वोडाफोन आइडिया (VI) शनिवार, 29 मार्च को, मध्य प्रदेश के अशोकनगर में एक नए 100-सीटर इनबाउंड कॉल सेंटर का उद्घाटन किया, जो ग्राहक सेवा को बढ़ाने और स्थानीय निवासियों के लिए रोजगार के अवसर बनाने का लक्ष्य रखता है, ईटी टेलीकॉम ने एक आधिकारिक कंपनी के बयान का हवाला देते हुए बताया।
ALSO READ: वोडाफोन आइडिया ने ताजा झटके का सामना किया क्योंकि डॉट स्पेक्ट्रम आत्मसमर्पण योजना को पकड़ता है: रिपोर्ट
VI ग्राहक सेवा संचालन का विस्तार करता है
“यह स्थानीय अर्थव्यवस्था में कंपनी द्वारा एक महत्वपूर्ण निवेश को चिह्नित करता है, जिसके परिणामस्वरूप स्थानीय निवासियों के लिए रोजगार के अवसरों का निर्माण होता है,” VI ने एक आधिकारिक बयान में कहा, परिचालन दक्षता के लिए अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया और मध्य प्रदेश सर्कल में ग्राहक अनुभव में सुधार किया। नई सुविधा बैक-ऑफिस संचालन के साथ-साथ इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल को संभालेंगी।
VI लखनऊ, अहमदाबाद, कोलकाता, चेन्नई और मोहाली सहित कई भारतीय शहरों में संपर्क केंद्र संचालित करता है। अशोकनगर केंद्र अपने ग्राहक सहायता नेटवर्क को और मजबूत करता है।
VI नींव वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम
रिपोर्ट में कहा गया है कि कॉल सेंटर के लॉन्च के साथ, यूनियन टेलीकॉम मंत्री ज्योटिरादित्य स्किंडिया ने VI फाउंडेशन की वित्तीय साक्षरता पहल, ‘Jaadu Ginni Ka,’ का उद्घाटन किया, जो लोगों को आवश्यक धन प्रबंधन कौशल से लैस करने के लिए बनाया गया है।
“अशोकनगर कॉल सेंटर अब खुला और परिचालन है। हम व्यापक प्रशिक्षण के माध्यम से भर्तियों की अपनी विविध टीम के कौशल को विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह पहल सार्थक रोजगार के माध्यम से व्यक्तियों को सशक्त बनाने के लिए हमारे समर्पण को प्रदर्शित करती है और स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं का समर्थन करती है,” अभिजीत किशोर, मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ), वोडाफोन आइडिया को उद्धृत किया गया था।
“हम अशोकनगर में व्यक्तियों और परिवारों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और वित्तीय साक्षरता और सशक्तिकरण पर ध्यान केंद्रित करके, यहां समुदाय के लिए एक उज्जवल भविष्य का निर्माण करने के लिए,” अंबिका खुराना, मुख्य नियामक और कॉर्पोरेट मामलों के अधिकारी, वोडाफोन आइडिया और निदेशक, VI फाउंडेशन को रिपोर्ट में कहा गया था।
Also Read: क्या वोडाफोन आइडिया की सस्ती योजनाएं और शीर्ष 4 जी नेटवर्क भुगतान कर रहे हैं? यहाँ क्या ग्राहक आँकड़े दिखाते हैं
JAADU GINNI KA कार्यक्रम
2017 में लॉन्च किया गया, ‘JAADU GINNI KA’ क्षेत्रीय भाषा प्रशिक्षण, इंटरैक्टिव लर्निंग और कम्युनिटी आउटरीच के माध्यम से वित्तीय साक्षरता अंतराल को संबोधित करता है। अशोकनगर में, इस पहल को दो मॉडलों के माध्यम से लागू किया जाएगा: ‘सथ-सथ मास्टर ट्रेनर्स’ और ‘गली-गाली गॉन-गॉन’ मोबाइल वैन सत्र। रिपोर्ट के अनुसार, चार ब्लॉकों-अशोकनगर, इसगढ़, चंदेरी और मुंगोली को कवर करते हुए, छह महीने का कार्यक्रम निवासियों को बजट, बचत, सरकारी योजनाओं और डिजिटल लेनदेन पर शिक्षित करेगा।
