रॉयटर्स की रिपोर्ट के अनुसार, भारत की सबसे बड़ी स्वास्थ्य बीमा कंपनी स्टार हेल्थ का ग्राहक डेटा लीक हो गया है और टेलीग्राम चैटबॉट के ज़रिए इसे एक्सेस किया जा सकता है। इस लीक में मेडिकल रिपोर्ट, पॉलिसी विवरण और व्यक्तिगत पहचान जैसी संवेदनशील जानकारी शामिल है, जिससे डेटा सुरक्षा को लेकर बड़ी चिंताएँ पैदा हो गई हैं। इस सेंध का पता एक सुरक्षा शोधकर्ता ने लगाया, जिसने रॉयटर्स को इन चैटबॉट के ज़रिए लाखों ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा की उपलब्धता के बारे में बताया। लीक के पीछे हैकर का दावा है कि उसके पास 31 मिलियन से ज़्यादा स्टार हेल्थ ग्राहकों से जुड़ा 7.24 टेराबाइट डेटा है।
जैसा कि रॉयटर्स ने कहा, स्टार हेल्थ ने पुष्टि की कि उन्होंने स्थानीय अधिकारियों को अनधिकृत डेटा एक्सेस की सूचना दी थी और आश्वस्त किया कि उनके शुरुआती आकलन में कोई व्यापक समझौता नहीं दिखा, यह कहते हुए कि संवेदनशील डेटा सुरक्षित है। हालाँकि, रॉयटर्स चैटबॉट के माध्यम से पॉलिसी और दावों के दस्तावेज़ डाउनलोड करने में सक्षम था, जिससे फ़ोन नंबर, मेडिकल निदान और कर विवरण जैसे निजी विवरण सामने आए।
यह घटना टेलीग्राम की चैटबॉट तकनीक के अवैध गतिविधियों के लिए बढ़ते दुरुपयोग को उजागर करती है। रूस में जन्मे पावेल डुरोव द्वारा स्थापित टेलीग्राम को फ्रांस में हाल ही में हुई गिरफ्तारी के बाद बढ़ती जांच का सामना करना पड़ रहा है। प्लेटफ़ॉर्म पर सख्त कंटेंट मॉडरेशन की कमी ने दुर्भावनापूर्ण अभिनेताओं को इसकी विशेषताओं का फायदा उठाने का मौका दिया है, जैसा कि इस डेटा उल्लंघन से पता चलता है।
स्टार हेल्थ का मूल्य 4 बिलियन डॉलर से अधिक है, और यह उल्लंघन बढ़ते साइबर खतरों के बीच ग्राहक डेटा की सुरक्षा में भारतीय कंपनियों के सामने आने वाली चुनौतियों को दर्शाता है।
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