दिल्ली की मेयर शैली ओबेरॉय.
दिल्ली समाचार: दिल्ली नगर निगम ने आज (3 अक्टूबर) कहा कि वह निवासियों के लिए शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए जल्द ही अपने शिकायत निवारण मंच ‘एमसीडी 311’ में एक चैटबॉट को एकीकृत करेगा।
“एमसीडी 311 ऐप हमारे नागरिकों के लिए हमारे साथ सीधे जुड़ने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। चैटबॉट के एकीकरण के साथ, हमारा लक्ष्य निवासियों के लिए अपनी चिंताओं को दर्ज करना और भी आसान बनाना है, जिससे त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके। जैसे-जैसे हम त्योहारी सीजन के करीब आ रहे हैं, एक आधिकारिक बयान में मेयर ओबेरॉय के हवाले से कहा गया, यह सुनिश्चित करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है कि दिल्ली स्वच्छ और सुंदर हो और नागरिक शिकायतों का समय पर और प्रभावी तरीके से समाधान किया जाए।
एमसीडी 311 ऐप दिल्ली निवासियों को कूड़े के ढेर या अस्वच्छ शौचालयों जैसे गैर-आपातकालीन मुद्दों की रिपोर्ट करने और सेवा अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए स्थानीय सरकारी अधिकारियों के साथ सीधे संवाद करने की अनुमति देता है।
चैटबॉट पहल पर एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता मेयर शेली ओबेरॉय ने की और इसमें आप विधायक और एमसीडी प्रभारी दुर्गेश पाठक, सदन के नेता मुकेश गोयल, अतिरिक्त आयुक्त तारिक थॉमस और आईटी निदेशक मराठे ओंकार गोपाल ने भाग लिया। बयान गुरुवार को जारी किया गया.
विज्ञप्ति में कहा गया है कि बैठक में सड़क की सफाई से संबंधित शिकायतों की निगरानी में सुधार और निर्माण और विध्वंस (सी एंड डी) कचरे को समय पर हटाने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
सदन के नेता मुकेश गोयल ने इस पहल पर अपना समर्थन व्यक्त करते हुए कहा, “चैटबॉट जैसी तकनीकों को शामिल करके, हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि प्रणाली नागरिक-अनुकूल बनी रहे और उनकी जरूरतों के प्रति उत्तरदायी रहे, खासकर जब हम त्योहारी सीजन की तैयारी कर रहे हैं।”
