ओरेकल ने व्यवसायों के लिए जटिल मूल्य निर्धारण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए अपने कॉर्पोरेट वित्त सॉफ्टवेयर प्रसादों में से एक, नेटसुइट में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) -ड्रावेन फीचर्स का एक नया सेट पेश किया है। ओरेकल नेटसुइट ने गुरुवार को ओरेकल नेटसुइट ने कहा, “नई जनरेटिव एआई क्षमताओं और एआई एजेंटों को ग्राहकों को डेटा प्रविष्टि को सुव्यवस्थित करने, बड़े भाषा मॉडल की प्रबंधन और तैनाती को केंद्रीकृत करने, उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन का अनुकूलन करने और बिक्री प्रक्रियाओं में तेजी लाने और रिज़ॉल्यूशन जारी करने में मदद मिल सकती है।”
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Oracle NetSuite में AI एन्हांसमेंट का परिचय देता है
ओरेकल नेटसुइट के संस्थापक और कार्यकारी उपाध्यक्ष इवान गोल्डबर्ग ने कहा, “हमने एआई को सुइट के मूल में एम्बेड किया है और अब बिना किसी अतिरिक्त लागत पर अधिक जेनेक्टिव एआई क्षमताओं और एआई एजेंटों को जोड़ रहे हैं।” “नेटसुइट में नवीनतम एआई नवाचार हमारे ग्राहकों को सलाह और सहायता करेंगे और उन्हें उत्पादकता बढ़ाने, मुनाफे को बढ़ाने और सफलता के लिए अपने व्यवसाय का अनुकूलन करने में मदद करेंगे।”
कंपनी ने कहा, “नई जनरेटिव एआई क्षमताओं और नेटसुइट में एआई एजेंट अनुकूलन क्षमताओं का विस्तार करते हैं, एआई-असिस्टेड वर्कफ़्लो में सुधार करते हैं, और ग्राहकों को सूट के मूल्य को अधिकतम करने में मदद करते हैं,” कंपनी ने कहा।
नेटसुइट में प्रमुख एआई क्षमताएं
नेटसुइट की नवीनतम एआई क्षमताओं में कस्टम फ़ील्ड के लिए पाठ वृद्धि शामिल है, जो कंपनी का कहना है कि संगठनों को जनरेटिव एआई के साथ कस्टम फ़ील्ड को पॉप्युलेट करने के लिए प्रासंगिक कंपनी डेटा का लाभ उठाकर डेटा प्रविष्टि की गति और सटीकता में सुधार करने में मदद करता है।
एक अन्य विशेषता, शीघ्र प्रबंधन एपीआई, नेटसुइट में बड़े भाषा मॉडल द्वारा उपयोग किए जाने वाले संकेतों की प्रबंधन और तैनाती को केंद्रीकृत करके एआई एकीकरण और अनुकूलन को सरल बनाता है।
एक प्रमुख AI क्षमता NetSuite CPQ AI सहायक है, जो संगठनों को बिक्री प्रक्रियाओं में तेजी लाने, ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने में मदद करता है। यह AI एजेंट उत्पाद और सेवा कॉन्फ़िगरेशन में सहायता करके B2B विक्रेताओं और B2C खरीदारों दोनों का समर्थन करता है। नए एआई एजेंट के साथ, नेटसुइट का कहना है कि सीपीक्यू प्राकृतिक भाषा वार्तालापों के आधार पर उपयुक्त उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन की सिफारिश कर सकता है और एक सारांश प्रदान कर सकता है जिसमें बताया गया है कि कुछ विकल्पों का चयन क्यों किया गया था।
एक और वृद्धि, Suteanswers के लिए NetSuite विशेषज्ञ, संगठनों को उत्पादकता को बढ़ावा देने में मदद करता है और एक AI एजेंट प्रदान करके समस्या के संकल्प में तेजी लाता है जो NetSuite मार्गदर्शन को पूरा करता है। यह एआई सहायक नेटसुइट समर्थन संसाधनों की सूची का विश्लेषण करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को यह पूछने की अनुमति मिलती है कि प्राकृतिक भाषा में कैसे प्रश्न और तत्काल, विशिष्ट और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हैं, ओरेकल ने समझाया।
