मुख्यमंत्री भगवंत मान के नेतृत्व में एक अभूतपूर्व पहल में, पंजाब विशेष रूप से अनिवासी भारतीयों (एनआरआई) के लिए ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली शुरू करने वाला भारत का पहला राज्य बन गया है। इस अभिनव मंच का उद्देश्य विदेशी निवासियों की शिकायतों का त्वरित और प्रभावी समाधान प्रदान करना है, जो पंजाब सरकार की अपने प्रवासी भारतीयों को सुविधा प्रदान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
पंजाब मुख्यमंत्री के तहत एनआरआई शिकायतों को ऑनलाइन हल करने वाला भारत का पहला राज्य बन गया @भगवंतमानका शासन 🌍
मुख्य अंश –
✅ एनआरआई अब त्वरित कार्रवाई के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
✅ सीधे शिकायत निवारण के लिए मासिक “ऑनलाइन एनआरआई मिल्नी”।
✅ मुद्दों का समाधान… pic.twitter.com/h0oO2dzJGY– आप पंजाब (@AAPPunjab) 26 दिसंबर 2024
पहल की मुख्य विशेषताएं
एनआरआई अब तेजी से प्रसंस्करण और कार्रवाई सुनिश्चित करते हुए अपनी शिकायतें आसानी से ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। प्रत्यक्ष जुड़ाव को मजबूत करने के लिए, सरकार ने एक मासिक “ऑनलाइन एनआरआई मिल्नी” लॉन्च किया है, जहां एनआरआई अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए अधिकारियों के साथ बातचीत कर सकते हैं। इन आभासी बैठकों के दौरान अधिकांश मुद्दों का समाधान कर दिया जाता है, जबकि अनसुलझे मामलों को त्वरित ध्यान देने के लिए जिला अधिकारियों को सौंप दिया जाता है।
यह पहल राजस्व और पुलिस विभागों से संबंधित मामलों को संबोधित करने में विशेष रूप से प्रभावशाली रही है, जो अधिकांश शिकायतों को संभालते हैं। डिजिटल उपकरणों का लाभ उठाकर, राज्य ने समाधान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है, देरी को कम किया है और पारदर्शिता सुनिश्चित की है।
समावेशी शासन की ओर एक कदम
यह पहल विदेशी पंजाबी समुदाय के साथ सीधा और कुशल संचार चैनल बनाने के लिए पंजाब सरकार के समर्पण को रेखांकित करती है। विकास पर बोलते हुए, सीएम भगवंत मान ने जोर दिया, “हमारा उद्देश्य एनआरआई की शिकायतों को जल्दी और ठोस रूप से संबोधित करना है। यह प्रणाली सुनिश्चित करती है कि उनकी आवाज सुनी जाए और अनावश्यक देरी के बिना उन पर कार्रवाई की जाए।”
इस कदम के साथ, पंजाब ने अन्य राज्यों के लिए एक मिसाल कायम की है, जिसमें दिखाया गया है कि कैसे प्रौद्योगिकी सरकारों और उनके प्रवासी भारतीयों के बीच अंतर को पाट सकती है। यह पहल न केवल तात्कालिक चिंताओं को दूर करती है बल्कि पंजाब और उसके वैश्विक समुदाय के बीच संबंधों को भी मजबूत करती है।
पारदर्शिता और दक्षता को प्राथमिकता देकर, पंजाब एक अधिक समावेशी और उत्तरदायी शासन मॉडल का मार्ग प्रशस्त कर रहा है, यह सुनिश्चित करते हुए कि इसके प्रवासी जुड़े और समर्थित रहें।
विज्ञापन
विज्ञापन
