समझाया: क्यों नहीं सभी को डेटा की आवश्यकता है और वोडाफोन विचार इसे कैसे हल करता है

असीमित डेटा पैक, ओटीटी बंडल्स, और 5 जी वादों के साथ एक उद्योग में, वोडाफोन आइडिया (VI) ने केवल एक अपरंपरागत लेकिन स्मार्ट मूव वॉयस को रिचार्ज करने की योजना बनाई है। लेकिन यह गहरी बाजार समझ में निहित एक कदम है। और यह चुपचाप एक समस्या हल कर रहा है टेल्कोस ने काफी हद तक नजरअंदाज कर दिया है।

ऐसे समय में जब भारत की डिजिटल महत्वाकांक्षाओं को सरकारी पहल, दूरसंचार बुनियादी ढांचा विस्तार, और बढ़ती मोबाइल पहली आदतों द्वारा ईंधन दिया जा रहा है, यह एक योजना के बारे में बात करने के लिए प्रतिवादपूर्ण लग सकता है जो कोई डेटा नहीं देता है। लेकिन भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ताओं के एक बड़े हिस्से के लिए, डेटा दैनिक आवश्यकता नहीं है।

समस्या: हर कोई स्ट्रीम या स्क्रॉल नहीं करता है

भारत में 1.1 बिलियन से अधिक मोबाइल कनेक्शन हैं, लेकिन उनमें से सभी YouTube, इंस्टाग्राम रील्स, या OTT कंटेंट का पीछा नहीं कर रहे हैं, न केवल यह कि लगभग 25-30% सक्रिय उपयोगकर्ताओं को बुनियादी या अर्ध स्मार्टफ़ोन पर होना चाहिए। उनके लिए, वॉयस कॉलिंग मुख्य उपयोगिता बनी हुई है।

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इस समूह में वरिष्ठ नागरिक, ग्रामीण उपयोगकर्ता, ऑफ़लाइन फर्स्ट सेगमेंट और सबसे विशेष रूप से दोहरे सिम उपयोगकर्ता शामिल हैं। कई घरों में, एक सिम का उपयोग अक्सर डेटा के लिए किया जाता है (आमतौर पर Jio या Airtel या VI या BSNL), जबकि दूसरे को केवल आवाज के लिए रखा जाता है।

समस्या? अधिकांश रिचार्ज पैक अब एक अनिवार्य डेटा कोटा के साथ आवाज को बंडल करते हैं। यहां तक कि जब डेटा का उपयोग नहीं किया जाता है, तो उपयोगकर्ता इसके लिए भुगतान करता है। परिणाम उन सेवाओं पर रिचार्ज थकान है जो उपयोगकर्ता के व्यवहार से मेल नहीं खाते हैं।

वोडाफोन आइडिया का उत्तर: इसे सरल रखें, इसे प्रासंगिक रखें

VI ने एक केंद्रित उत्पाद लाइन आवाज के साथ जवाब दिया है केवल लंबी वैधता के साथ योजनाओं को रिचार्ज करें।

रुपये 1849 योजना: 365 दिनों के लिए असीमित आवाज कॉलिंग
470 रुपये की योजना: 84 दिनों के लिए असीमित कॉल

ये प्रचारक नौटंकी नहीं हैं, न ही अल्पकालिक ऑफ़र। ये रणनीतिक रूप से तैनात योजनाएं हैं जो दीर्घकालिक उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

यह रणनीति समझ में आती है

इसके मूल में, यह एक प्रतिधारण रणनीति है। VI का सब्सक्राइबर बेस वर्षों से दबाव में रहा है, उपयोगकर्ताओं को निष्क्रिय सिम को पोर्ट करना या छोड़ देना। कुछ ऐसी चीज की पेशकश करके जो सीधे कम-अर्पु लेकिन वफादार ग्राहकों को अपील करता है, VI मंथन के खिलाफ एक बफर बना रहा है।

यह एक मार्जिन प्ले भी है। बंडल से डेटा को हटाकर, ऑपरेटर ने वॉयस सर्विसेज को जारी रखने के लिए बैंडविड्थ उपयोग की लागतों में कटौती की, जबकि एक क्षेत्र में एक क्षेत्र का मुद्रीकरण करना जारी है जहां अभी भी कई हलकों में मजबूत बुनियादी ढांचा है।

उपयोगकर्ताओं के लिए, गणित स्पष्ट है। यदि एक सिम पहले से ही डेटा की देखभाल कर रहा है, तो डुप्लिकेट डेटा के लिए कहीं और भुगतान क्यों करें? VI की योजनाएं ऐसे उपयोगकर्ताओं को हर महीने 250 रुपये 300 रुपये खर्च किए बिना अपने माध्यमिक संख्या को बनाए रखने की अनुमति देती हैं।

