अधिसूचना के अनुसार, विश्वविद्यालय ने स्नातक और स्नातकोत्तर छात्रों के लिए अलग -अलग ईमेल के साथ शिकायतों को संभालने के लिए समर्पित ईमेल आईडी स्थापित की है।
गौहाटी विश्वविद्यालय ने एक नई प्रणाली पेश की है जो छात्रों को परीक्षा-संबंधी चिंताओं को डिजिटल रूप से बढ़ाने की अनुमति देगा, जो शनिवार (29 मार्च) को एक अधिसूचना में कहा गया है कि परीक्षा के नियंत्रक के लिए इन-पर्सन यात्रा की आवश्यकता को समाप्त कर देगा। इस पहल को शुक्रवार (28 मार्च) को कुलपति नानी गोपाल महांत द्वारा अनुमोदित किया गया था।
यह परीक्षा से संबंधित शिकायत निवारण को आगे बढ़ाने और हजारों छात्रों के लिए संचार की आसानी को जोड़ने के लिए एक बोली है। अधिसूचना के अनुसार, विश्वविद्यालय ने स्नातक और स्नातकोत्तर छात्रों के लिए अलग -अलग ईमेल के साथ शिकायतों को संभालने के लिए समर्पित ईमेल आईडी स्थापित की है। हालांकि, मान्य माना जाता है, शिकायतों को संबंधित संबद्ध कॉलेज के प्रिंसिपल या विश्वविद्यालय शिक्षण विभाग के प्रमुख द्वारा समर्थन किया जाना चाहिए।
अधिसूचना के अनुसार, एंडोर्समेंट की एक स्कैन की गई प्रतिलिपि ईमेल से जुड़ी होनी चाहिए। इसमें कहा गया है कि नियमित परीक्षा से संबंधित शिकायतों को विश्वविद्यालय द्वारा 72 काम के घंटों के भीतर संबोधित किया जाएगा, जिसमें छात्रों को उनकी शिकायतों की स्थिति पर ईमेल अपडेट प्राप्त होंगे। एक छात्र की भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता वाले मामलों में, उन्हें तदनुसार सूचित किया जाएगा। यदि कोई छात्र व्यक्ति में भाग लेने में असमर्थ है, तो वह अपनी ओर से कार्य करने के लिए एक प्रतिनिधि, अधिमानतः एक कानूनी अभिभावक को अधिकृत कर सकता है।
नई प्रणाली को नेविगेट करने में छात्रों की सहायता करने के लिए, एक हेल्प डेस्क रोजाना दोपहर 2:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक चालू रहेगा। जीयू अधिकारियों ने कहा कि इसके अधिकार क्षेत्र में 300 से अधिक संबद्ध कॉलेजों के साथ, इस डिजिटल पहल से असम में हजारों छात्रों के लिए प्रशासनिक कार्यों को कम करने की उम्मीद है। उन्होंने कहा कि यह कदम अकादमिक चिंताओं को संभालने में पारदर्शिता और दक्षता को बढ़ाएगा, एक संरचित और समय पर संकल्प सुनिश्चित करेगा।
