सार्वजनिक शिकायत निवारण को सुव्यवस्थित करने के लिए एक नए चार अंकों के हेल्पलाइन नंबर (1908) की भी घोषणा की गई थी और अधिकारियों को शहर के सामने आने वाली चिंताओं के बारे में अधिक सतर्क रहने के लिए कहा गया था।
पार्वेश वर्मा, दिल्ली लोक निर्माण विभाग (PWD) मंत्री ने शनिवार को गर्मियों और मानसून के मौसम से पहले स्वच्छता और जल निकासी परियोजनाओं की समीक्षा करने के लिए राष्ट्रीय राजधानी में निर्वाचन क्षेत्रों में कई निरीक्षण किए।
सार्वजनिक शिकायत निवारण को सुव्यवस्थित करने के लिए एक नया चार अंकों के हेल्पलाइन नंबर (1908) की भी घोषणा की गई थी। एक्स पर एक पोस्ट में, वर्मा ने कहा कि अपनी पहली विभागीय बैठक के दौरान, वरिष्ठ अधिकारियों ने मौजूदा 10-अंकीय हेल्पलाइन नंबर को याद करने के लिए संघर्ष किया।
उन्होंने कहा, “इतनी लंबी संख्या को कौन याद कर सकता है?
निवासी नए हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से अपने मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं
मंत्री ने कहा कि नागरिक अब आसानी से पीडब्लूडी से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। वाटर बोर्ड की शिकायतों (1916) के लिए एक और संख्या संचालन में भी रहेगी।
निरीक्षण के दौरान, वर्मा ने अधिकारियों को दृढ़ता से फटकार लगाई, उनसे आग्रह किया कि वे अपने कार्यालयों से बाहर निकलें और व्यक्तिगत रूप से नागरिक मुद्दों की समीक्षा करें, मंत्री कार्यालय के एक बयान में कहा गया है।
“मैं नहीं चाहता कि अधिकारी वातानुकूलित कार्यालयों में बैठे हों और फाइलों के आधार पर निर्णय लें। बाहर कदम रखें, वास्तविकता को देखें, और जमीन पर समस्याओं को हल करें। लोग बहाने से थक गए हैं-वे परिणाम चाहते हैं,” उन्होंने कहा।
शराब का सेवन करने के लिए अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्रवाई
मंत्री ने यह भी घोषणा की कि प्रत्येक विधानसभा निर्वाचन क्षेत्र को अपशिष्ट प्रबंधन को बढ़ाने के लिए मानसून से पहले एक समर्पित सीवर सफाई मशीन प्राप्त होगी। इसके अतिरिक्त, उन्होंने शिकायतें प्राप्त करने के बाद सख्त कार्रवाई की कि एक अधिकारी नियमित रूप से ड्यूटी घंटों के दौरान नशे में था, अधिकारी के तत्काल स्थानांतरण का आदेश दिया।
इससे पहले शुक्रवार को, वर्मा ने अपनी अक्षमता के लिए पीडब्लूडी अधिकारियों की आलोचना की, जिसमें कहा गया था कि पिछले दस वर्षों में अधिकारी “मोटी-चमड़ी” बन गए थे। “हम उन्हें मैदान में पसीना कर रहे हैं। उन्हें अपना वसा जलाने और काम करना होगा,” उन्होंने कहा।
उन्होंने मुल्तान नगर और पसचिम विहार में एक नए निर्मित पीडब्ल्यूडी सर्विस रोड का उद्घाटन किया, जिसका उद्देश्य कनेक्टिविटी में सुधार करना और यातायात की भीड़ को कम करना था।
(पीटीआई से इनपुट के साथ)
