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भारत के उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने अग्रणी टेक कंपनी Apple Inc. को नोटिस जारी किया है। iOS 18+ सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी होने के बाद iPhones के प्रदर्शन के मुद्दों के संबंध में उपभोक्ता शिकायतों की एक श्रृंखला प्राप्त होने के बाद नोटिस जारी किया गया था।
उपभोक्ता शिकायतें कार्रवाई को बढ़ावा देती हैं
उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी ने एक सोशल मीडिया पोस्ट के साथ इस कदम की घोषणा की है, जिसमें कहा गया है कि सीसीपीए ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन के माध्यम से दायर की गई शिकायतों की समीक्षा की थी।
जोशी ने साझा किया, “उपभोक्ता शिकायतों की जांच करने के बाद विभाग ने सीसीपीए के माध्यम से एप्पल को नोटिस जारी किया है और मामले पर प्रतिक्रिया मांगी है।”
नोटिस में ऐप्पल इंक से हालिया सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण कथित तौर पर हुई तकनीकी गड़बड़ियों और प्रदर्शन संबंधी चिंताओं के बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण देने की मांग की गई है।
भारत: एप्पल इंक के लिए एक महत्वपूर्ण बाजार
यह नोटिस देश में एप्पल के परिचालन की नियामक निगरानी में वृद्धि का संकेत देता है – प्रीमियम स्मार्टफोन सेगमेंट और विशेष रूप से कंपनी के लिए तेजी से बढ़ते बाजार को देखते हुए।
उपयोगकर्ता की चिंताएँ: iOS 18+ में अपडेट करने के बाद डिवाइस के प्रदर्शन में कमी और तकनीकी खराबी सहित शिकायतें दर्ज की गईं।
नियामक फोकस: यह विकास प्रौद्योगिकी क्षेत्र में उपभोक्ता हितों की सुरक्षा पर भारत के फोकस को और उजागर करता है।
एप्पल से आगे क्या उम्मीद है?
उम्मीद है कि ऐप्पल सीसीपीए के नोटिस पर अपनी प्रतिक्रिया प्रस्तुत करेगा, जहां वह प्रदर्शन समस्याओं/गड़बड़ियों के मूल कारणों को स्पष्ट करेगा और संभावित समाधानों पर प्रकाश डालेगा।
जैसे-जैसे भारत सरकार तकनीकी कंपनियों पर कड़ी नजर रख रही है और जांच तेज कर रही है, यह कदम भारत में उपभोक्ता चिंताओं को दूर करने के लिए प्रमुख निगमों को प्रभावित करेगा।
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पीटीआई से इनपुट
