ब्रिटेन के सामुदायिक बैंक मेट्रो बैंक ने डिजिटल सेवाओं और परामर्श में वैश्विक अग्रणी इंफोसिस (एनएसई, बीएसई, एनवाईएसई: आईएनएफवाई) के साथ दीर्घकालिक सहयोग की घोषणा की है, ताकि डिजिटल समाधानों के माध्यम से व्यावसायिक परिचालन को बढ़ाते हुए अपने आईटी और समर्थन कार्यों में बदलाव लाया जा सके।
यह सहयोग स्वचालन में सुधार, डेटा उपयोग को परिष्कृत करने और इन्फोसिस टोपाज़ के माध्यम से एआई क्षमताओं को एकीकृत करने पर केंद्रित है, जो जनरेटिव एआई प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने वाला एक एआई-प्रथम समाधान है। मेट्रो बैंक का लक्ष्य एक सरल और अधिक सुसंगत ग्राहक अनुभव बनाना है, साथ ही एक अधिक चुस्त और स्केलेबल व्यवसाय मॉडल का निर्माण करना है।
मेट्रो बैंक के सीईओ डैनियल फ्रुमकिन ने इस बात पर जोर दिया कि इस साझेदारी से बैंक को परिचालन दक्षता को बढ़ावा देते हुए ग्राहक-केंद्रित बने रहने में मदद मिलेगी। यह सहयोग बैंक की इस साल 80 मिलियन पाउंड की वार्षिक लागत बचत हासिल करने और 2027 तक अपने मूर्त इक्विटी पर रिटर्न को मध्य से उच्च किशोर तक बढ़ाने की रणनीति का हिस्सा है।
इंफोसिस के ईवीपी और बैंकिंग एवं वित्तीय सेवाओं के वैश्विक प्रमुख डेनिस गाडा ने कहा कि यह साझेदारी मेट्रो बैंक के रणनीतिक दृष्टिकोण को समर्थन देने, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने और विकास में तेजी लाने के लिए इंफोसिस की डिजिटल और एआई क्षमताओं का लाभ उठाएगी।
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