आगंतुकों को सूचित करेंदिल्ली स्थित SaaS कंपनी, भारतीय BFSI क्षेत्र के डिजिटल विकास पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रही है। यह AI-संचालित स्वचालित ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म बैंकिंग और बीमा कंपनियों को अपने डेटा को NotifyVisitors के अत्यधिक सुरक्षित सिस्टम में एकीकृत करने में सक्षम बनाता है, जिससे वे अपने ग्राहकों से स्वचालित रूप से जुड़ सकते हैं।
यह नवाचार प्रमुख कंपनियों को सॉफ्टवेयर विकास लागत में लाखों बचाने में मदद करता है और बीएफएसआई क्षेत्र में छोटी कंपनियों को अपने ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से संलग्न करने का अवसर प्रदान करता है। हाल के तीन आयोजनों में – 24वां बीएफएसआई आईटी शिखर सम्मेलन, तीसरा संस्करण फ्यूचर ऑफ इंश्योरेंस समिट एंड अवार्ड्स 2024, और दूसरा संस्करण एनबीएफसी और फिनटेक लीडरशिप अवार्ड्स 2024 – नोटिफाईविजिटर्स ने दिखाया कि कैसे बीएफएसआई संगठन अपने उपकरणों का लाभ उठा सकते हैं। दिलचस्प बात यह है कि कई पुरस्कार विजेता कंपनियाँ सीधे NotifyVisitors के समाधानों का भी उपयोग कर रही थीं।
NotifyVisitors CDP कैसे काम करती है
NotifyVisitors की CDP तीन मुख्य सिद्धांतों पर बनी है: डेटा एकीकरण, वैयक्तिकृत सहभागिता और उन्नत विश्लेषण। यहां बताया गया है कि प्रत्येक घटक कैसे काम करता है:
डेटा एकीकरण: NotifyVisitors कई स्रोतों, जैसे वेबसाइट, मोबाइल ऐप और CRM सिस्टम से डेटा को समेकित करता है। यह व्यापक डेटा एकीकरण व्यवसायों को एकल ग्राहक दृश्य बनाने में सक्षम बनाता है, जिसमें ग्राहक की किसी ब्रांड के साथ होने वाली प्रत्येक बातचीत शामिल होती है।
वैयक्तिकृत सहभागिता: एकीकृत डेटा का उपयोग करते हुए, NotifyVisitors कंपनियों को सभी ग्राहक संपर्क बिंदुओं पर अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने की अनुमति देता है। चाहे ईमेल, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन या व्हाट्सएप के माध्यम से, व्यवसाय ग्राहकों को सही समय पर सही संदेश के साथ जोड़ सकते हैं, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ सकती है।
उन्नत विश्लेषण: अभियानों की गति के साथ, NotifyVisitors ग्राहक व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि को उजागर करने के लिए उन्नत विश्लेषण का लाभ उठाता है। ए/बी टेस्टिंग, कोहॉर्ट और प्रेडिक्टिव आरएफएम एनालिटिक्स जैसी सुविधाएं व्यवसायों को रुझानों की पहचान करने, भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करती हैं।
हाल की घटना की मुख्य बातें
यहां भारत में तीन महत्वपूर्ण घटनाओं का संक्षिप्त विवरण दिया गया है, जिन्होंने बीएफएसआई फर्मों की क्षमता को प्रदर्शित किया है, जिनमें से प्रत्येक में NotifyVisitors ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
24वां बीएफएसआई आईटी शिखर सम्मेलन
24वें BFSI IT शिखर सम्मेलन में, NotifyVisitors ने दिखाया कि कैसे उसके ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) उपकरण BFSI क्षेत्र के भीतर ग्राहक जुड़ाव को बदल रहे हैं। एक प्रमुख आकर्षण विभिन्न डेटा स्रोतों को एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल में समेकित करने की प्लेटफ़ॉर्म की क्षमता थी।
उपस्थित लोगों ने पाया कि एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल एएमसी लिमिटेड, एक्सिस म्यूचुअल फंड और एंड्रोमेडा लोन जैसे प्रमुख बीएफएसआई पुरस्कार प्राप्तकर्ता अपनी डिजिटल अधिग्रहण रणनीतियों को बढ़ाने और सटीक डेटा विश्लेषण और लक्षित विपणन पहल के माध्यम से ग्राहक अनुभवों को बढ़ाने के लिए नोटिफ़ाइविज़िटर्स का लाभ उठाते हैं।
