इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) को बड़ी कटौती का सामना करना पड़ा है, जिससे ऑनलाइन बुकिंग, कैंसिलेशन, तत्काल टिकट बुकिंग सहित उसकी सेवाएं प्रभावित हुई हैं। आईआरसीटीसी की वेबसाइट डाउन होने के कारण सोमवार को टिकट बुकिंग नहीं हो सकी। सोमवार 9 दिसंबर को इस कटौती का असर आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप पर पड़ रहा है।
यात्रियों को भारी व्यवधानों और समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, खासकर उन लोगों को जो तत्काल टिकट बुक करना चाहते हैं। उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने, लेनदेन में बाधा डालने और टिकट बुक करने सहित कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। कुछ ने अपने टिकट प्राप्त करने और देखने में समस्याओं की भी सूचना दी।
आईआरसीटीसी के डाउन होने की शिकायत लोग ट्विटर पर कर रहे हैं। हालांकि, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन ने अभी तक इस मुद्दे के बारे में स्वीकार नहीं किया है। जब आप आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर लॉगइन करेंगे तो आपको एक मैसेज दिखेगा जिसमें लिखा होगा ‘डाउनटाइम’। मैसेज में कहा गया है, ‘रखरखाव कार्य के कारण ई-टिकटिंग सेवा अगले 1 घंटे तक बंद रहेगी।’
प्रिय @आईआरसीटीसीआधिकारिकआपकी यात्रा सेवाएँ अपेक्षाओं को पूरा करने में लगातार विफल रही हैं। तत्काल टिकट बुक करना 10 साल पहले और अब भी एक निराशाजनक अनुभव रहा है। अब उन सेवाओं की पेशकश पर पुनर्विचार करने का समय आ गया है जो स्वीकार्य मानकों को पूरा नहीं करती हैं। @RailMinIndia pic.twitter.com/sQTEC1lymt
– बृज मोहन (@brijhcu) 31 दिसंबर 2024
यह तीसरी बार है जब आईआरसीटीसी की वेबसाइट डाउन हुई है। पहली घटना 9 दिसंबर को वेबसाइट पर प्रदर्शित इसी तरह के संदेशों के साथ हुई। हालांकि, दूसरी घटना 26 दिसंबर को हुई. उपयोगकर्ताओं ने एक्स (ट्विटर) पर इस मुद्दे के बारे में शिकायत की, कुछ ने इसे साइबर हमला बताया।
याद दिला दें कि आईआरसीटीसी वेबसाइट का रखरखाव रात के दौरान होता है, आमतौर पर रात 11 बजे। लेकिन सुबह 10 बजे जैसे ही यूजर्स ने तत्काल टिकट बुक करना शुरू किया, उन्हें मेंटेनेंस के मैसेज मिलने शुरू हो गए। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा कि आईआरसीटीसी की सेवा सबसे दयनीय है और सुझाव दिया कि आईआरसीटीसी को वेबसाइट पर रखरखाव संदेश प्रदर्शित करने के बजाय यातायात को अधिक सक्षम रूप से संभालना चाहिए।
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर आउटेज की निगरानी के लिए ज़िम्मेदार वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने भी आईआरसीटीसी वेबसाइट पर एक महत्वपूर्ण व्यवधान का पता लगाया। इसने सुबह के समय समस्याओं में बढ़ोतरी की सूचना दी और इसकी पुष्टि की। इसके अलावा, कई उपयोगकर्ताओं ने प्रीमियम टिकटों की कीमत में बढ़ोतरी के बारे में भी सूचना दी, जो मानक दरों से दोगुनी कीमत पर उपलब्ध हैं।
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