पीडब्ल्यूडी मंत्री पार्वेश वर्मा ने कहा कि नागरिकों को अब इस बात की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है कि कौन सा विभाग अपने मुद्दे के लिए जिम्मेदार है, उन्हें बस 311 पर कॉल करना होगा और शिकायत दर्ज की जाएगी।
नई दिल्ली:
लोक निर्माण विभाग (PWD) मंत्री परवेश साहिब सिंह वर्मा ने सोमवार को एक बड़ी घोषणा की, जिसमें कहा गया कि दिल्ली सरकार किसी भी विभाग में शिकायत दर्ज करने के लिए एकीकृत हेल्पलाइन नंबर पेश करने की योजना बना रही है।
एनडीएमसी कंट्रोल रूम का दौरा करने के बाद, वर्मा ने कहा कि बीजेपी के साथ अब केंद्र में सत्ता में है, दिल्ली सरकार के विभागों और दिल्ली कॉर्पोरेशन ऑफ दिल्ली (एमसीडी) के बीच समन्वय में काफी सुधार हुआ है।
पीडब्ल्यूडी मंत्री ने कहा, “हमारी दृष्टि ‘एक दिल्ली, एक नंबर’ है; नागरिकों को अब इस बात की चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी कि कौन सा विभाग अपने मुद्दे के लिए जिम्मेदार है। उन्हें बस 311 पर कॉल करना होगा, और शिकायत को तुरंत उपयुक्त विभाग में पुनर्निर्देशित किया जाएगा।”
वर्मा ने कहा कि एकीकृत कमांड सेंटर में, लोग अगले कुछ दिनों में MCD, दिल्ली डेवलपमेंट अथॉरिटी (DDA), PWD, DELHI JAL बोर्ड (DJB) और बाढ़ नियंत्रण विभाग से संबंधित शिकायतों को दर्ज करने में सक्षम होंगे।
मंत्री ने कहा, “वर्तमान में प्रत्येक विभाग का अपना हेल्पलाइन नंबर है;
उन्होंने कहा, “चाहे वह वाटरलॉगिंग हो, टूटी हुई सड़कें हों, नालियों को घुटाएं, या सीवर को ओवरफ्लोर कर रहे हों, नागरिकों को अब एक विभाग से दूसरे विभाग से निवारण के लिए नहीं भागना होगा,” उन्होंने कहा।
पीडब्ल्यूडी मंत्री ने बताया कि अगले दो से तीन दिनों के भीतर सभी संबंधित विभागों की एक संयुक्त बैठक आयोजित की जाएगी।
वर्मा ने कहा, “यह बैठक कमांड सेंटर की परिचालन संरचना, विभागीय प्रतिनिधियों, जवाबदेही प्रणालियों और तकनीकी एकीकरण की तैनाती को अंतिम रूप देगी। हम एनडीएमसी के कमांड के लिए अलग -अलग हेल्पलाइन के फीड संलग्न कर रहे हैं, और अगले दो से तीन दिनों में काम पूरा किया जाना चाहिए।”
अधिक कुशलता से वॉटरलॉगिंग से निपटने के लिए, मंत्री ने यह भी घोषणा की कि राजधानी में सभी पंपिंग स्टेशनों को स्वचालित प्रणालियों के साथ अपग्रेड किया जाएगा।
“यह पानी की जल निकासी में तेजी लाएगा और सभी स्तरों पर फील्ड टीमों को तकनीकी सहायता प्रदान करेगा,” उन्होंने कहा। मानसून के दौरान, केंद्र 24×7 का संचालन करेगा, जो वास्तविक समय ट्रैकिंग और हर शिकायत के समाधान को सुनिश्चित करेगा।
(पीटीआई से इनपुट के साथ)