क्या पहली बार प्रस्ताव वास्तव में परिवर्तित करता है?

नि: शुल्क परीक्षण, प्रथम-खरीद छूट, जमा मैच, और कई अन्य पहली बार ऑफ़र उपयोगकर्ता अधिग्रहण के प्रयासों का समर्थन करने के लिए उद्योगों में विपणन प्रयासों में पाए जाते हैं। वे भावी ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हैं, उन्हें ग्राहक यात्रा के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं। लेकिन इनमें से कुछ प्रस्ताव दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी क्यों हैं? कई तत्व खेल में हैं, और यह लेख पहली बार प्रभावी, उच्च-परिवर्तित करने वाले प्रस्तावों के विभिन्न गुणों का पता लगाएगा। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उन गुणों और रणनीतियों को इंगित करेगा जो विपणक से सीख सकते हैं और उनके प्रयासों पर लागू हो सकते हैं।

पहली बार की पेशकश का मनोविज्ञान

पहली बार ऑफ़र किसी व्यक्ति को ब्रांड-अवेयर से भुगतान करने वाले ग्राहक को परिवर्तित करने के लिए टोन सेट करते हैं। सबसे सफल प्रदान करता है नुकसान की अवधारणाओं, तात्कालिकता, मूल्य धारणा और त्वरित संतुष्टि जैसी अवधारणाओं का लाभ उठाता है। प्रत्येक अवधारणा एक संभावित ग्राहक को अलग -अलग कारणों से कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करती है, हालांकि कुछ में खरीद प्रेरणा के पीछे समान मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाएं हैं।

नुकसान की कमी और तात्कालिकता हमारे अंतर्ग्रहण के डर को कम कर देती है (FOMO) ऑफ़र पर एक समय सीमा रखकर, जो प्रतीक्षा करने के बजाय अब खरीदने के कथित मूल्य को बढ़ाता है। गुणवत्ता की पेशकश ग्राहकों को यह महसूस करती है कि यदि वे अभी नहीं खरीदते हैं, तो वे एक सौदे से चूक जाएंगे, तत्काल कार्रवाई को प्रोत्साहित करेंगे। एक प्रस्ताव की ब्रांड की तत्काल पूर्ति – चाहे तत्काल पहुंच और छूट या तेजी से वितरण प्रदान करके – ग्राहकों को तत्काल संतुष्टि के साथ, जो हमारे दिमाग के इनाम केंद्रों को प्रज्वलित करके एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव का निर्माण करता है।

कुछ पहली बार उपयोगकर्ता प्रतिधारण में उपयोगकर्ता अधिग्रहण के प्रयासों को बदलने में अपने लाभ के लिए पारस्परिकता और प्रतिबद्धता पूर्वाग्रह जैसी अवधारणाओं का उपयोग करते हैं। पहली नज़र में, ये रूपांतरण-संबंधी ध्वनि नहीं हो सकते हैं, लेकिन पहली बार की समाप्ति तक पहुंचने के बाद वे ग्राहक प्रतिधारण में शक्तिशाली उपकरण हैं। जब ब्रांड पहली बार शुरुआत में सीमित समय के लिए सदस्यता पर नि: शुल्क परीक्षण या छूट के आसपास ऑफ़र बनाते हैं, तो ग्राहकों को ऑफ़र समाप्त होने के बाद भी ब्रांड का उपयोग जारी रखने की अधिक संभावना होती है।

उच्च-परिवर्तित ऑफ़र क्या आम हैं

विभिन्न मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं का उपयोग पहली बार के अलग-अलग प्रकार के ऑफ़र के साथ किया जा सकता है, लेकिन सबसे अच्छे प्रस्तावों में कई साझा गुण होते हैं जिन्हें हम अपनी मार्केटिंग पहल के लिए सीख सकते हैं। स्पष्ट और तत्काल मूल्य, सरल प्रस्ताव मोचन प्रक्रियाओं, कम-घर्षण साइन-अप, और दीर्घकालिक उत्पाद अनुभव के साथ संरेखण जैसे गुणों के साथ, पहली बार की पेशकश प्रभावी रूपांतरण रणनीतियों के होने की अधिक संभावना है।

स्पष्ट और तत्काल मूल्य

प्रभावी पहली बार ऑफ़र स्पष्ट और सरल हैं। वे तुरंत संभावित ग्राहकों से संवाद करते हैं कि सवाल या अस्पष्टता बनाए बिना उनके लिए इसमें क्या है। उदाहरण के लिए, एक नि: शुल्क परीक्षण के लिए अमेज़न प्राइम सदस्यता स्पष्ट रूप से शेयर कि नए साइन-अप को प्राइम वीडियो के लिए 30 दिन की मुफ्त पहुंच और ऑर्डर पर मुफ्त, फास्ट शिपिंग मिलेगी। कंपनी जटिलता के बिना समयरेखा, सुविधाओं और मूल्य का संचार करती है, जिससे लोगों के लिए यह जानना आसान हो जाता है कि उन्हें क्या मिल रहा है।

