महा कुंभ मेला: प्रबंधन या भेस में आपदा का चमत्कार

2025 महा कुंभ मेला, “डिजिटल कुंभ मेला” के रूप में ट्रेंडिंग, ने दुनिया के सबसे बड़े मानवीय सभा के प्रबंधन में एक बड़े पैमाने पर प्रयास का प्रतिनिधित्व किया। इस घटना ने भारत की असाधारण परिचालन क्षमता पर प्रकाश डाला, फिर भी इसने समावेशी नीति, स्थिरता और न्यायसंगत संसाधन वितरण में महत्वपूर्ण कमियों को उजागर किया। यह लेख भविष्य में मेगा-इवेंट आयोजकों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हुए, महा कुंभ मेला की सफलताओं, विफलताओं और व्यापक निहितार्थों की एक व्यापक परीक्षा प्रदान करता है।

असाधारण बुनियादी ढांचा, भोजन और जल संचालन

महा कुंभ मेला अपने परिचालन निष्पादन में एक असाधारण सफलता के रूप में खड़ा था। घटना के पैमाने और कठोर मौसम की स्थिति को देखते हुए, लगभग 200 जल एटीएम ने लाखों तीर्थयात्रियों के लिए मुफ्त पीने के पानी तक पहुंच प्रदान की। महत्वपूर्ण पानी की कमी से जूझ रहे राष्ट्र में, यह उपलब्धि उल्लेखनीय रूप से सामने आती है।

हर दिन, लाखों लोगों ने सांप्रदायिक रसोई (बंदर) से मानार्थ भोजन का आनंद लिया। यह गारंटी देने के लिए कि घर पर महसूस की जाने वाली हर पृष्ठभूमि के तीर्थयात्रियों ने सावधानीपूर्वक आयोजित खाद्य न्यायालयों ने विभिन्न प्रकार के व्यंजनों का प्रदर्शन किया। पूरी तरह से बनाए रखा, व्यवस्थित, और आदर्श रूप से स्थित, इन सुविधाओं ने असाधारण परिचालन डिजाइन का प्रदर्शन किया।

बुनियादी ढांचा वास्तव में अद्वितीय था। आगंतुकों, अस्थायी सड़कों, अस्थायी अस्पतालों और स्वच्छता सुविधाओं की भारी वृद्धि को प्रभावी ढंग से संभालने के लिए स्थापित किया गया था। इन परियोजनाओं ने चरम सटीकता के साथ बड़े पैमाने पर घटनाओं को व्यवस्थित करने और निष्पादित करने की भारत की उत्कृष्ट क्षमता का प्रदर्शन किया।

द डिवाइड: वीआईपी लक्जरी बनाम कॉमन संघर्ष

जबकि महा कुंभ मेला ने पानी और भोजन जैसी बुनियादी सुविधाएं प्रदान करने में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया, लेकिन इसने विशेषाधिकार प्राप्त कुछ और आम कई लोगों के बीच एक पूर्ण विभाजन का खुलासा किया।

वीआईपी अनुभव विश्व स्तरीय था। वाई-फाई, एयर कंडीशनिंग और निजी बाथरूम जैसी आधुनिक सुविधाओं से लैस लक्जरी टेंट नामित वीवीआईपी क्षेत्रों में स्थापित किए गए थे। हाई-प्रोफाइल उपस्थित लोगों ने स्नान घाट, समर्पित मार्ग और राउंड-द-क्लॉक सुरक्षा के लिए प्राथमिकता पहुंच का आनंद लिया। उनके लिए, कुंभ एक सहज, यहां तक ​​कि शानदार, अनुभव भी था। इसी तरह, SAMSTHAS (धार्मिक संगठनों) से जुड़े लोगों के पास अपने संबंधित समूहों द्वारा प्रदान किए गए सुव्यवस्थित आवास तक पहुंच थी।

हालांकि, आम जनता को महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। “जान आश्रे” टेंट, बुनियादी आश्रय प्रदान करने के लिए, केवल कुछ सौ लोगों को समायोजित कर सकता है – एक घटना के लिए समुद्र में एक गिरावट, जिसमें दैनिक लाखों तीर्थयात्रियों को देखा गया था। इसने उपस्थित लोगों के विशाल बहुमत को बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया, लेकिन खुले में सोने के लिए या मेकशिफ्ट व्यवस्थाओं को खोजने के लिए।

यह असमानता असहज प्रश्न उठाती है: वास्तव में महा कुंभ मेला कौन है? क्या यह जनता, या अभिजात वर्ग के लिए एक आध्यात्मिक सभा है?

