क्या आप ‘अनावश्यक’ सर्जरी के लिए अस्पताल पर मुकदमा कर सकते हैं? फोर्टिस के खिलाफ़ मामले में उपभोक्ता फोरम ने क्या कहा

हाल ही में एक आदेश में, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने फोर्टिस अस्पताल और हृदय विभाग के प्रमुख को एक ऐसे व्यक्ति के परिवार को 65 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया, जो “अनावश्यक” एंजियोप्लास्टी के बाद आंशिक रूप से लकवाग्रस्त हो गया था। फोरम ने पाया कि डॉक्टर की लापरवाही के कारण, मरीज कुछ समय के लिए कोमा में चला गया और उसके मस्तिष्क में स्थायी चोट लग गई।

पीड़ित व्यक्ति के परिवार ने उपभोक्ता आयोग को बताया कि फोर्टिस एस्कॉर्ट्स हार्ट इंस्टीट्यूट एंड रिसर्च सेंटर ने 62 वर्षीय व्यक्ति पर “अनावश्यक रूप से” इलेक्टिव एंजियोप्लास्टी की, जो उसके मामले में आवश्यक नहीं थी।

एंजियोप्लास्टी एक चिकित्सा प्रक्रिया है जो अवरुद्ध धमनियों, नसों आदि को खोलने के लिए की जाती है।

7 अगस्त के आदेश में कहा गया कि डॉक्टर ने मरीज के शरीर में फेफड़ों की स्थिति को नजरअंदाज कर दिया और एंजियोप्लास्टी कर दी।

आदेश में कहा गया है, “यह साबित हो गया है कि ओपी-2 ने मरीज के फेफड़ों की स्थिति को नजरअंदाज किया और एंजियोप्लास्टी की, जबकि मरीज सह-रुग्ण था और उस समय एंजियोप्लास्टी वैकल्पिक थी, अनिवार्य नहीं। वे यह कहकर अपनी जिम्मेदारी से बच नहीं सकते कि मरीज और उसकी बेटी डॉक्टर थे और उन्होंने जोखिम और लाभ को अच्छी तरह जानते हुए अपनी सहमति दी थी।”

अदालत ने मुआवजे की राशि 65 लाख रुपये आंकी, क्योंकि उसने पाया कि मरीज अपने चिकित्सा पेशे से 30,000 रुपये प्रति माह कमा रहा था।

“यदि आय का नुकसान 360000/- रुपये प्रति वर्ष है। आय के नुकसान को पूंजीकृत करने के लिए हम वार्षिक आय को 7 से गुणा करते हैं और आय का नुकसान 25,20,000/- रुपये होता है। विपक्षी दलों ने ओपी-1 अस्पताल में 2,13,228/- रुपये और फोर्टिस अस्पताल, वसंत कुंज में 14,10,311/- रुपये का भुगतान स्वीकार किया। यदि हम यात्रा व्यय शामिल करते हैं, तो यह लगभग 17 लाख रुपये होगा। रोगी की दिन-प्रतिदिन की चिकित्सा और नर्सिंग देखभाल पर, हम 10,000/- रुपये प्रति माह का खर्च आंकते हैं, वार्षिक खर्च 1,12,000/- रुपये है। यदि हम इसे 7 से गुणा करके पूंजीकृत करते हैं, तो यह 7,84,000/- रुपये होगा। संघ के नुकसान के लिए, हम 2 लाख रुपये और दर्द और पीड़ा के लिए 10 लाख रुपये का पुरस्कार देते हैं। मुकदमेबाजी की लागत के लिए, हम 2 लाख रुपये का पुरस्कार देते हैं। कुल राशि आती है आदेश में कहा गया है, “6404000 रुपये। हम इस राशि को 65 लाख रुपये तक पूर्णांकित करते हैं।”

उपभोक्ता फोरम ने फैसला सुनाया कि अस्पताल और डॉक्टर को संयुक्त रूप से और अलग-अलग 65 लाख रुपए शिकायत दर्ज करने की तिथि से भुगतान की तिथि तक 6% प्रति वर्ष ब्याज के साथ, फैसले की तिथि से दो महीने की अवधि के भीतर भुगतान करना होगा।

मरीज के परिवार ने उपभोक्ता फोरम को बताया कि कोमा से बाहर आने के बाद भी उसके बाएं हिस्से में पूरी तरह लकवा मार गया और वह बोलने, सुनने या दूसरे लोगों को समझने की क्षमता खो बैठा और वह वानस्पतिक अवस्था में चला गया। शिकायत 2011 की है।

मरीज की पत्नी ने आरोप लगाया कि डॉ. अशोक सेठ और उनकी टीम ने अनावश्यक रूप से उसके पति की एंजियोप्लास्टी की और प्रक्रिया के दौरान घोर लापरवाही भी बरती। उपभोक्ता फोरम ने 7 अगस्त को उसकी अपील स्वीकार कर ली।

हालांकि, अस्पताल ने तर्क दिया कि मरीज और उसकी बड़ी बेटी स्वयं डॉक्टर थे और उन्हें एंजियोप्लास्टी के जोखिम के बारे में पता था।

अस्पताल ने कहा कि पिता और बेटी ने एंजियोप्लास्टी के लिए सूचित सहमति दी थी और इस बात पर भी जोर दिया था कि यह उसी दिन किया जाए जिस दिन वे डॉक्टर से परामर्श करने आए थे। उन्होंने चिकित्सा लापरवाही के दावों का भी खंडन किया।