इंडिगो एयरलाइंस
नवीनतम विकास में, इंडिगो एयरलाइंस ने बुधवार को कहा कि उसने समय की पाबंदी पर लगातार उच्च अंक प्राप्त किए हैं, और उस सर्वेक्षण का खंडन किया जिसमें दावा किया गया था कि समय की पाबंदी सहित कुछ मापदंडों के आधार पर एयरलाइन सबसे खराब है।
यह विकास तब हुआ है जब सर्वेक्षण यूरोपीय संघ की दावा प्रसंस्करण एजेंसी एयरहेल्प द्वारा किया गया था। इसने दुनिया की सबसे बड़ी और सबसे लोकप्रिय एयरलाइनों की तुलना की और उन्हें उनकी समय की पाबंदी, सेवा की गुणवत्ता और मुआवजे के दावों को कितनी अच्छी तरह से संभालने के आधार पर रेटिंग दी।
एक बयान में, इंडिगो ने कहा कि सर्वेक्षण में प्रकाशित डेटा भारत से नमूना आकार की रिपोर्ट नहीं करता है, और न ही वैश्विक विमानन उद्योग द्वारा उपयोग की जाने वाली पद्धति या मुआवजा दिशानिर्देशों को ध्यान में रखता है – “इसकी विश्वसनीयता पर संदेह पैदा करता है”।
बयान के अनुसार, एयरलाइन ने समय की पाबंदी में लगातार उच्च अंक हासिल किए हैं और अपने आकार और संचालन के पैमाने के हिसाब से किसी एयरलाइन के लिए ग्राहक शिकायत अनुपात सबसे कम है।
इसमें कहा गया है, “भारत की सबसे पसंदीदा एयरलाइन के रूप में, इंडिगो इस सर्वेक्षण के निष्कर्षों का खंडन करता है और अपने ग्राहकों के लिए समय पर, किफायती, विनम्र और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव के अपने वादे को दोहराता है।”
अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित एयरहेल्प सर्वेक्षण निष्कर्षों के अनुसार, 109 एयरलाइनों में, इंडिगो को 4.80 के कुल स्कोर के साथ 103वें स्थान पर रखा गया है।
(पीटीआई से इनपुट्स के साथ)