मूल्य उद्धरण के लिए एआई-संचालित चैटबॉट
नवीनतम परिवर्धन में एक एआई-संचालित चैटबॉट है जो साइकिल जैसे अनुकूलन योग्य उत्पादों के लिए मूल्य उद्धरण उत्पन्न करता है। रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह उपकरण बिक्री टीमों और उपभोक्ताओं को उत्पादों को जल्दी से कॉन्फ़िगर करने, दक्षता में सुधार करने और लागत को कम करने में सक्षम बनाता है।
एक अन्य कार्य जो व्यवसाय की दुनिया में आम है, एक ग्राहक को कई विकल्पों के साथ एक जटिल खरीद के लिए मूल्य उद्धरण प्रदान कर रहा है, अंतिम लागत का निर्धारण करने के लिए विभिन्न सामग्रियों का विश्लेषण करने के लिए बिक्री पेशेवर की आवश्यकता होती है। इसे संबोधित करने के लिए, नेटसुइट ने एक सुविधा पेश की है जो एक चैटबॉट को एक संवादी इंटरफ़ेस के माध्यम से मूल्य उद्धरण उत्पन्न करने की अनुमति देता है। यह उपकरण अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करके या ई-कॉमर्स सेटिंग्स में उपभोक्ताओं द्वारा सीधे उपयोग किए जाकर बिक्री पेशेवरों की सहायता कर सकता है।
गोल्डबर्ग ने कहा, “जब आप साइकिल की तरह कुछ खरीदते हैं, तो आपको इसे कॉन्फ़िगर करना होगा – यह पता लगाना कि आप किन भागों को चाहते हैं और कौन से हिस्से एक साथ काम करते हैं। हम सभी करते हैं जब हम इन दिनों वेब पर अपनी कार खरीदते हैं,” गोल्डबर्ग को कहा गया था। “यदि आप ग्राहकों के लिए अधिक आसानी से (उत्पाद) कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, तो आप एक दिन में अधिक सौदे कर सकते हैं, या प्रत्येक सौदे की लागत कम है।”
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ओरेकल का सहयोग
रिपोर्ट के अनुसार, इन विशेषताओं को शक्ति देने के लिए, ओरेकल ने विशाल एआई मॉडल विकसित करने के लिए महंगी दौड़ को छोड़ने का फैसला किया है। इसके बजाय, यह कनाडाई स्टार्टअप कोहेरे जैसे भागीदारों के साथ सहयोग करता है।
गोल्डबर्ग ने कथित तौर पर यह भी उल्लेख किया कि Oracle के हालिया समझौते के साथ बड़े पैमाने पर डेटा केंद्रों का निर्माण करने के लिए, Chatgpt के निर्माता, भविष्य के सहयोग को जन्म दे सकते हैं। हालांकि, कोई औपचारिक घोषणा नहीं की गई है।
“मुझे लगता है कि आप सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि इस बात की संभावना है कि ओपनईआई इसका हिस्सा होगा,” गोल्डबर्ग ने कथित तौर पर कहा, “हम Openai के साथ काम करने के लिए उत्सुक हैं।”
एक अन्य घोषणा में, ओरेकल ने खुलासा किया कि यह नेटसुइट को ओरेकल ऑटोनॉमस डेटाबेस में माइग्रेट कर रहा है। यह कदम ग्राहकों को एकीकृत एआई के साथ ओरेकल क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर (ओसीआई) में पूरी तरह से प्रबंधित ओरेकल डेटाबेस के बढ़ी हुई सुरक्षा, विश्वसनीयता और प्रदर्शन का लाभ उठाने की अनुमति देगा।
