यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस (UPI) सिस्टम में एक बड़ा बदलाव 15 जुलाई, 2025 से लागू हुआ है, जिसका उद्देश्य असफल लेनदेन का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के अनुभव में सुधार करना है। संशोधित दिशानिर्देशों के अनुसार, यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है और राशि डेबिट की जाती है, लेकिन प्राप्तकर्ता को श्रेय नहीं दिया जाता है, तो उपयोगकर्ता तेजी से धनवापसी का हकदार है। यदि धनवापसी को निर्धारित समय के भीतर संसाधित नहीं किया जाता है, तो बैंकों को अब राशि वापस नहीं होने तक प्रति दिन ₹ 100 का जुर्माना देना होगा।
तेजी से और स्वायत्त रिफंड
नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा जारी किए गए नए ढांचे के तहत, बैंक और UPI ऐप अब NPCI की मंजूरी की प्रतीक्षा किए बिना विफल या गलत तरीके से लेनदेन के लिए रिफंड की प्रक्रिया कर सकते हैं। इस कदम से देरी को कम करने और शिकायत निवारण तंत्र को सुव्यवस्थित करने की उम्मीद है। असफल लेनदेन के लिए रिफंड अब एक कार्य दिवस (टी+1) के भीतर संसाधित किया जाना चाहिए। व्यापारियों से जुड़े मामलों में, टर्नअराउंड का समय पांच दिन (टी+5) है। इससे परे कोई भी देरी। 100 के दैनिक मुआवजे को आकर्षित करेगी।
अधिभार से बचने के लिए एपीआई उपयोग पर सीमा
1 अगस्त, 2025 से, सिस्टम अधिभार को रोकने के लिए अतिरिक्त तकनीकी नियमों को लागू किया जाएगा। इसमे शामिल है:
प्रति दिन प्रति उपयोगकर्ता अधिकतम 50 संतुलन पूछताछ।
लिंक किए गए खातों की जांच करने के लिए प्रति दिन 25 अनुरोधों की सीमा।
ऑटोपे सेवाओं को केवल विशिष्ट समय स्लॉट (सुबह 10 बजे से पहले, दोपहर 1-5 बजे या 9:30 बजे के बाद) के दौरान निर्धारित किया जा सकता है।
उपयोगकर्ता प्रयासों के बीच 90-सेकंड के अंतराल के साथ, तीन बार तक असफल लेनदेन की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
इन उपायों को सर्वर की भीड़ को कम करने और लेनदेन की देरी की आवृत्ति को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, विशेष रूप से पीक उपयोग के घंटों के दौरान।
यूपीआई लेनदेन अब पहले से कहीं ज्यादा तेजी से
नए नियम भी दक्षता को लक्षित करते हैं। लेन -देन की स्थिति – चाहे सफल, विफल रहे, या लंबित – अब 10-15 सेकंड के भीतर अपडेट की जानी चाहिए। यह पारदर्शिता में सुधार करने और उपयोगकर्ताओं को उनके भुगतान के परिणाम पर तत्काल स्पष्टता देने की उम्मीद है।
उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों पर दीर्घकालिक प्रभाव
ये विकास एक अधिक विश्वसनीय डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। उपयोगकर्ता उम्मीद कर सकते हैं:
मुद्दों का त्वरित समाधान।
मैनुअल शिकायतों की आवश्यकता कम।
पारदर्शी और समय पर प्रतिक्रियाओं के कारण सिस्टम में ग्रेटर ट्रस्ट।
बैंकों और भुगतान सेवा प्रदाताओं के लिए, शिफ्ट हर धनवापसी के लिए एनपीसीआई पर निर्भरता को भी कम कर देता है और सक्रिय संकल्प तंत्र को प्रोत्साहित करता है।
