जियो, एयरटेल डाउन? पूरे भारत में नेटवर्क में व्यवधान के मामले सामने आए। विस्तृत जानकारी यहाँ देखें

जियो, एयरटेल डाउन: 17 सितंबर, 2024 को पूरे भारत में जियो और एयरटेल के उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायतों की बाढ़ आ गई। आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर के डेटा के अनुसार, दोपहर के आसपास से आउटेज की रिपोर्ट में तेज वृद्धि हुई, जो दोनों दूरसंचार दिग्गजों के लिए व्यापक कनेक्टिविटी समस्याओं को दर्शाती है।

दोपहर 12:18 बजे, डाउनडिटेक्टर ने जियो उपयोगकर्ताओं से 10,367 आउटेज रिपोर्ट दर्ज कीं, जो सुबह 11:13 बजे दर्ज की गई 653 रिपोर्ट और सुबह 10:13 बजे दर्ज की गई सिर्फ़ सात रिपोर्ट से काफ़ी ज़्यादा है। रिपोर्ट में यह उछाल बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली एक महत्वपूर्ण नेटवर्क विफलता को दर्शाता है। इस बीच, एयरटेल उपयोगकर्ताओं को भी कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ा, दोपहर 1 बजे तक 130 से ज़्यादा आउटेज रिपोर्ट दर्ज की गईं।

आउटेज डेटा के विश्लेषण से पता चला कि जियो से संबंधित शिकायतों का एक बड़ा हिस्सा ‘नो सिग्नल’ के बारे में था, जो रिपोर्ट का 68 प्रतिशत था। मोबाइल इंटरनेट की समस्याओं ने 18 प्रतिशत शिकायतें बनाईं, जबकि 14 प्रतिशत जियोफाइबर सेवाओं से संबंधित थीं। एयरटेल उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्याएँ मुख्य रूप से सिग्नल की कमी, मोबाइल इंटरनेट व्यवधान और पूर्ण सेवा ब्लैकआउट से जुड़ी थीं।

इसके विपरीत, वोडाफोन आइडिया और बीएसएनएल द्वारा संचालित नेटवर्क सामान्य रूप से काम करते दिखाई दिए, जैसा कि डाउनडिटेक्टर के डेटा से पता चलता है, यह दर्शाता है कि समस्याएँ जियो और एयरटेल उपयोगकर्ताओं तक ही सीमित थीं।

सोशल मीडिया पर यूजर्स ने जाहिर की अपनी निराशा

इस व्यवधान ने सोशल मीडिया पर निराशा की लहर पैदा कर दी, खास तौर पर माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर। उपयोगकर्ताओं ने अपनी नाराजगी व्यक्त की, जिनमें से कई ने फोन कॉल करने, टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने या मोबाइल इंटरनेट सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थता की रिपोर्ट की। इन शिकायतों की व्यापक प्रकृति उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए गए व्यवधान के पैमाने को उजागर करती है।

अभी तक, न तो जियो और न ही एयरटेल ने इन रुकावटों के कारण या समाधान के लिए अनुमानित समयसीमा के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान किया है। उपयोगकर्ता दूरसंचार प्रदाताओं से इस बारे में अपडेट का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं कि वे सामान्य सेवा कब फिर से शुरू कर सकते हैं।