प्रौद्योगिकी: नवाचार बनाम पहुंच

महा कुंभ मेला ने सुरक्षा और संगठन को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी को अपनाया। ड्रोन ने नदी की निगरानी में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, जो समय पर बचाव सुनिश्चित करने के लिए किसी भी डूबने की घटनाओं की तेजी से पहचान कर रही थी। सीसीटीवी कैमरों को रणनीतिक रूप से इस घटना में रखा गया था, जिससे अधिकारियों को भीड़ के आंदोलन की निगरानी करने और स्टैम्पेड को रोकने के लिए तेजी से मार्गों को मोड़ने की अनुमति मिली। इसके अतिरिक्त, लॉस्ट-एंड-फाउंड सेवाएं अत्यधिक प्रभावी थीं, जिसमें कई भाषाओं में घोषणाएँ की गईं, जिससे तीर्थयात्रियों के लिए अपने परिवारों के साथ फिर से जुड़ना आसान हो गया। यूनिसेफ कर्मियों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए हर लॉस्ट-एंड-फाउंड सेंटर में तैनात किया गया था, जो संकट के प्रबंधन के लिए एक मानवीय दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है।

हालांकि, सभी तकनीकी हस्तक्षेप सफल नहीं थे। बहु-संचालित एआई-संचालित कुंभ चैटबोट (कुंभ साह ‘एआई’ याक) और ऐप अप्रभावी साबित हुए, अक्सर दोहराव और अनपेक्षित प्रतिक्रियाएं प्रदान करते हैं। इसके अलावा, यह देखते हुए कि अधिकांश तीर्थयात्री तकनीक-प्रेमी नहीं थे, इस तरह के डिजिटल समाधानों में पहुंच का अभाव था। इस घटना ने विविध उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने वाले अधिक सहज और विश्वसनीय तकनीकी नवाचारों की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।

प्रतिभूति निगरानी

दुनिया की सबसे बड़ी सभाओं में से एक महा कुंभ मेला में सुरक्षा सुनिश्चित करना, एक बड़ी चुनौती है। एक बहुस्तरीय सुरक्षा ढांचा तैनात किया गया था, जिसमें राज्य पुलिस, अर्धसैनिक बल और आपदा प्रतिक्रिया टीमों को शामिल किया गया था। भीड़ के प्रवाह का प्रबंधन करने, स्टैम्पेड को रोकने और आपात स्थितियों का जवाब देने के लिए कार्मिक प्रमुख स्थानों पर तैनात थे। विशेष रूप से प्रशिक्षित नदी पुलिस इकाइयों ने घाटों को गश्त किया, जिससे पवित्र डिप्स के दौरान तीर्थयात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित हुई।

महा कुंभ मेला में सबसे अधिक शानदार ओवरसाइट्स में से एक प्रवेश बिंदुओं पर बम का पता लगाने की प्रणालियों की अनुपस्थिति थी। सुरक्षा कर्मियों, सीसीटीवी कैमरों और एंटी-ड्रोन उपायों की भारी उपस्थिति के बावजूद, छुपा खतरों का पता लगाने के लिए कोई उन्नत स्क्रीनिंग तंत्र नहीं थे।

चौंकाने वाला, सुरक्षा बलों को मुख्य रूप से एक को रोकने के बजाय बम विस्फोट के बाद स्थितियों को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया गया था। सुरक्षा के लिए इस प्रतिक्रियाशील दृष्टिकोण ने घटना को संभावित खतरों के लिए कमजोर छोड़ दिया। एक ऐसे युग में जहां सुरक्षा जोखिम एक वास्तविक चिंता है, सक्रिय उपायों की कमी एक महत्वपूर्ण चूक थी।

बम का पता लगाने की प्रणालियों की अनुपस्थिति घटना की सुरक्षा प्राथमिकताओं के बारे में महत्वपूर्ण सवाल उठाती है। क्या हम लाखों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की तुलना में भीड़ और शोकेसिंग तकनीक के प्रबंधन पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे थे?

एक मार्ग आगे

जबकि महा कुंभ मेला एक लॉजिस्टिक चमत्कार है, भविष्य के संस्करण अधिक कुशल, समावेशी और सुरक्षित हो सकते हैं। होशियार तकनीक, जैसे कि वास्तविक समय के बहुभाषी समर्थन के साथ एआई-संचालित चैटबॉट्स और मानव ऑपरेटरों के साथ ऑफ़लाइन कियोस्क, गैर-तकनीकी-प्रेमी तीर्थयात्रियों के लिए डिजिटल विभाजन को पा सकते हैं। एआई-चालित एनालिटिक्स का उपयोग करके भविष्य कहनेवाला भीड़ प्रबंधन भीड़ को रोक सकता है और आंदोलन दक्षता में सुधार कर सकता है। सुरक्षा उपायों को सीसीटीवी निगरानी से परे जाना चाहिए, वास्तविक समय के डेटा साझाकरण को एकीकृत करना और जोखिमों को संबोधित करने के लिए उन्नत बम का पता लगाना चाहिए। आवास एक महत्वपूर्ण चुनौती बनी हुई है – स्थानीय समुदायों के साथ साझेदारी करके जन आश्रे टेंट का विस्तार करना, सभी के लिए पर्याप्त और सस्ती आश्रय सुनिश्चित कर सकता है। इन नवाचारों को गले लगाकर, महा कुंभ मेला लाखों भक्तों के लिए सुरक्षा, पहुंच और सहज संचालन सुनिश्चित करते हुए बड़े पैमाने पर समारोहों के प्रबंधन के लिए नए वैश्विक मानकों को निर्धारित कर सकता है।

द्वारा योगदान: डॉ। कृष्ण मनसवी जेपैरी स्कूल ऑफ बिजनेस, एसआरएम यूनिवर्सिटी एपी।