रिलायंस जियो मुंबई में अपने ग्राहकों को दो दिन की निःशुल्क सेवाएँ दे रहा है। कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं को इस बारे में सूचित करने के लिए टेक्स्ट संदेश भेज रही है। मंगलवार को नेटवर्क आउटेज की वजह से कंपनी यह निःशुल्क सेवा दे रही है। जियो ने मंगलवार को क्या हुआ, इस बारे में कोई विस्तृत जानकारी साझा नहीं की, लेकिन कंपनी प्रभावित ग्राहकों को दो दिन की निःशुल्क योजना देकर मुआवजा दे रही है।
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जियो के संदेश में कहा गया है, “प्रिय जियो उपयोगकर्ता, आपकी सेवा का अनुभव हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। दुर्भाग्य से, मंगलवार सुबह, आपको निर्बाध सेवा का लाभ उठाने में समस्या का सामना करना पड़ा। सद्भावना के तौर पर, हमने आपके नंबर पर 2-दिवसीय मानार्थ असीमित योजना लागू की है। आपके नंबर पर यह योजना लागू होते ही आप तुरंत इसका लाभ उठा सकेंगे। हम आपको और जियो पर आपकी सेवा के अनुभव को महत्व देते हैं। प्यार के साथ, जियो की ओर से।”
यह पहली बार नहीं है जब नेटवर्क आउटेज ने जियो के ग्राहकों को प्रभावित किया है। एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता काफी निराश थे, खासकर जब जियो ने हाल ही में टैरिफ बढ़ाए थे। हालांकि, कंपनी ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं को बहाल करने में तेजी दिखाई और उन्हें दो दिनों की मुफ्त सेवा के साथ मुआवजा भी दे रही है।
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यूजर को दिया जाने वाला अनलिमिटेड प्लान संभवतः वही होगा जिसे यूजर ने अभी रिचार्ज किया हुआ है। यह मैसेज केवल मुंबई क्षेत्र में रहने वाले यूजर्स को भेजा जाएगा। अगर आप मुंबई में नहीं हैं और आपको यह मैसेज मिलता है, तो कमेंट में हमारे साथ शेयर करें। रिलायंस जियो के पास भारत का सबसे बड़ा फैला हुआ 5G नेटवर्क है। जियो का 5G अपलिंक के लिए प्रीमियम 700 मेगाहर्ट्ज बैंड और डाउनलिंक के लिए मिड-बैंड 3.5 गीगाहर्ट्ज स्पेक्ट्रम का उपयोग करता है। जियो देश का एकमात्र टेलीकॉम ऑपरेटर है जिसने 5G SA (स्टैंडअलोन आर्किटेक्चर) को तैनात किया है।