ओला इलेक्ट्रिक का बाज़ार में अच्छा समय नहीं चल रहा है क्योंकि इसके इलेक्ट्रिक स्कूटर मालिकों ने सेवा केंद्रों के साथ अपनी समस्याएं व्यक्त की हैं
एक ओला स्कूटर उपयोगकर्ता की नवीनतम शिकायत ने कॉमेडियन कुणाल कामरा को भी इसमें घसीट लिया है। ध्यान दें कि कुणाल कामरा और ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल के बीच काफी समय से ऑनलाइन खींचतान चल रही है। पूर्व ने ओला सर्विस सेंटरों की स्थिति के बारे में ट्वीट किया, जिसके कारण ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर मालिकों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। हमने मरम्मत या सर्विस के लिए ओला के सर्विस सेंटर के बाहर खड़े सैकड़ों ओला स्कूटरों की तस्वीरें देखी हैं। जाहिर है, कतार इतनी लंबी है कि प्रतीक्षा अवधि उचित से परे है। यहां नवीनतम घटना का विवरण दिया गया है।
ओला स्कूटर यूजर टैग कुणाल कामरा
एक आरजे कश्यप ने ओला स्कूटर सेवा अनुभव के संबंध में अपनी चिंता व्यक्त करने के लिए एक्स से संपर्क किया। उन्होंने लिखा, “@कुणालकामरा88 ओला ने अब हर सर्विस सेंटर पर लगभग 5-6 बाउंसरों की भर्ती की है…मैंने अभी अपने नजदीकी ओला सर्विस सेंटर का दौरा किया और देखा कि वहां सभी बाउंसर ओला ग्राहकों के साथ, यहां तक कि महिला ग्राहकों के साथ भी बहस कर रहे थे..तो हमें इसी प्रकार की सेवा मिलेगी।” स्पष्ट रूप से, उन्होंने कुणाल कामरा को इस तथ्य के कारण टैग किया कि कुणाल हाल ही में ओला सीईओ के साथ मजाक कर रहे थे।
शख्स का कहना है कि नाराज ग्राहकों से निपटने के लिए ओला सर्विस सेंटर ने बाउंसर रखे हैं. यह गंभीर आरोप है. इस पर कुणाल कामरा ने जवाब दिया, “कृपया क्या कोई पत्रकार इसकी तथ्य-जांच कर सकता है। यदि यह सच है तो यह वास्तव में अद्वितीय है – बिक्री के लिए बिक्री टीम और बिक्री के बाद के लिए बाउंसर।” स्थिति निश्चित रूप से ओला के लिए नियंत्रण से बाहर होती जा रही है। अब समय आ गया है कि सीईओ मामले का संज्ञान लें और आवश्यक कार्रवाई करें। दरअसल, वह पिछले कुछ समय से समाधान का वादा कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, इस समय ज़मीनी स्तर पर चीज़ें बेहतर नहीं दिख रही हैं।
मेरा दृष्टिकोण
पूरी कहानी जानने से पहले मैं किसी नतीजे पर नहीं पहुंचना चाहूंगा. हालाँकि, मैं अधिक से अधिक ग्राहकों को अपने ईवी की सर्विसिंग या मरम्मत कराने में आने वाली कठिनाइयों के बारे में शिकायत करते हुए देख रहा हूँ। गुणवत्ता के मुद्दों ने पिछले कुछ समय से इलेक्ट्रिक दोपहिया स्टार्टअप को हमेशा परेशान किया है। मैं केवल यह आशा कर सकता हूं कि चीजें यहां से बेहतर हो जाएंगी। साथ ही, मैं अपने पाठकों को सलाह दूंगा कि वे ऑनलाइन मौजूद किसी भी चीज़ पर विश्वास करने से पहले उचित परिश्रम कर लें। देखते हैं कि आने वाले समय में इस संबंध में चीजें कैसी होती हैं।
कृपया क्या कोई पत्रकार इसकी तथ्य जांच कर सकता है?
यदि यह सच है तो यह वास्तव में अद्वितीय है –
बिक्री के लिए सेल्स टीम और बिक्री के बाद के लिए बाउंसर 😂😂😂 https://t.co/AGz6oKiKxP– कुणाल कामरा (@kunalkamra88) 20 अक्टूबर 2024
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