बीएसएनएल, वीआई, जियो, एयरटेल यूजर्स के लिए खुशखबरी! ट्राई ने दूरसंचार कंपनियों को कवरेज मानचित्र प्रकाशित करने का आदेश दिया है

छवि स्रोत: फ़ाइल दूरसंचार नेटवर्क कवरेज मानचित्र

ट्राई ने देश के 1.2 अरब मोबाइल यूजर्स को अहम फायदा देकर नए साल की शुरुआत की है। टेलीकॉम नियामक ने एयरटेल, जियो, वोडाफोन आइडिया और बीएसएनएल जैसी टेलीकॉम कंपनियों को अपनी वेबसाइटों पर नेटवर्क कवरेज मैप प्रकाशित करने का निर्देश दिया है। इस निर्देश के परिणामस्वरूप, इन कंपनियों को अब अपने 2जी, 3जी, 4जी और 5जी कवरेज का विवरण देने वाले भौगोलिक मानचित्र प्रदर्शित करने की आवश्यकता होगी, जिससे उपयोगकर्ता अपने क्षेत्र में उपलब्ध कवरेज के आधार पर अपने दूरसंचार ऑपरेटर का चयन कर सकेंगे।

ऑपरेटर चयन में सहायता

ट्राई के इस आदेश से ऑपरेटर बदलने या नया सिम कार्ड लेने के इच्छुक उपयोगकर्ताओं को काफी मदद मिलेगी। वर्तमान में, केवल कुछ ही कंपनियाँ अपने नेटवर्क कवरेज मानचित्र ऑनलाइन साझा करती हैं। नतीजतन, जब उपयोगकर्ता नई सिम लेने या प्रदाता बदलने पर विचार कर रहे होते हैं, तो उनके पास अक्सर इस बारे में महत्वपूर्ण जानकारी का अभाव होता है कि कौन सा ऑपरेटर उनके इलाके में बेहतर नेटवर्क सेवा प्रदान करता है।

सेवा की गुणवत्ता बढ़ाना

दूरसंचार नियामक का यह आदेश सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस) में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करता है। नेटवर्क कवरेज मानचित्रों तक पहुंच के साथ, उपयोगकर्ताओं के पास प्रत्येक दूरसंचार ऑपरेटर के मौजूदा सेवा स्तरों का आकलन करने की क्षमता होगी। ट्राई ने इस बात पर जोर दिया कि सेवा की संतोषजनक गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल नेटवर्क कवरेज महत्वपूर्ण है। उपयोगकर्ता खराब कवरेज वाले क्षेत्रों में विश्वसनीय सेवा की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, और संशोधित वेबसाइट सुविधाएँ इस समझ को सुविधाजनक बनाने में मदद करेंगी।

ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटरों को अपनी वेबसाइटों पर 2जी, 3जी, 4जी और 5जी नेटवर्क कवरेज के लिए विस्तृत सेवा-वार मानचित्र उपलब्ध कराने का निर्देश दिया है। उपयोगकर्ताओं को विशेष क्षेत्रों में वायरलेस वॉयस और ब्रॉडबैंड सेवाओं की उपलब्धता के बारे में भी जानकारी प्राप्त होगी। इसके अतिरिक्त, दूरसंचार कंपनियों को इन कवरेज मानचित्रों को अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से सुलभ बनाने के लिए कहा गया है।

1 अप्रैल तक अंतिम तिथि

टेलीकॉम कंपनियों के पास इस निर्देश का पालन करने के लिए 1 अप्रैल 2025 तक का समय है। नियामक ने पहले इन कंपनियों को 99 प्रतिशत या उससे अधिक सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित किया था। ऑपरेटरों को अपने कवरेज मानचित्रों को अपने होमपेज पर एक स्पष्ट लोगो के साथ प्रमुखता से प्रदर्शित करने की आवश्यकता होगी, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि उपयोगकर्ताओं को उनकी ज़रूरत की जानकारी आसानी से मिल सके। इसके अलावा, दूरसंचार ऑपरेटरों को उपयोगकर्ताओं को वास्तविक समय नेटवर्क जानकारी प्रदान करने के लिए नियमित रूप से कवरेज क्षेत्र को अपडेट करना होगा।

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