ग्राहकों को सरप्राइज दिया है। कीमत में यह बढ़ोतरी, जो पिछले वर्ष में कई बार हुई है, त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन खाद्य ऑर्डर को और अधिक महंगा बनाने के लिए तैयार है।
ज़ोमैटो ने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बढ़ाकर 10 रुपये किया
दिवाली से पहले, ज़ोमैटो ने अपने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में 60 प्रतिशत की वृद्धि की है, अब उपयोगकर्ताओं से प्रति ऑर्डर 10 रुपये का शुल्क लिया जाएगा। यह प्रति ऑर्डर 6 रुपये के पिछले शुल्क से एक महत्वपूर्ण उछाल है, जिसे इस साल की शुरुआत में ही बढ़ाया गया था।
जनवरी में, कंपनी ने प्लेटफ़ॉर्म शुल्क 4 रुपये से बढ़ा दिया था, और अब नवीनतम बढ़ोतरी ऐप के माध्यम से किए गए प्रत्येक ऑनलाइन खाद्य ऑर्डर की लागत को प्रभावित करने के लिए तैयार है।
ज़ोमैटो नोटिस
साल भर में फीस बढ़ोतरी का सिलसिला
महज एक साल में जोमैटो ने धीरे-धीरे अपनी प्लेटफॉर्म फीस कई गुना बढ़ा दी है। पहले, उपयोगकर्ताओं से 1 रुपये का शुल्क लिया जा रहा था, जिसे बाद में बढ़ाकर 2 रुपये और बाद में 3 रुपये कर दिया गया। इससे पहले 2023 में, ज़ोमैटो ने शुल्क 3 रुपये से बढ़ाकर 4 रुपये कर दिया था, जिसके बाद प्रति ऑर्डर 6 रुपये की बढ़ोतरी हुई थी।
अब, दिवाली की भीड़ से ठीक पहले, प्लेटफ़ॉर्म शुल्क को प्रति ऑर्डर 10 रुपये तक बढ़ा दिया गया है। त्योहारी सीज़न शुरू होने से ठीक पहले निश्चित रूप से यह एक स्मार्ट मार्केटिंग फिल्म है
ज़ोमैटो ने त्यौहारी मांग के कारण बढ़ोतरी को उचित ठहराया
ज़ोमैटो ने स्पष्ट किया कि त्योहारी सीज़न के दौरान उच्च मांग को पूरा करने के लिए आवश्यक परिचालन लागत और रखरखाव के प्रबंधन के लिए प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में वृद्धि आवश्यक है। कंपनी ने इस बात पर जोर दिया कि यह शुल्क उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुचारु सेवा अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करता है क्योंकि दिवाली के दौरान ऑर्डर की संख्या आसमान छूती है।
उपभोक्ताओं के लिए अतिरिक्त लागत
नवीनतम बढ़ोतरी के साथ, ज़ोमैटो उपयोगकर्ताओं को अब जीएसटी, रेस्तरां शुल्क और डिलीवरी शुल्क जैसे अन्य शुल्कों के अलावा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में 10 रुपये का भुगतान करना होगा। प्रतिद्वंद्वी फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी ने भी प्लेटफॉर्म फीस लागू की है, जो वर्तमान में प्रति ऑर्डर 6.50 रुपये लेती है। परिणामस्वरूप, इन अतिरिक्त शुल्कों के संयुक्त प्रभाव ने ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना पहले से कहीं अधिक महंगा बना दिया है।
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