टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस), आईटी सर्विसेज और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में एक वैश्विक नेता, ने टेलीकॉम टॉवर इंस्टॉलेशन के लिए जमीन को पट्टे पर देने वाले संपत्ति मालिकों के अनुभव में क्रांति लाने के लिए यूरोप के दूसरे सबसे बड़े टेलीकॉम टॉवर ऑपरेटर के साथ सहूलियत टावरों के साथ भागीदारी की है।
यह सहयोग सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाने, संपत्ति के मालिक प्रतिधारण में सुधार करने और आठ यूरोपीय बाजारों में दूरसंचार भागीदारी को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक अत्याधुनिक डिजिटल सेवा मंच का परिचय देता है। इस परिवर्तन के केंद्र में टेलीकॉम के लिए TCS क्रिस्टलस ™ है, जो डिजिटलाइजेशन को तेज करने के उद्देश्य से एक अभिनव उद्योग-विशिष्ट समाधान है।
इस नई पहल के साथ, संपत्ति के मालिक अपने पसंदीदा संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहक सहायता के लिए 24/7 व्यक्तिगत पहुंच प्राप्त करेंगे। एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म मकान मालिकों और सहूलियत टॉवर एजेंटों को महत्वपूर्ण उद्यम जानकारी के लिए सहज पहुंच के साथ सशक्त बनाता है, परिचालन दक्षता को बढ़ाता है।
TCS अपनी दूरसंचार विशेषज्ञता का लाभ उठा रहा है और वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए ServiceNow के साथ सहयोग कर रहा है, जिससे ज़मींदारों को आसानी से अनुरोध प्रस्तुत करने में सक्षम बनाया जा सकता है। इस पहल से संपत्ति भागीदारों को दीर्घकालिक अधिवक्ताओं में बदलकर सहूलियत टावर्स के बुनियादी ढांचे के विस्तार को मजबूत करने की उम्मीद है।
45 देशों में 25 वर्षों की दूरसंचार विशेषज्ञता और संचालन के साथ, TCS दुनिया भर में एक अरब से अधिक ग्राहकों का समर्थन करता है। कंपनी 45 से अधिक वर्षों के लिए यूरोपीय उद्यमों के लिए एक विश्वसनीय आईटी भागीदार रही है, बैंकिंग, विनिर्माण, खुदरा और रसद जैसे उद्योगों में डिजिटल परिवर्तन को चला रही है।
यह साझेदारी TCS की प्रौद्योगिकी-संचालित समाधानों के साथ व्यवसायों को सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है, सहूलियत वाले टावरों को स्थायी दूरसंचार विस्तार और बढ़ाया संपत्ति भागीदार संबंधों को प्राप्त करने में मदद करती है।