भारत की अग्रणी एड-टेक कंपनी बायजू के संस्थापक बायजू रैवेन्ड्रन ने कंपनी की सेवा और सीखने के अनुभव पर चल रही चिंताओं के बीच छात्रों और माता-पिता को हार्दिक माफी जारी की है।
‘मैं माफी माँगता हूँ …’ byju के raveendran छात्रों के लिए विशेष संदेश साझा करते हैं, जाँच करें
एएनआई के साथ एक साक्षात्कार में, रावेन्ड्रन ने कहा, “भले ही एक छात्र पिछले छह महीनों में छूट गया हो, मैं आज उनसे माफी मांगूंगा, लेकिन हम इसके लिए क्षतिपूर्ति करेंगे।” उन्होंने स्वीकार किया कि कुछ हजार शिक्षार्थियों ने निश्चित रूप से सितंबर 2023 से शुरू होने पर, विशेष रूप से सितंबर 2023 से शुरू होने वाले विघटन का अनुभव किया, जब इन्सोल्वेंसी से संबंधित मुद्दों ने शिक्षकों को भुगतान को रोक दिया।
“भले ही यह एक छात्र है, यह अभी भी नहीं हो सकता है,” उन्होंने कहा, शिक्षार्थियों के कारण होने वाले संकट के लिए स्पष्ट अफसोस दिखा रहा है। हालांकि, उन्होंने कहा कि कंपनी के मुख्य उत्पाद ने काम करना जारी रखा। “लाखों छात्रों ने हमारे उत्पाद को प्राप्त किया, खुशी से इससे सीखा, और अपने पाठ्यक्रमों को पूरा किया। उत्पाद का हिस्सा बाधित नहीं था।”
‘मैं उन्हें मुआवजा देता हूं’
रैवेन्ड्रन ने जोर देकर कहा कि निवेशक दबाव के बावजूद, बायजू ने नामांकित छात्रों के लिए पाठ्यक्रम पूरा होने के लिए अचानक कटौती की सेवाओं को नहीं चुना। उन्होंने कहा, “आपको जो शुरू करना है उसे खत्म करना होगा।” वह अब प्रभावित शिक्षार्थियों के लिए मुआवजा योजनाओं पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है।
Biju का 3.0: AI- चालित रिबूट
आगे देखते हुए, सीईओ ने “बायजू के 3.0” के लिए योजनाओं का अनावरण किया – आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा संचालित नया चरण। अद्यतन मंच का उद्देश्य गुणवत्ता पर समझौता किए बिना व्यक्तिगत, स्केलेबल शिक्षा प्रदान करना है। उन्होंने कहा, “अब हर छात्र के लिए सेवा भाग को लगभग एक व्यक्तिगत ट्यूटर बनाने का अवसर है,” उन्होंने कहा।
उन्होंने दोहराया कि एआई शिक्षकों की जगह नहीं लेगा, बल्कि उन्हें सशक्त करेगा। “यह एक ही मिशन होने जा रहा है – हम इसे छात्रों के लिए कैसे आसान और दिलचस्प बनाते हैं?”
‘गलतियाँ हुईं, लेकिन हमने उन्हें सही किया’
कंपनी की आक्रामक बिक्री रणनीति की पिछली आलोचनाओं को संबोधित करते हुए, रैवेन्ड्रन ने स्वीकार की कि कई विक्रेताओं द्वारा नियोजित कई सेल्सपर्सन के “कुछ सौ” द्वारा गलतियाँ की गईं, लेकिन उन्होंने कहा कि सुधारात्मक कार्रवाई की गई थी। “हम सीखने के लिए प्यार बेच रहे थे,” उन्होंने जोर दिया।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि वह केवल समर्थन करता है कि वह अपने परिवार के लिए क्या उपयोग करेगा। “मैं कभी भी कोई ऐसा उत्पाद नहीं बेचूंगा जो घर पर इस्तेमाल नहीं किया जाता है या कुछ ऐसा मैं अपने बेटे को नहीं देता। उसने व्हाइटहाट जूनियर के माध्यम से गणित और कोडिंग के मूल सिद्धांतों को सीखा।”
‘हम हार नहीं मानेंगे’
नियामक, वित्तीय और कानूनी परेशानियों के बावजूद, रवेनेड्रन डिफेंट दिखाई दिए। “हम इस मीडिया लड़ाई से लड़ने में सक्षम नहीं हैं। यह दूसरी तरफ बड़े निगमों की तरह है। लेकिन हम हार नहीं मान रहे हैं। आप उस व्यक्ति को कैसे हरा देते हैं जो कभी हार नहीं मानता?” उसने कहा।
2011 में स्थापित, बायजू कोविड -19 महामारी के दौरान भारत के एडटेक दिग्गज बन गए, लेकिन पिछले एक साल में भारी गिरावट का सामना करना पड़ा। फिर भी, रैवेन्ड्रन को विश्वास है कि बायजू का 3.0 एक नई शुरुआत को चिह्नित करेगा – कम संसाधनों, अधिक प्रौद्योगिकी और छात्रों के लिए एक नए वादा के साथ।