भारत के प्रमुख टेलीकॉम खिलाड़ी, रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया, जिन्होंने मिलकर जुलाई में हेडलाइन टैरिफ में 11-25% की बढ़ोतरी की, ट्राई के आंकड़ों के अनुसार, हालिया टैरिफ बढ़ोतरी से सामूहिक रूप से लाखों ग्राहक खो रहे हैं। इसके विपरीत, सरकारी कंपनी बीएसएनएल, जिसने अपनी दरें बढ़ाने से परहेज किया है, ने लगातार ग्राहक आधार बढ़ाया है क्योंकि जून से प्रभावशाली 2.5 मिलियन लोगों ने इसके साथ साइन अप किया है।
निजी टेलीकॉम कंपनियां खो रही हैं ग्राहक
यह सारा नुकसान निजी दूरसंचार ऑपरेटरों को टैरिफ संशोधन के माध्यम से किया गया था। अकेले अगस्त में Jio ने 4.01 मिलियन, एयरटेल ने 2.4 मिलियन और Vodafone Idea ने 1.8 मिलियन ग्राहक खो दिए। ये गिरावटें हैं जिन्होंने Jio के ग्राहक आधार को आधा घटाकर 471.74 मिलियन, एयरटेल को 384.91 मिलियन और Vi को 214 मिलियन कर दिया है, जो भारत के दूरसंचार बाजार को मूल्य-अस्थिर के रूप में सारांशित करता है।
बीएसएनएल की कम लागत वाली योजनाएं ग्राहकों को लुभा रही हैं
आश्चर्यजनक विरोधाभास यह था कि अगस्त में, बीएसएनएल को 2.5 मिलियन उपयोगकर्ता प्राप्त हुए क्योंकि अधिक से अधिक ग्राहक किफायती विकल्प तलाश रहे थे। बीएसएनएल ने अपने टैरिफ में बढ़ोतरी नहीं की थी और इसलिए यह उन लोगों के लिए एक आकर्षक विकल्प बन गया, जिन्हें टैरिफ बढ़ोतरी के माध्यम से निजी खिलाड़ियों द्वारा दंडित किया गया था। ऐसा प्रतीत होता है कि कई ग्राहक सस्ती दरों पर बीएसएनएल की विश्वसनीय सेवाओं की ओर आकर्षित हो रहे हैं, जो जारी रहता है क्योंकि बीएसएनएल अगले साल 5जी में अपग्रेड करने की योजना बना रहा है, जिससे बाजार की गतिशीलता राज्य-संचालित ऑपरेटर की ओर स्थानांतरित हो सकती है, विशेषज्ञों का सुझाव है।
सक्रिय उपयोगकर्ता रुझान
ट्राई रिपोर्ट के अन्य पहलू सक्रिय उपयोगकर्ता आधार में बदलाव को दर्शाते हैं। 1.67 मिलियन कम सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ 381.99 मिलियन पर एयरटेल ने अपना स्थान खो दिया। Vi के सक्रिय उपयोगकर्ता 2.6 मिलियन घटकर 181.63 मिलियन हो गए थे। इस बीच, अगस्त में Jio का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार 2.03 मिलियन बढ़कर 442.76 मिलियन हो गया।
बड़ी तस्वीर
भारत का कुल वायरलेस उपयोगकर्ता आधार जुलाई में 1.169 बिलियन से घटकर अगस्त में 1.163 बिलियन हो गया, जो महीने-दर-महीने 0.49% की गिरावट दर्ज करता है। माह के दौरान शहरी और ग्रामीण दोनों वायरलेस उपयोगकर्ताओं की संख्या में कमी आई है। शहरी ग्राहकों की संख्या 635.46 मिलियन से घटकर 633.21 मिलियन हो गई, जबकि ग्रामीण उपयोगकर्ता आधार 534.15 मिलियन से घटकर 530.63 मिलियन हो गया।
चूंकि स्थिर टैरिफ के साथ बीएसएनएल का उपयोगकर्ता आधार बढ़ रहा है और 5जी लॉन्च योजनाओं के मद्देनजर, भारतीय दूरसंचार बाजार में आने वाले महीनों में और बदलाव देखने को मिल सकता है।
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