दोहरी सिम व्यवहार कारक

भारत एक मजबूत दोहरी सिम बाजार बना हुआ है, विशेष रूप से मूल्य संवेदनशील खंडों में। प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और नेटवर्क विशिष्ट ऑफ़र के साथ, कई उपयोगकर्ता डेटा और ओटीटी बंडलों के लिए दो सक्रिय नंबर एक रखते हैं, और दूसरा विश्वसनीय आवाज कनेक्टिविटी के लिए।

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कई उपयोगकर्ता उस नंबर को छोड़ना नहीं चाहते हैं जो बैंकों, सामाजिक संपर्कों या परिवार से जुड़ा हुआ है। लेकिन अब तक, उस दूसरे सिम को रिचार्ज करना एक बोझ की तरह लगा।

VI की नई योजनाएं इस चुपचाप बढ़ती समस्या को हल करती हैं

यह केवल उपयोगकर्ता प्रतिधारण या मंथन को कम करने के बारे में नहीं है। यह उपयोगकर्ता सहानुभूति के बारे में भी है। एक दूरसंचार उद्योग में जो मेट्रो एलीट के लिए तेजी से डिजाइन करता है, VI औसत भारतीय के लिए डिजाइन कर रहा है, जिसके पास स्मार्टफोन नहीं हो सकता है, कोई व्यक्ति जो कम कनेक्टिविटी गांव में रहता है, कोई ऐसा व्यक्ति जिसका डिजिटल इंडिया का विचार शुरू होता है और कॉल के साथ समाप्त होता है।

VI का दृष्टिकोण बल फिटिंग डेटा के बिना डिजिटल समावेशन प्रदान करता है। बंडलों को धक्का देने के बजाय उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता नहीं है, यह नियंत्रण, विकल्प और मूल्य प्रदान करता है।

चुनौतियां अभी भी मौजूद हैं

उस ने कहा, यह एक चांदी की गोली नहीं है। VI अभी भी देरी से धन उगाहने और AGR बकाया से कई मोर्चों पर चुनौतियों का सामना करता है, कुछ हलकों में 5G कवरेज को सीमित करने के लिए। वॉयस-ओनली प्लान रातोंरात राजस्व को बदल नहीं पाएंगे। लेकिन वे जो कुछ भी प्रदान करते हैं वह है ब्रांड सद्भावना और उपयोगकर्ता चिपचिपाहट दोनों एक भीड़ भरे बाजार में महत्वपूर्ण है।

हमारा मानना है कि यह आवाज पहली रणनीति एक कम जोखिम, उच्च वफादारी खेल है। यह ARPU सुई को महत्वपूर्ण रूप से स्थानांतरित नहीं करेगा, लेकिन यह VI को अपने आधार की रक्षा करने में मदद करेगा।

इसके अलावा, जबकि Jio और Airtel प्रीमियम की ओर दौड़ रहे हैं, जो नेटफ्लिक्स बंडलिंग बंडलिंग की ओर बढ़ रहे हैं, अमेज़ॅन प्राइम VI अपनी ताकत को समझने के लिए खेल रहा है।

दीर्घकालिक प्रभाव: सिर्फ आवाज से अधिक

दिलचस्प बात यह है कि, VI की आवाज केवल उपयोगकर्ता अंततः कल के डेटा अपनाने वाले बन सकते हैं। इन ग्राहकों को बनाए रखने से, VI भविष्य के उन्नयन के लिए 4 जी स्मार्टफोन, पारिवारिक योजनाओं या बंडल सेवाओं के लिए दरवाजा खुला रखता है।

उस अर्थ में, आवाज केवल एक कदम पीछे नहीं है, यह एक मापा विराम है जो ग्राहकों को अपनी गति से विकसित होने देता है।

यह रणनीति VI के बड़े पारिस्थितिकी तंत्र दृष्टिकोण के साथ भी अच्छी तरह से फिट बैठती है। कंपनी कंटेंट पार्टनरशिप (VI मूवीज़ एंड टीवी), प्रीपेड इनोवेशन और स्थानीय-स्तरीय रिटेल एंगेजमेंट में निवेश कर रही है। वॉयस केवल पैक एक नींव के रूप में काम करते हैं, जिस पर गहरी जुड़ाव धीरे -धीरे बनाया जा सकता है, लेकिन सार्थक रूप से।

ऐसे समय में जब प्रत्येक टेल्को उच्च मूल्य वाले उपयोगकर्ताओं और शहरी डेटा की खपत का पीछा कर रहा है, VI दूसरे भारत पर ध्यान केंद्रित कर रहा है जो स्ट्रीम नहीं करता है लेकिन फिर भी जुड़ा रहना चाहता है।

सभी को डेटा की आवश्यकता नहीं है। हर कोई एक महीने में 300 रुपये का भुगतान नहीं करना चाहता है, बस उपलब्ध रहने के लिए। Vi जानता है कि। और अब, VI उस पर काम कर रहा है।

एक ऐसे व्यवसाय में जो अक्सर गति, फ्लैश और वॉल्यूम का पीछा करता है, उपयोगकर्ता व्यवहार की यह शांत समझ अभी तक VI का सबसे चतुर चाल हो सकती है।

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