भारतीय रेलवे ने यात्री अनुभव को बढ़ाने और रेलवे सेवाओं को सरल बनाने के उद्देश्य से एक नया SWARAIL SUPERAPP लॉन्च किया है। वर्तमान में बीटा परीक्षण चरण में, ऐप Google Play Store और Apple App Store दोनों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, जो उपयोगकर्ताओं को सभी रेलवे से संबंधित सेवाओं के लिए एक व्यापक मंच प्रदान करता है।
एक छत के नीचे रेलवे सेवाओं को सुव्यवस्थित करना
रेल मंत्रालय ने कई व्यक्तिगत रेलवे सेवाओं को एक एकल, उपयोगकर्ता के अनुकूल प्लेटफॉर्म में एकीकृत करने के लिए SWARAIL SUPERAPP विकसित किया है, जिससे यात्रियों को एक ही स्थान पर सभी आवश्यक सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति मिलती है। इस कदम से सुविधा बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ावा देने की उम्मीद है, जिससे यात्रियों को भारत में रेलवे सेवाओं के लिए कई ऐप पर भरोसा करने की आवश्यकता को समाप्त कर दिया जाता है।
यह ऐप सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है, जिसने भारतीय रेलवे की छतरी के तहत सभी सार्वजनिक-सामना करने वाले ऐप्स को एक साथ लाया है, जिससे यह विभिन्न जरूरतों के लिए एक-स्टॉप समाधान है।
उपयोगकर्ताओं के लिए व्यापक विशेषताएं
Swarail SuperApp उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार के कार्य करने की अनुमति देगा, जैसे:
आरक्षित टिकट बुकिंग
अनारक्षित टिकट और प्लेटफ़ॉर्म टिकट बुकिंग
ट्रेन और पीएनआर स्थिति पूछताछ
शिकायत प्रबंधन के लिए रेल मदाद
पार्सल और माल ढुलाई पूछताछ
ट्रेनों पर भोजन के आदेश
यह एकीकरण यात्रियों के लिए सेवाओं को नेविगेट करने और विभिन्न ऐप्स के बीच स्विच करने के समय को कम करने के लिए बहुत आसान बना देगा।
ट्रेन यात्रा को आधुनिक बनाने की दिशा में एक कदम
SWARAIL SUPERAPP का लॉन्च भारतीय रेलवे के यात्री यात्रा को आधुनिक बनाने और सुव्यवस्थित करने के लिए भारतीय रेलवे के प्रयासों के अनुरूप है, यह सुनिश्चित करते हुए कि टिकट बुक करने से लेकर भोजन के आदेश तक पूरी प्रक्रिया, एक ही मंच के माध्यम से कुशलता से किया जा सकता है।
जबकि ऐप अभी भी अपने बीटा चरण में है, रेल मंत्रालय ने घोषणा की है कि इसे जल्द ही सार्वजनिक उपयोग के लिए जारी किया जाएगा। यह पहल ट्रेन यात्रा को डिजिटाइज़ करने और ग्राहक सुविधा को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
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