ऑनप्लस हरी रेखाएँ प्रदर्शित करता है
वनप्लस ने अपने विभिन्न मॉडलों के डिस्प्ले को प्रभावित करने वाली ग्रीन लाइन समस्या के संबंध में एक बयान जारी किया है। वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज़ के स्मार्टफोन के उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इस समस्या की सूचना दी है, जिसमें भारत के कई उपयोगकर्ताओं की शिकायतें भी शामिल हैं। इससे पहले, वनप्लस 8, वनप्लस 9 और वनप्लस 10 सीरीज़ के डिवाइसों में मदरबोर्ड से संबंधित समस्याएं नोट की गई थीं। डिस्प्ले समस्या के जवाब में, ब्रांड ने आजीवन डिस्प्ले वारंटी की घोषणा की है।
ग्रीन लाइन मुद्दे के बारे में कंपनी ने कहा कि इससे कई वनप्लस 8 और वनप्लस 9 उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं। रिपोर्ट से संकेत मिलता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद डिस्प्ले में एक पतली हरी रेखा दिखाई देती है। यह समस्या केवल वनप्लस डिवाइस के लिए नहीं है, सैमसंग, मोटोरोला और वीवो स्मार्टफोन में भी इसी तरह की समस्याएं देखी गई हैं। कंपनी ने उल्लेख किया कि आपूर्ति श्रृंखला संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ चर्चा जारी है।
इस डिस्प्ले समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं को निकटतम सेवा केंद्र पर जाने की सलाह दी जाती है, जहां उनका डिस्प्ले बिना किसी शुल्क के बदला जाएगा। यह वारंटी अवधि के बाहर के उपकरणों पर भी लागू होता है। बताया गया है कि यह समस्या वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज़ के चुनिंदा मॉडलों को प्रभावित कर रही है।
कंपनी ने पहले वनप्लस 9 और वनप्लस 10 में मदरबोर्ड मुद्दों को संबोधित करते हुए कहा था कि स्थिति की जांच चल रही है। मदरबोर्ड से जुड़ी उच्च मरम्मत लागत को स्वीकार करते हुए, कंपनी उपयोगकर्ताओं पर वित्तीय बोझ को कम करने के लिए इन लागतों को कम करने की योजना बना रही है। हालाँकि, इस समाधान के संबंध में उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया भिन्न-भिन्न रही है।
इस बीच, वनप्लस ने आधिकारिक तौर पर बहुप्रतीक्षित वनप्लस 13 स्मार्टफोन की लॉन्च तिथि की घोषणा कर दी है। यह नया डिवाइस वनप्लस 12 का स्थान लेगा और स्नैपड्रैगन 8 एलीट चिपसेट पेश करने वाला पहला स्मार्टफोन होगा। लॉन्च की तारीख के अलावा, इसके डिजाइन और रंग वेरिएंट के बारे में मुख्य विवरण भी इसकी रिलीज से पहले पुष्टि की गई है।
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