सरल मोचन चरण

किसी प्रस्ताव के मूल्य की स्पष्ट समझ के साथ, ग्राहकों को पता है कि उन्हें इसे भुनाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। बेशक, एक बार किसी प्रस्ताव को भुनाने की प्रक्रिया शुरू हो जाती है, यह कभी -कभी एक अनावश्यक रूप से जटिल प्रक्रिया में बदल सकती है। मोचन प्रक्रिया को सरल रखने से बेहतर ग्राहक अनुभव हो जाता है, जिससे रूपांतरण की संभावना बढ़ जाती है। ई-कॉमर्स में, हम पहली बार ऑफ़र के लिए एक आसान मोचन प्रक्रिया बनाने के लिए उत्कृष्ट उदाहरण देख सकते हैं। आमतौर पर, एक ईमेल न्यूज़लेटर साइन-अप के बदले में, पहली बार ग्राहकों को एक कोड दिया जाएगा जिसे वे चेकआउट के दौरान कॉपी और पेस्ट करके रिडीम कर सकते हैं।

कम घर्षण साइन-अप

यह एक जटिल प्रस्ताव से अधिक है जो नए ग्राहकों को दूर कर सकता है। लंबे, थकाऊ ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएं निराशा बिंदु बन सकती हैं जो संभावित नए ग्राहकों को एक प्रस्ताव से दूर जाने का कारण बनती हैं। इसे सरल रखते हुए, न्यूनतम अनुरोधित जानकारी और पृष्ठों के माध्यम से जाने के लिए, साइन-अप प्रक्रिया में घर्षण को कम करता है, जिससे यह अधिक संभावना है कि एक ग्राहक प्रस्ताव को भुनाना जारी रखेगा।

दीर्घकालिक उत्पाद अनुभव के साथ संरेखण

पहली बार की पेशकश को एक प्रभावी अवधारण विपणन उपकरण में बदलने के लिए, विशेष रूप से सदस्यता प्लेटफार्मों के लिए, प्रस्ताव को समग्र उत्पाद अनुभव के साथ संरेखित करना चाहिए जो उनके पास एक बार प्रस्ताव समाप्त होने के बाद होगा। यह उत्पाद के मूल्य और प्रयोज्य को व्यक्त करना चाहिए ताकि सामान्य उपयोग के लिए कोई भी संक्रमण जगह से बाहर न हो। यही कारण है कि प्रीमियम सुविधाओं के साथ नि: शुल्क परीक्षण या अवधि सदस्यता सेवाओं के लिए प्रभावी उपयोगकर्ता-सेवा उपकरण हो सकते हैं। उपयोगकर्ता उत्पाद की गुणवत्ता की भावना प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें यह आकलन करने में सक्षम बनाया जा सकता है कि क्या यह पूर्ण-मूल्य निवेश के लायक है।

केस स्टडी: ऑनलाइन कैसिनो और वेलकम बोनस

जबकि पहली बार बोनस विभिन्न उद्योगों में आमतौर पर लागू की जाने वाली उपयोगकर्ता अधिग्रहण रणनीति है, ऑनलाइन कैसीनो क्षेत्र इसे लागू करने में अपनी ताकत के लिए खड़ा है। यह अविश्वसनीय रूप से एक के लिए सामान्य है वेलकम बोनस तैयार किए जाने के लिए कि नए ग्राहकों को साइनअप के साथ डिपॉजिट मैच, फ्री स्पिन और नो-डिपोइट ऑफ़र जैसे ऑफ़र प्रदान करते हैं।

ये नए उपयोगकर्ता प्रोत्साहन स्पष्ट, तत्काल मूल्य प्रदान करते हैं जो तत्काल संतुष्टि के साथ आता है – जैसे ही एक ग्राहक साइन अप करता है, वे प्रस्ताव को भुना सकते हैं। यह प्रस्ताव अक्सर अधिक मुफ्त पैसे कमाने की क्षमता के साथ मुफ्त पैसे की तरह लगता है, इसे बहुत स्पष्ट और पहचान योग्य मूल्य देता है: बिना किसी वित्तीय प्रतिबद्धता के कम खेलने का मौका। अपील को जोड़ते हुए, इन प्रस्तावों में अक्सर समय सीमा होती है, तात्कालिकता और fomo पैदा होता है, त्वरित कार्रवाई को प्रोत्साहित करता है।

गेमिंग में ग्राहक अधिग्रहण के इन तरीकों को अक्सर बोनस संरचनाओं और समय-संवेदनशील कैसीनो प्रचार के साथ जोड़ा जाता है, जब ग्राहक कैसीनो प्लेटफॉर्म पर सक्रिय होते हैं। खिलाड़ी तेजी से मूल्यवान बोनस अर्जित करते हैं क्योंकि वे अपने गेमप्ले से अधिक मूल्य प्राप्त करने के लिए संरचना के माध्यम से प्रगति करते हैं। अक्सर, पेश किए जाने वाले बोनस समय-संवेदनशील होने के कारण तात्कालिकता और FOMO पर खेलेंगे, ग्राहकों को जाने से पहले उनका लाभ उठाने के लिए कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।

