हालिया अपडेट के बाद सैमसंग स्मार्टफोन में आई खराबी, लाखों यूजर्स प्रभावित

छवि स्रोत: रॉयटर्स सैमसंग गैलेक्सी S10

कई पुराने सैमसंग स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को हालिया अपडेट के बाद समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। कई उपयोगकर्ताओं ने अपने पुराने सैमसंग फोन के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का सहारा लिया है। बड़ी संख्या में दक्षिण कोरियाई कंपनी के उपयोगकर्ताओं को अपडेट के बाद अपने फोन पर दिखाई देने वाली हरी लाइनों के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, और अब, कई को बार-बार पुनरारंभ का सामना करना पड़ रहा है।

ऐसा प्रतीत होता है कि यह समस्या सैमसंग के विभिन्न पुराने फोन मॉडलों को प्रभावित कर रही है, जिनमें गैलेक्सी एस10, नोट 10, गैलेक्सी ए90 और गैलेक्सी ए50 शामिल हैं। इन स्मार्टफ़ोन के बूटलूप में इस समस्या की पहचान की गई है, और कई उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म Reddit पर अपनी चिंताएँ साझा की हैं।

उपयोगकर्ताओं ने Reddit पर पुराने सैमसंग स्मार्टफ़ोन में इन समस्याओं के बारे में प्रतिक्रिया दी है। विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को गैलेक्सी एस10 श्रृंखला, गैलेक्सी नोट 10 श्रृंखला, गैलेक्सी ए50 और गैलेक्सी ए90 में स्मार्टथिंग्स फ्रेमवर्क 2.2.02.1 को अपडेट करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। सर्वाधिक प्रभावित उपयोगकर्ता दक्षिण कोरिया, बेल्जियम, फ़्रांस, संयुक्त राज्य अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया में स्थित हैं।

सैमसंग की प्रतिक्रिया

सैमसंग ने समस्या का समाधान करते हुए एक बयान जारी किया है, जिसमें इन समस्याओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं को निकटतम सेवा केंद्र से सहायता लेने और अपने फोन डेटा का बैकअप लेने की सलाह दी गई है। खासतौर पर एंड्रॉइड 12 पर आधारित OneUI 4 पर काम करने वाले यूजर्स को इस समस्या का सामना करना पड़ा है। समस्या उत्पन्न होने पर कई उपयोगकर्ताओं ने अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का सहारा लिया, जिसके परिणामस्वरूप उनके फ़ोन डेटा का नुकसान हुआ।

अन्य समाचारों में, यूट्यूब ने हाल ही में “स्पैम, भ्रामक प्रथाओं और घोटालों” के खिलाफ अपनी नीति का उल्लंघन करने वाले चैनलों और खातों पर कार्रवाई की। इस प्रवर्तन ने उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है जिन्होंने कभी कोई वीडियो पोस्ट नहीं किया, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें अपने YouTube खातों तक पहुंच खोनी पड़ी। परिणामस्वरूप, वे वीडियो देखने या YouTube संगीत सुनने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, YouTube प्रीमियम ग्राहकों पर भी प्रभाव पड़ा है, क्योंकि उनके खातों पर प्रतिबंध लगने पर उनकी प्लेलिस्ट और अन्य सहेजी गई सामग्री अप्राप्य हो जाती है।

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