संघर्षरत भारतीय दूरसंचार ऑपरेटर भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) जुलाई 2024 में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने वाली एकमात्र कंपनी थी। MTNL (महानगर टेलीफोन निगम लिमिटेड), एयरटेल, वोडाफोन आइडिया (Vi) और जियो सहित अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों ने उपयोगकर्ताओं को खो दिया। यह टैरिफ बढ़ोतरी के कारण है। वोडाफोन आइडिया के सीईओ अक्षय मूंदड़ा ने भी हाल ही में कहा कि उन्होंने जो एक प्रवृत्ति देखी है वह यह है कि उनके ग्राहक बीएसएनएल में पोर्ट आउट कर रहे हैं। महीने के दौरान, बीएसएनएल ने 2.97 मिलियन ग्राहक जोड़े।
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रिलायंस जियो ने 0.75 मिलियन वायरलेस उपयोगकर्ता खो दिए, एयरटेल ने 1.6 मिलियन उपयोगकर्ता खो दिए, और वीआई ने 1.4 मिलियन उपयोगकर्ता खो दिए। रिलायंस जियो और भारती एयरटेल के कुल सक्रिय उपयोगकर्ता आधार में बहुत अधिक बदलाव नहीं हुआ। बीएसएनएल का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार 46.58 मिलियन से बढ़कर 49.49 मिलियन हो गया। वायरलेस मार्केट शेयर सेगमेंट में, रिलायंस जियो की हिस्सेदारी 40.68% थी, भारती एयरटेल की 33.12%, वोडाफोन आइडिया की 18.46% और बीएसएनएल की 7.59% मार्केट हिस्सेदारी थी।
निजी कंपनियों के पास 92.25% बाजार हिस्सेदारी थी, जबकि सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनियों के पास 7.75% बाजार हिस्सेदारी थी। यह इस तथ्य के बाद आश्चर्यजनक नहीं है कि दूरसंचार कंपनियों ने टैरिफ बढ़ा दिए हैं। ऑपरेटरों ने कहा कि वे ग्राहकों को खोने के बारे में बहुत चिंतित नहीं हैं क्योंकि टैरिफ बढ़ोतरी के बाद बुनियादी सिम समेकन की उम्मीद है। वोडाफोन आइडिया का यह भी मानना है कि जो ग्राहक बीएसएनएल में चले गए थे, वे अंततः वापस आ जाएंगे क्योंकि उन्हें पर्याप्त 4 जी नहीं मिल रहा है।
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यह देखना दिलचस्प होगा कि अगस्त 2024 में भी यही ट्रेंड जारी रहता है या नहीं। बीएसएनएल ने लंबे समय के बाद उपयोगकर्ताओं को जोड़ा है, और दिलचस्प बात यह है कि कंपनी के लिए यह लगभग 3 मिलियन था। इन उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने में सक्षम होने के लिए बीएसएनएल को तेजी से 4 जी रोल आउट करने की आवश्यकता है। अन्यथा, ये उपयोगकर्ता अंततः निजी कंपनियों के पास वापस चले जाएंगे। बीएसएनएल 2025 के मध्य तक भारत में 1 लाख 4 जी साइट्स को रोल आउट करने की योजना बना रहा है।