तीसरा संस्करण फ्यूचर ऑफ इंश्योरेंस समिट एंड अवार्ड्स 2024
तीसरे संस्करण फ्यूचर ऑफ इंश्योरेंस समिट एंड अवार्ड्स 2024 के दौरान, नोटिफाईविजिटर्स को सर्वश्रेष्ठ सीडीपी और मार्टेक सॉफ्टवेयर अवार्ड से सम्मानित किया गया। यह पुरस्कार बीमा कंपनियों को ग्राहक जुड़ाव को अनुकूलित करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करने में मदद करने में मंच की प्रभावशीलता को रेखांकित करता है। डेटा संग्रह, विभाजन और सहभागिता प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए NotifyVisitors के AI-संचालित टूल का प्रदर्शन किया गया, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि बीमाकर्ता ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगा सकते हैं और पसंदीदा चैनलों के माध्यम से प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं।
शिखर सम्मेलन में ग्राहक जुड़ाव में एआई और एनालिटिक्स के महत्व पर नोटिफाईविजिटर्स के संस्थापक और सीईओ श्री सिद्धार्थ गुप्ता का मुख्य भाषण भी शामिल था। NotifyVisitors की CDP को ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने और संचार को स्वचालित करने की क्षमता के लिए सराहा गया, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि सही उत्पाद सही समय पर सही ग्राहक तक पहुंचे।
एसबीआई जनरल इंश्योरेंस, महिंद्रा इंश्योरेंस ब्रोकर्स लिमिटेड, एचडीएफसी लाइफ और ज़ूनो जनरल इंश्योरेंस सहित अन्य उल्लेखनीय पुरस्कार विजेताओं ने भी खुलासा किया कि उन्होंने नोटिफाईविजिटर टूल का उपयोग किया और यह उनकी सफलता का एक बड़ा हिस्सा है।
दूसरा संस्करण एनबीएफसी और फिनटेक लीडरशिप अवार्ड्स 2024
दूसरे संस्करण एनबीएफसी और फिनटेक लीडरशिप अवार्ड्स 2024 में, नोटिफाईविजिटर्स को अपनी अत्याधुनिक सीडीपी तकनीक के लिए एक और पुरस्कार मिला। इस प्लेटफॉर्म को फिनटेक फर्मों और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) के लिए ग्राहक सहभागिता रणनीतियों को बढ़ाने में महत्वपूर्ण योगदान के लिए मान्यता दी गई थी।
अन्य उल्लेखनीय पुरस्कार प्राप्तकर्ता, जैसे कि आदित्य बिड़ला म्यूचुअल फंड, एचडीएफसी सिक्योरिटीज, ऑक्सिलो फिनसर्व प्राइवेट लिमिटेड, पेमे इंडिया और 5पैसा भी अपने डेटा प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नोटिफाईविजिटर का उपयोग करते हैं, जो नोटिफाईविजिटर के समाधानों के प्रभाव को प्रदर्शित करता है।
NotifyVisitors के साथ व्यवसाय वृद्धि को बढ़ावा देना
इन हालिया घटनाओं की सफलता की कहानियाँ NotifyVisitors के CDP टूल की परिवर्तनकारी शक्ति को दर्शाती हैं। ग्राहक व्यवहार के समग्र दृष्टिकोण और वैयक्तिकृत जुड़ाव को सक्षम करने के साथ, NotifyVisitors विभिन्न क्षेत्रों के व्यवसायों को उनके लक्ष्य प्राप्त करने और विकास को गति देने में मदद करता है।
NotifyVisitors के साथ एकीकरण से पहले, BFSI क्षेत्र की कई कंपनियां मैन्युअल प्रक्रियाओं या सीमित स्वचालन पर निर्भर थीं। लेकिन आज, विशेष रूप से एआई युग में, स्वचालन को अपनाना अब एक विलासिता नहीं बल्कि एक आवश्यकता है। यदि आप बीएफएसआई क्षेत्र में काम कर रहे हैं, तो यह उन विशाल अवसरों की खोज करने का समय है जो NotifyVisitors आपके ग्राहकों को सटीक और स्वचालित रूप से लक्षित करने के लिए प्रदान करता है।
प्रतिस्पर्धी बाज़ार में आगे रहने की चाहत रखने वाली कंपनियों के लिए, NotifyVisitors जैसी शक्तिशाली CDP आवश्यक है।