सार्वजनिक सेवा वितरण में सुधार के उद्देश्य से एक महत्वपूर्ण कदम में, भागवंत मान के नेतृत्व वाली AAP सरकार ने पंजाब के परिवहन विभाग को नए निर्देश जारी किए हैं। ताजा आदेश 25 अप्रैल से विभाग से संबंधित सभी अनुप्रयोगों के समय-समय पर प्रसंस्करण को अनिवार्य करते हैं।
पंजाब के वित्त मंत्री हरपाल सिंह चीमा ने सरकार की प्रतिबद्धता की पुष्टि की
AAP पंजाब के आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल द्वारा साझा की गई घोषणा के अनुसार, परिवहन से संबंधित आवेदनों को हल करने में किसी भी देरी से जवाबदेही होगी। निर्धारित समय के भीतर सार्वजनिक अनुरोधों को संबोधित करने में विफल अधिकारियों को चूक के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा।
पहल को परिवहन विभाग में देरी और अक्षमताओं के बारे में सार्वजनिक शिकायतों की प्रतिक्रिया के रूप में भी देखा जाता है, विशेष रूप से ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण और परमिट नवीकरण से संबंधित मामलों में। वरिष्ठ अधिकारियों के हाथों में सख्त जवाबदेही उपायों और निगरानी रखने से, मान सरकार का उद्देश्य लाल टेप को कम करना और सरकारी सेवाओं में नागरिकों के विश्वास को बढ़ाना है।
प्रमुख निर्देशों में शामिल हैं:
25 अप्रैल से, परिवहन विभाग के साथ दायर सभी आवेदनों को एक निश्चित समय सीमा के भीतर निपटाया जाना चाहिए।
यदि सेट अवधि के भीतर किसी भी आवेदन को संबोधित नहीं किया जाता है, तो संबंधित अधिकारी को जवाबदेह ठहराया जाएगा।
वरिष्ठ विभाग के अधिकारी इन नई सेवा समयसीमा के निष्पादन की बारीकी से निगरानी करेंगे।
पंजाब के वित्त मंत्री हर्लाल सिंह चीमा ने कुशल शासन के लिए सरकार की प्रतिबद्धता की पुष्टि की, यह कहते हुए कि ये कदम सार्वजनिक सेवा क्षेत्रों में पारदर्शिता और गति सुनिश्चित करने के लिए सीएम भागवंत मान की व्यापक दृष्टि का हिस्सा हैं।
इस कदम से परिवहन प्रणाली के कामकाज को सुव्यवस्थित करने और सार्वजनिक शिकायतों को काफी कम करने की उम्मीद है।
डिजिटल शासन और नागरिक-अनुकूल सुधारों की बढ़ती मांगों के साथ, मान सरकार के नवीनतम निर्णय से विभागों में जवाबदेही के नए मानकों को निर्धारित करने की संभावना है।