इंडिगो एयरलाइंस
इंडिगो एयरलाइंस वर्तमान में एक महत्वपूर्ण सिस्टम आउटेज से जूझ रही है जो शनिवार को दोपहर 12:30 बजे के आसपास शुरू हुआ, जिसके कारण देश भर के हवाई अड्डों पर उड़ान संचालन और ग्राउंड सेवाओं में व्यापक व्यवधान हुआ। तकनीकी समस्याओं के कारण देरी और रद्दीकरण हुआ, जिससे विभिन्न मार्गों पर कई यात्री प्रभावित हुए।
एक आधिकारिक बयान में, इंडिगो ने चल रहे आउटेज और ग्राहकों पर इसके प्रभाव को स्वीकार किया। एयरलाइन ने यात्रियों से अपडेट की जांच करने और अपनी यात्रा योजनाओं में संभावित बदलावों के लिए तैयार रहने का आग्रह किया।
व्यवधान के कारण प्रतीक्षा समय बढ़ गया है, चेक-इन धीमा हो गया है और हवाई अड्डों पर लंबी कतारें लग गई हैं। इंडिगो की #6ETravelAdvisory ने इस बात पर जोर दिया कि एयरलाइन अस्थायी सिस्टम मंदी का सामना कर रही है, जिससे उसकी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम दोनों प्रभावित हो रहे हैं, जिससे ग्राहकों के लिए सेवाओं तक तुरंत पहुंच पाना चुनौतीपूर्ण हो गया है।
एडवाइजरी में कहा गया है, “हमारी हवाईअड्डा टीम हर किसी की सहायता करने और सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध और पूरी तरह से समर्पित है।” “हम यथाशीघ्र स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए लगन से काम कर रहे हैं। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है और इस दौरान आपकी समझ और धैर्य की सराहना करते हैं।”
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे वास्तविक समय की अपडेट के लिए एयरलाइन के संपर्क में रहें और संभावित देरी के कारण हवाई अड्डे की यात्रा के लिए अतिरिक्त समय दें। इंडिगो सक्रिय रूप से तकनीकी कठिनाइयों को हल करने पर काम कर रही है और इसका लक्ष्य अपने ग्राहकों पर प्रभाव को कम करना है।
इस रुकावट के कारण कई यात्री उड़ानों में चढ़ने या टिकट बुक करने में असमर्थ हो गए हैं, जिससे हवाईअड्डों पर फंसे लोगों को काफी देरी और निराशा का सामना करना पड़ा।
जैसे-जैसे स्थिति विकसित होती है, यात्रियों को आधिकारिक चैनलों के माध्यम से सूचित रहने और अपनी उड़ानों के संबंध में किसी भी जरूरी चिंता के लिए ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।