ये बोनस उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार के खेलों की कोशिश करने या एक निश्चित संख्या में स्पिन बनाने के लिए बैज अर्जित करने के लिए प्रोत्साहित करके खर्च से परे हैं। बेशक, इन गतिविधियों से अधिक खर्च होता है, लेकिन ग्राहकों के लिए, यह एक अतिरिक्त गेमिफाइड तत्व है जो उन्हें कैसीनो प्लेटफॉर्म के साथ संलग्न रखता है और उद्योग के लिए उपयोगकर्ता प्रतिधारण रणनीतियों में एक ड्राइविंग तत्व है।

एक वेलकम बोनस नए खिलाड़ियों को मुफ्त में या रियायती दरों पर एक ऑनलाइन कैसीनो के पूर्ण प्रसाद का अनुभव करने देता है कि क्या यह कुछ ऐसा है जिसमें वे आगे निवेश करना चाहते हैं। इस परीक्षण की तरह अवधि के दौरान, वे बोनस देख सकते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म अपने वफादार खिलाड़ियों को प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि प्रस्ताव प्लेटफ़ॉर्म के समग्र उत्पाद अनुभव के साथ संरेखित है। एक साधारण स्वागत बोनस के साथ, जिसमें व्यवसायों के लिए अपेक्षाकृत कम ग्राहक अधिग्रहण लागत है, ग्राहकों को पता है कि अगर वे खेलने के लिए पूरी कीमत का भुगतान करते हैं तो मंच से क्या उम्मीद है। वे देख सकते हैं कि उनके लिए इसमें क्या है और ऑफ़र में मूल्य – यह बोनस संरचनाओं के उत्साह से हो सकता है जो उन्हें पैसे बचाते हैं या बस गेमिंग के रोमांच को बचाते हैं।

B2B B2C ऑफ़र से क्या सीख सकता है

पहली बार की पेशकश बी 2 सी मार्केटिंग टूलबॉक्स में अविश्वसनीय रूप से आम हैं, लेकिन जब यह बी 2 बी की बात आती है, तो वे अक्सर रास्ते से गिर जाते हैं। हालांकि, विपणन मनोविज्ञान अवधारणाएं अभी भी व्यवसायों के निर्णय-निर्माताओं पर लागू होती हैं, जिससे वे बी 2 बी विपणन प्रयासों में पता लगाने के लिए मूल्यवान हैं। हम स्लैक, हबस्पॉट और धारणा जैसे संगठनों में इसका प्रमाण देखते हैं, जिन्होंने अपने ग्राहक के ठिकानों के निर्माण के लिए पहली बार प्रभावी प्रस्ताव तैयार किए हैं।

जैसा कि B2C ऑफ़र के साथ, ये प्लेटफ़ॉर्म एक सुखद ग्राहक अनुभव को आकार देने को प्राथमिकता देते हैं जिसे वे अपनी पहली बार की पेशकश या साइनअप प्रमोशन के साथ प्रतिबिंबित करते हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म घर्षण रहित साइनअप प्रक्रियाओं के माध्यम से सहज साइनअप सुनिश्चित करते हैं और उपयोगकर्ताओं को अपने प्रस्ताव और ब्लॉग पोस्टों को उनके उत्पाद की पूरी क्षमताओं को कवर करने में मदद करने के लिए संसाधनों का खजाना प्रदान करते हैं। ये उत्पाद के मूल्य को रेखांकित करते हैं और इसे लागू करने के लिए व्यवसाय के समय और ऊर्जा के लायक क्यों है।

निष्कर्ष

एक उच्च गुणवत्ता वाली पहली बार की पेशकश केवल नए ग्राहकों को किसी सेवा के लिए साइन अप करने या ऑर्डर देने के लिए लुभाती है; यह ग्राहक की वफादारी और लंबे समय तक चलने वाले ग्राहक संबंधों के लिए उपयोगकर्ता प्रतिधारण को बढ़ावा देता है। एक मजबूत प्रस्ताव एक ब्रांड के साथ शुरुआती बातचीत से एक सकारात्मक और मूल्यवान उपयोगकर्ता अनुभव को आकार देता है, अक्सर लाभ उठाते हुए विपणन मनोविज्ञान अवधारणाएँ यह प्रदर्शन मूल्य और हमारे दिमाग के इनाम केंद्रों को सक्रिय करता है, कार्रवाई को प्रोत्साहित करता है। पहली बार ऑफ़र का निर्माण करने वाले मार्केटर्स को इस बात पर विचार करना चाहिए कि नए ग्राहकों से क्या अपील होगी और उन्हें वफादार, ग्राहकों को दोहराने में क्या संक्रमण होगा। इसमें निवेश किया गया प्रयास मूल रूप से ग्राहक अधिग्रहण और उच्च रूपांतरणों और लंबे समय तक चलने वाले परिणामों के लिए प्रतिधारण प्रयासों को एक साथ लाएगा जो ग्राहकों और व्यवसायों को समान रूप से लाभान्वित करते हैं।

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