वियतनामी ऑटो दिग्गज अपने वैश्विक इलेक्ट्रिक एसयूवी के साथ भारत में अपने संचालन को शुरू करने वाले हैं
VINFAST ने भारत में अपने ग्राहक सेवा नेटवर्क को मजबूत करने के लिए ‘वैश्विक आश्वासन’ के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं क्योंकि यह यहां ईवीएस बेचना शुरू करने की योजना बना रहा है। वर्तमान में, वियतनामी कार मार्के वैश्विक स्तर पर अपने वितरण और डीलरशिप नेटवर्क के तेजी से विस्तार के माध्यम से अपने अगले विकास चरण को शुरू कर रही है और उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया में प्रमुख बाजारों पर ध्यान केंद्रित करने के साथ अपनी विनिर्माण क्षमताओं को बढ़ा रही है। Vinfast Vingroup JSC का एक हिस्सा है, जो वियतनाम के सबसे बड़े समूहों में से एक है। अभी के लिए, हम यहां विवरणों पर एक नज़र डालते हैं।
पूरे भारत में ग्राहक सेवा नेटवर्क को मजबूत करने के लिए vinfast
बिन बुलाए, वैश्विक आश्वासन भारत में सबसे विश्वसनीय ग्राहक सेवा प्रदाताओं में से एक है। इस साझेदारी के एक हिस्से के रूप में, वैश्विक आश्वासन आवश्यक ग्राहक देखभाल सेवाओं के सहज वितरण की देखरेख करेगा, जिसमें एक समर्पित 24 × 7 कॉल सेंटर, नेशनवाइड रोडसाइड असिस्टेंस (आरएसए), मोबाइल चार्जिंग सॉल्यूशंस और ऑन-डिमांड मोबाइल सेवा संचालन शामिल हैं। ग्राहक आसानी से एक टोल-फ्री नंबर और एक समर्पित ईमेल पते के माध्यम से अपनी समस्याओं के साथ पहुंच सकते हैं। वास्तव में, व्यापक सेवा पोर्टफोलियो शामिल होगा:
24/7 ग्राहक सहायता – एक समर्पित कॉल सेंटर ग्राहक प्रश्नों को संबोधित करने और घड़ी के आसपास तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित पेशेवरों के साथ तैयार किया गया। राष्ट्रव्यापी सड़क के किनारे सहायता – आपातकालीन सड़क के किनारे सहायता सेवाएं पूरे भारत में उपलब्ध हैं, यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक कभी भी स्थान की परवाह किए बिना फंसे हुए हैं। मोबाइल चार्जिंग सॉल्यूशंस-ऑन-डिमांड मोबाइल चार्जिंग सेवाएं सुविधाजनक चार्जिंग विकल्प प्रदान करने के लिए जहां भी ग्राहकों को उनकी आवश्यकता हो सकती है। मोबाइल सेवा संचालन-आपातकालीन सहायता मोबाइल वैन का एक समर्पित बेड़ा बुनियादी मरम्मत की जरूरतों के लिए अप्रत्याशित ब्रेकडाउन के दौरान ग्राहकों के लिए साइट पर आने वाली यात्राओं और सहायता सुनिश्चित करने के लिए सुसज्जित है
सहयोग पर टिप्पणी करते हुए, श्री फाम सान चाउ, विनफास्ट सीईओ एशिया ने कहा, जैसा कि विनफास्ट भारतीय बाजार में अपनी प्रीमियम इलेक्ट्रिक एसयूवी-वीएफ 7 और वीएफ 6 को लॉन्च करने के लिए तैयार है, यह साझेदारी देश भर में शीघ्र, भरोसेमंद और ग्राहक-केंद्रित समर्थन को सुनिश्चित करने के लिए ब्रांड की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। वैश्विक आश्वासन की मजबूत क्षमताएं और राष्ट्रव्यापी पहुंच अच्छी तरह से गुणवत्ता, सुविधा और देखभाल के लिए हमारी प्रतिबद्धता के साथ संरेखित हैं। साथ में, हम भारत में एक समग्र और विश्वसनीय विद्युत गतिशीलता पारिस्थितिकी तंत्र स्थापित करने का लक्ष्य रखते हैं जो हमारे ग्राहकों के लिए सही शांति प्रदान करने के लिए हमारे वाहनों से परे फैली हुई है। ”
विनफास्ट टीवीसी इंडिया
इसी तरह, मनीष विज, सह-संस्थापक और सीईओ, ग्लोबल एशर्स, ने कहा, “हम भारत में विनफास्ट के ग्राहक सहायता के विश्वसनीय भागीदार होने के लिए उत्साहित हैं। भारतीय ग्राहक की जरूरतों और पैन-इंडिया की उपस्थिति की गहरी समझ में वैश्विक आश्वासन की व्यापक विशेषज्ञता के साथ, विनफास्ट ग्राहक कुशल प्रतिक्रिया समय और उच्च-गुणवत्ता वाले सेवाओं की अपेक्षा कर सकते हैं, जो हर यात्रा को स्मूथ, और अधिक अधिकार कर सकते हैं।
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