Reliance Jio ने दूरसंचार विभाग (DOT) के एक निर्देश के बाद, मोबाइल सिम कार्ड के लिए एक एक्सप्रेस होम डिलीवरी सेवा शुरू करने की अपनी योजनाओं को आश्रय दिया है, जिसने हाल ही में Blinkit पर Blinkit पर साझेदारी में भारती एयरटेल द्वारा एक समान पहल को अवरुद्ध कर दिया है।
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Jio ने एक्सप्रेस सिम डिलीवरी योजनाओं का खुलासा किया था
16 अप्रैल को डॉट सचिव नीरज मित्तल को एक पत्र में, Jio ने 25 अप्रैल से सेवा को रोल करने के अपने इरादे का खुलासा किया था, एयरटेल के एक्सप्रेस सिम डिलीवरी मॉडल को मिररिंग करते हुए। टेल्को ने उपयोगकर्ता के अनुकूल सेवाओं पर सरकार के जोर के अनुरूप होने के रूप में ग्राहक सुविधा को बढ़ाया था।
रिपोर्ट के अनुसार, Jio ने पत्र में कहा, “एयरटेल की पहल ग्राहक-अनुकूल प्रक्रियाओं को अपनाने के लिए सरकार की नीति के साथ भावना में ग्राहक सुविधा को बढ़ाती है। हम 25 अप्रैल से इसी तरह की पहल भी शुरू करेंगे।”
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डॉट स्व-KYC में सुरक्षा जोखिमों को झंडे देता है
पिछले महीने, एयरटेल ने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म ब्लिंकट के साथ 10 मिनट के भीतर ग्राहकों को सिम कार्ड वितरित करने के लिए भागीदारी की थी, सेवा के लिए 49 रुपये की सुविधा शुल्क लिया। हालांकि, डॉट ने हस्तक्षेप किया, घर पर सिम्स प्राप्त करने के बाद स्व-KYC (पता-अपने-कस्टमर) प्रमाणीकरण करने वाले मोबाइल उपयोगकर्ताओं पर आपत्तियों को बढ़ाया। सुरक्षा चिंताओं का हवाला देते हुए, विभाग ने सभी दूरसंचार ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करने के लिए निर्देश दिया कि मौजूदा नियमों के अनुपालन में सिम कार्ड वितरित होने से पहले आधार-आधारित स्व-KYC पूरा हो।
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Jio HALTS एक्सप्रेस सिम डिलीवरी प्लान
नतीजतन, Jio ने अपनी एक्सप्रेस डिलीवरी प्लान को होल्ड पर रखा है। Airtel अब अपनी पेशकश को आश्वस्त कर रहा है और इसे नियामक आवश्यकताओं के साथ संरेखित करने के बाद सेवा को फिर से शुरू करने की उम्मीद है। रिपोर्ट में कहा गया है, “एयरटेल डीओटी नियमों का पालन करेगा, लेकिन निश्चित रूप से अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए होम डिलीवरी सेवा को बहाल करेगा,” रिपोर्ट में कहा गया है कि वास्तविक डिलीवरी के समय सीमा को बढ़ाने की संभावना है, पूर्व ग्राहक सत्यापन की आवश्यकता को देखते हुए।
एक्सप्रेस डिलीवरी मॉडल एक रणनीतिक ग्राहक अधिग्रहण उपकरण के रूप में उभरा था, विशेष रूप से टेलीकॉम ऑपरेटरों ने अपने 5 जी उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाने और 5 जी मोबाइल सेवाओं को मुद्रीकृत करने के प्रयासों को रैंप किया।
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