सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के पास AI द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा पर नियंत्रण नहीं है, अमेरिकी FTC का कहना है
अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग ने गुरुवार को जारी एक रिपोर्ट में कहा कि सोशल मीडिया कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में विशाल मात्रा में जानकारी एकत्रित करती हैं, साझा करती हैं और उसका प्रसंस्करण करती हैं, जबकि इस पर बहुत कम पारदर्शिता या नियंत्रण प्रदान करती हैं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले सिस्टम द्वारा इसका उपयोग कैसे किया जाता है, इस पर भी नियंत्रण शामिल है।
रिपोर्ट में विश्लेषण किया गया कि मेटा प्लेटफॉर्म, बाइटडांस का टिकटॉक, अमेज़ॅन का गेमिंग प्लेटफॉर्म ट्विच और अन्य उपयोगकर्ता डेटा का प्रबंधन कैसे करते हैं, और निष्कर्ष निकाला गया कि कई कंपनियों में डेटा प्रबंधन और अवधारण नीतियां “बेहद अपर्याप्त” थीं।
यूट्यूब, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स, स्नैप, डिस्कॉर्ड और रेडिट को भी एफटीसी रिपोर्ट में शामिल किया गया था, हालांकि इसके निष्कर्षों को गुमनाम रखा गया था और इसमें विशिष्ट कंपनियों की प्रथाओं का खुलासा नहीं किया गया था। यूट्यूब का स्वामित्व अल्फाबेट के गूगल के पास है।
संचार प्लेटफॉर्म डिस्कॉर्ड ने कहा कि रिपोर्ट में बहुत अलग-अलग व्यवसाय मॉडलों को एक श्रेणी में रखा गया है, तथा अध्ययन के समय उसने विज्ञापन की पेशकश नहीं की थी।
अन्य कम्पनियों ने टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
एफटीसी ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनियां ऑनलाइन विज्ञापन में प्रयुक्त ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों और डेटा ब्रोकरों से जानकारी खरीदने तथा अन्य माध्यमों से डेटा एकत्र करती हैं।
एफटीसी की अध्यक्ष लीना खान ने कहा, “हालांकि ये निगरानी प्रथाएं कंपनियों के लिए लाभदायक हैं, लेकिन इनसे लोगों की गोपनीयता खतरे में पड़ सकती है, उनकी स्वतंत्रता को खतरा हो सकता है, तथा उन्हें पहचान की चोरी से लेकर पीछा करने तक कई तरह के नुकसानों का सामना करना पड़ सकता है।”
डेटा गोपनीयता, खास तौर पर बच्चों और किशोरों के लिए, एक गर्म मुद्दा रहा है। अमेरिकी प्रतिनिधि सभा जुलाई में सीनेट द्वारा पारित विधेयकों पर विचार कर रही है जिसका उद्देश्य युवा उपयोगकर्ताओं पर सोशल मीडिया के प्रभावों को संबोधित करना है। और मेटा ने हाल ही में किशोर खातों को शुरू किया है जिसमें उन्नत अभिभावकीय नियंत्रण शामिल हैं।
इस बीच, बड़ी टेक कंपनियाँ अपनी उभरती कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों को प्रशिक्षित करने के लिए डेटा के स्रोतों को हासिल करने के लिए संघर्ष कर रही हैं। डेटा सौदों का खुलासा बहुत कम होता है और अक्सर इसमें निजी सामग्री को पेवॉल और लॉगिन स्क्रीन के पीछे बंद कर दिया जाता है, जिसे पोस्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं को बहुत कम या कोई सूचना नहीं दी जाती है।
FTC ने जिन कंपनियों की समीक्षा की, उनमें से ज़्यादातर ने उपयोगकर्ताओं की सेवाओं के साथ किस तरह जुड़ाव है, इस बारे में डेटा एकत्र करने के अलावा, उपयोगकर्ताओं की आयु और लिंग भी एकत्र किया या अन्य जानकारी के आधार पर इसका अनुमान लगाया। FTC ने कहा कि कुछ कंपनियों ने उपयोगकर्ताओं की आय, शिक्षा और पारिवारिक स्थिति के बारे में भी जानकारी एकत्र की।
एफटीसी ने कहा कि कम्पनियों ने ऐसे व्यक्तियों का डेटा एकत्र किया, जिन्होंने उनकी सेवाओं का उपयोग नहीं किया था, तथा कुछ कम्पनियां यह पता लगाने में सक्षम नहीं थीं कि उन्होंने किस प्रकार डेटा एकत्र किया और उसका उपयोग किया।
विज्ञापन उद्योग समूहों ने गुरुवार को रिपोर्ट की आलोचना करते हुए कहा कि उपभोक्ता विज्ञापन-समर्थित सेवाओं के मूल्य को पहचानते हैं।
इंटरएक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो के मुख्य कार्यकारी डेविड कोहेन ने कहा, “हम डिजिटल विज्ञापन उद्योग को ‘बड़े पैमाने पर वाणिज्यिक निगरानी’ में संलग्न बताने के एफटीसी के निरंतर प्रयास से निराश हैं।” इंटरएक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो एक विज्ञापन और विपणन समूह है जिसके सदस्यों में स्नैपचैट, टिकटॉक और अमेज़ॅन शामिल हैं।
रॉयटर्स द्वारा रिपोर्ट