राजस्थान स्टेट रोड ट्रांसपोर्ट कॉरपोरेशन (RSRTC) ने अपनी सुपर डीलक्स बसों में बस होस्टेस सेवा शुरू करके यात्री आराम को बढ़ाने में छलांग लगाई है, जिससे यात्रियों को हवाई यात्रा के लिए एक अनुभव मिला है। 1 जून से, पायलट प्रोजेक्ट को जयपुर-दिल्ली और जयपुर-जोधपुर के बीच चयनित मार्गों पर लॉन्च किया गया है, जिसमें शुरुआती दो महीने की परीक्षण अवधि के लिए पांच बसों को कवर किया गया है।
कक्षा के एक स्पर्श के साथ जहाज पर खानपान
RSRTC चेयरपर्सन शुभ्र सिंह ने साझा किया कि, एयरलाइंस के मॉडल के बाद, ऑनबोर्ड कैटरिंग सर्विसेज को डीलक्स बसों में पेश किया गया है। परिचारिका विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए ट्रॉलियों का उपयोग करके यात्रियों को स्वच्छ भोजन और पेय पदार्थों की सेवा करते हैं। इस पहल का उद्देश्य सड़क यात्रा और यात्री संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए एक प्रीमियम महसूस करना है।
यात्री-केंद्रित दृष्टि के साथ पायलट परियोजना
पायलट परियोजना वर्तमान में दो प्रमुख मार्गों में पांच बसों तक सीमित है, लेकिन यदि प्रयोग सफल साबित होता है, तो सुविधा को अन्य डीलक्स बसों में भी विस्तारित किया जाएगा। इस पहल से RSRTC के लिए गैर-टिकटिंग राजस्व में वृद्धि होने की भी उम्मीद है, जिससे यह यात्रियों और निगम दोनों के लिए एक जीत है।
यात्री प्रतिक्रिया प्रणाली शुरू की गई
निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के लिए, प्रत्येक चयनित बसों में एक प्रतिक्रिया रजिस्टर रखा गया है। एयरलाइन शिकायत पुस्तकों की तरह, ये रजिस्टर यात्री अनुभवों, सुझावों या शिकायतों को पकड़ने में मदद करेंगे। RSRTC प्रशासन द्वारा सेवा के प्रभाव और प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए प्रतिदिन प्रतिक्रिया की समीक्षा की जाएगी।
यात्रियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया
प्रारंभिक रिपोर्ट उन यात्रियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया का सुझाव देती है जिन्होंने नई सुविधा का स्वागत किया है। ऑनबोर्ड परिचारिकाओं और बेहतर खाद्य सेवाओं की उपस्थिति ने न केवल यात्रा आराम में सुधार किया है, बल्कि राजस्थान रोडवेज की समग्र ब्रांड छवि को भी बढ़ाया है।
यात्रियों, विशेष रूप से परिवारों और वरिष्ठ नागरिकों ने, परिचारिकाओं द्वारा पेश की गई व्यक्तिगत सहायता और स्वच्छ सेवा की सराहना की है। इस पहल को सार्वजनिक परिवहन को आधुनिक बनाने और निजी परिवहन पर रोडवेज का विकल्प चुनने के लिए अधिक यात्रियों को आकर्षित करने की दिशा में एक कदम के रूप में भी देखा जा रहा है।
