लोग अपने क्षेत्रों के बाहर भाषाओं के प्रति असंवेदनशील बढ़ रहे हैं, और हाल ही में एक घटना इस प्रवृत्ति पर प्रकाश डालती है। ए कर्नाटक वायरल वीडियो इस तरह की घटना पर कब्जा करना सीएम के ध्यान में आया। एकल तालुक में एसबीआई की सूर्य नगरा शाखा में, शाखा प्रबंधक ने कन्नड़ या अंग्रेजी में एक ग्राहक के साथ बात करने से इनकार कर दिया। इसके बजाय, उसने ग्राहक से हिंदी बोलने के लिए कहा।
इस इनकार ने न केवल ग्राहक को शर्मिंदा किया, बल्कि कर्नाटक की आधिकारिक भाषा और राज्य के लिए सम्मान की कमी भी दिखाई। इसने सार्वजनिक सेवाओं में सांस्कृतिक और भाषाई सम्मान पर व्यापक चिंता व्यक्त की।
एसबीआई द्वारा ली गई स्विफ्ट एक्शन और पॉलिसी दिशा
के रूप में कर्नाटक वायरल वीडियो कब्जा कर लिया कि कैसे प्रबंधक ने ग्राहक के साथ कन्नड़ या अंग्रेजी बोलने से इनकार कर दिया, एसबीआई ने उसके खिलाफ कार्रवाई की। स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने तुरंत मामले की समीक्षा की घोषणा की और शाखा प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया।
अधिकारियों ने व्यवहार की ओर एक शून्य-सहिष्णुता नीति की पुष्टि की जो ग्राहकों की भावनाओं को नुकसान पहुंचाता है। सीएम सिद्धारमैया ने इस फैसले का स्वागत किया, क्योंकि उन्होंने एसबीआई की त्वरित प्रतिक्रिया की सराहना की। उन्होंने इस मुद्दे को बंद भी माना, बशर्ते कि भविष्य में ऐसी कोई घटना नहीं हुई।
सीएम सांस्कृतिक संवेदीकरण प्रशिक्षण के लिए अधिवक्ता
यह देखते हुए कि इस तरह की घटनाएं बढ़ रही हैं, इसी तरह के मामले में एक गंभीर कदम उठाया जाना था। इसलिए, सीएम सिद्धारमैया ने वित्त और वित्तीय सेवा विभाग के मंत्रालय से सांस्कृतिक और भाषा संवेदीकरण प्रशिक्षण को अनिवार्य बनाने का आग्रह किया। उन्होंने कहा कि यह भारत भर के सभी बैंक कर्मचारियों के लिए किया जाना था।
उन्होंने जोर देकर कहा, “स्थानीय भाषा का सम्मान करना लोगों का सम्मान कर रहा है,” और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए कहा जाता है। यह सुनिश्चित करना था कि प्रत्येक बैंक कर्मचारी ग्राहकों को गरिमा के साथ व्यवहार करता है और स्थानीय भाषा में बोलने का हर प्रयास करता है।
घटना भाषा के अपमान पर नाराजगी जताती है
एक्स पर एशियन न्यूज इंटरनेशनल द्वारा बनाई गई एक पोस्ट में, कर्नाटक सीएम सिद्धारमैया के ट्वीट का एक पुनरुत्थान। ट्वीट में कहा गया है, “सूर्य नगरा में एसबीआई शाखा प्रबंधक, एनेकल तालुक का व्यवहार, कन्नड़ और अंग्रेजी में बोलने और नागरिकों की अवहेलना करने से इनकार करते हुए, दृढ़ता से निंदनीय है …” यह दर्शाता है कि सीएम ने इस घटना की दृढ़ता से निंदा की।
कर्नाटक वायरल वीडियो एक्सचेंज का भी विश्व स्तर पर देखा गया था। जिसमें प्रबंधक ने कन्नड़ या अंग्रेजी बोलने से इनकार कर दिया, ग्राहक ने प्रबंधक को याद दिलाया, “यह कर्नाटक है।” जबकि प्रबंधक ने जवाब दिया, “यह भारत है … मैं हिंदी बोलूंगा।” न तो पार्टी कई मिनटों तक रुक गई, जिससे सार्वजनिक गुस्सा पैदा हुआ और उच्च अधिकारियों से कार्रवाई के लिए कॉल किया गया।
कर्नाटक सीएम ने आलोचना की कर्नाटक वायरल वीडियो घटना। वह संवेदीकरण प्रशिक्षण के साथ एक अधिक समावेशी कर्नाटक की ओर एक कदम कहता है। आइए देखें कि क्या सांस्कृतिक संवेदीकरण प्रशिक्षण के लिए उनका आह्वान एक अच्छा निर्णय है या एक बुरा है। नीचे टिप्पणी करें और हमें बताएं कि आपका क्या लेना है।