भारतीय टेलीकॉम ऑपरेटर जैसे कि रिलायंस जियो, वोडाफोन आइडिया, बीएसएनएल और भारती एयरटेल अक्सर नए टैरिफ प्लान पेश करते हैं, अक्सर अपनी प्रीपेड पेशकशों में बदलाव करते हैं। हालाँकि, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया ऐसे टैरिफ लाभ या संशोधन अक्सर पेश करते हैं, खासकर त्योहारों और विशेष अवसरों के दौरान। इनमें मुफ्त उपहार या मामूली बदलाव, वेबसाइटों पर बैनर और सोशल मीडिया पोस्ट शामिल हैं जो लाभों को उजागर करते हैं या उत्सव की भावना को दर्शाते हैं। ये पेशकश आम तौर पर मुफ्त डेटा (जरूरी नहीं कि सभी) के साथ आती हैं, विस्तारित वैधता, अतिरिक्त सुविधाएं, कैशबैक कूपन, छूट, ओटीटी सेवाएं, या अन्य लाभ, ग्राहकों को निरंतर मूल्यवर्धन से प्रसन्न करती हैं।
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हालिया टैरिफ संशोधन
हालाँकि, हाल के दिनों में, निजी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं ने अपने टैरिफ में वृद्धि की है, इस तथ्य को लोकसभा में स्वीकार किया गया है। यह नोट किया गया कि भारती एयरटेल, रिलायंस जियो इन्फोकॉम और वोडाफोन आइडिया सहित दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा टैरिफ बढ़ोतरी 11 प्रतिशत से 25 प्रतिशत तक थी, यह दर्शाता है कि सरकार पहले से ही टैरिफ संशोधनों से अवगत है।
27 नवंबर को लोकसभा में सरकार की निगरानी के बावजूद एकतरफा टैरिफ बढ़ोतरी के संबंध में एक सवाल उठाया गया था और क्या इन परिवर्तनों को विनियमित करने की कोई योजना थी।
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ट्राई की भूमिका और सहनशीलता नीति
जवाब में, संचार राज्य मंत्री ने स्पष्ट किया कि, कई अन्य देशों की तरह, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मोबाइल दूरसंचार सेवाओं के लिए एक सहनशीलता नीति अपनाई है। इस नीति के तहत, राष्ट्रीय रोमिंग, ग्रामीण फिक्स्ड-लाइन सेवाओं, यूएसएसडी सेवाओं, मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी शुल्क और लीज्ड सर्किट जैसी विशिष्ट सेवाओं को छोड़कर, दूरसंचार सेवाओं के लिए टैरिफ को रोक दिया गया है।
इसका मतलब है कि दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) प्रतिस्पर्धी माहौल में बाजार की मांग और आपूर्ति के आधार पर अपने टैरिफ निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र हैं। यह लचीलापन ऑपरेटरों को बाज़ार स्थितियों के अनुसार मूल्य निर्धारण समायोजित करने की अनुमति देता है।
सरकार दूरसंचार टैरिफ की निगरानी कर रही है
इस स्वायत्तता के बावजूद, टीएसपी को पारदर्शिता का पालन करना होगा। हालाँकि, आपको आश्चर्य हो सकता है: सरकार प्रस्तावित टैरिफ की निगरानी कैसे करती है और यह निर्धारित करती है कि प्रदाता अपनी दरें बढ़ा रहे हैं या नहीं? इसका उत्तर संचार मंत्रालय के पास है। मंत्रालय के अनुसार, सरकार दूरसंचार टैरिफ ऑर्डर (टीटीओ) की आवश्यकताओं के तहत दूरसंचार प्रदाताओं द्वारा पेश किए गए सभी टैरिफ की निगरानी करती है। टीएसपी को अपने बाजार में लॉन्च के सात कार्य दिवसों के भीतर ट्राई के पास अपने टैरिफ दाखिल करने की आवश्यकता होती है।
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उत्सव ऑफर
उदाहरण के लिए, Jio ने हाल ही में 2024 में अपनी सेवाओं की श्रृंखला में “दिवाली धमाका ऑफर” लॉन्च किया है – जिसमें Jio फाइबर (प्रीपेड और पोस्टपेड), Jio AirFiber और Jio प्रीपेड शामिल हैं – जिसमें अतिरिक्त वैधता, अतिरिक्त डेटा और यात्रा, फैशन जैसे लाभ शामिल हैं। खाद्य छूट, या कूपन, उसे लॉन्च के सात कार्य दिवसों के भीतर इन सभी योजनाओं की सूचना ट्राई को देनी होगी। यह नियामक को समीक्षा करने और अनुपालन सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। यही बात वोडाफोन आइडिया के दिवाली ऑफर के साथ-साथ भारती एयरटेल या बीएसएनएल के ऑफर पर भी लागू होती है।
संचार मंत्रालय के अनुसार, इन रिपोर्ट किए गए टैरिफ की समीक्षा पारदर्शिता, गैर-भेदभाव और गैर-भेदभाव सहित नियामक सिद्धांतों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए की जाती है।
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भारतीय टैरिफ वैश्विक स्तर पर सबसे कम में से एक
इसके अलावा, मंत्रालय ने इस बात पर प्रकाश डाला कि हालिया टैरिफ वृद्धि के बावजूद, दूरसंचार बाजार में अभी भी मजबूत प्रतिस्पर्धा है, कम से कम चार सेवा प्रदाता प्रतिस्पर्धी योजनाएं पेश कर रहे हैं। इसमें यह भी कहा गया कि भारतीय दूरसंचार दरें दुनिया में और भारत के पड़ोस में सबसे कम हैं।
निष्कर्ष
निष्कर्ष में, जबकि दूरसंचार ऑपरेटरों को प्रतिस्पर्धी बाजार में अपने टैरिफ निर्धारित करने की स्वतंत्रता है, उन्हें अनुपालन जांच के लिए ट्राई के पास अपनी योजनाएं दर्ज करने की आवश्यकता होती है। नियामक सिद्धांतों का पालन सुनिश्चित करने के अलावा, सरकार मूल्य निर्धारण में हस्तक्षेप नहीं करती है। यह प्रणाली सुनिश्चित करती है कि ग्राहक हितों को ध्यान में रखते हुए बाजार कुशलतापूर्वक संचालित हो।