BSNL, सरकारी दूरसंचार कंपनी, लगातार अपने नेटवर्क को बढ़ा रही है। कंपनी अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए नई सस्ती योजनाएं भी पेश कर रही है। कुछ ही महीनों में, BSNL ने लाखों नए ग्राहक प्राप्त किए हैं।
दूरसंचार क्षेत्र में, सरकार के स्वामित्व वाली कंपनी BSNL पिछले छह से सात महीनों से सुर्खियां बना रही है। निजी कंपनियों के साथ हाल ही में अपने रिचार्ज योजना की कीमतों में वृद्धि हुई है, ऐसा प्रतीत होता है कि BSNL एक पुनरुत्थान का अनुभव कर रहा है। केंद्रीय मंत्री ज्योटिरादित्य सिंधिया ने संसद में इस वापसी पर प्रकाश डाला, जिसमें खुलासा हुआ कि बीएसएनएल ने पिछले छह महीनों में 5.5 मिलियन नए ग्राहक प्राप्त किए हैं। राज्यसभा में अपने संबोधन के दौरान, सिंधिया ने BSNL को लाभप्रदता की ओर बढ़ाने और अपने ग्राहक आधार को बढ़ावा देने के लिए सरकार के चल रहे प्रयासों पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि, पहली बार, पिछले साल जून से फरवरी 2025 तक, कंपनी की सब्सक्राइबर काउंट 85.5 मिलियन से बढ़कर 91 मिलियन हो गई है।
बेहतर ग्राहक संबंधों में सुधार के लिए अपनी प्रतिबद्धता के सम्मान में, BSNL अप्रैल को ‘ग्राहक सेवा माह’ घोषित कर रहा है। लक्ष्य राष्ट्रव्यापी ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करके सेवा की गुणवत्ता बढ़ाना है। सभी BSNL सर्कल और इकाइयां इस पहल में सक्रिय रूप से भाग लेंगी, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं की अंतर्दृष्टि के आधार पर एक बेहतर अनुभव बनाना है।
‘ग्राहक सेवा माह’ का अवलोकन करने का मुख्य उद्देश्य मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता को बढ़ाना और ब्रॉडबैंड सेवाओं में अधिक रुचि पैदा करना है। इस महीने के दौरान, कंपनी अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रतिक्रिया एकत्र करेगी, जिसकी समीक्षा BSNL के अध्यक्ष द्वारा की जाएगी।
इसके अलावा, BSNL अपनी नेटवर्क क्षमताओं को बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी का लक्ष्य जून 2025 तक 104,000 नए 4 जी टावरों को स्थापित करना है, और वे पहले ही इनमें से लगभग 80,000 प्रतिष्ठानों को पूरा कर चुके हैं। एक बार 4 जी रोलआउट को अंतिम रूप देने के बाद, बीएसएनएल अपना ध्यान अपने 5 जी नेटवर्क को विकसित करने के लिए स्थानांतरित कर देगा। विशेष रूप से, बीएसएनएल के 4 जी टावर्स पूरी तरह से स्वदेशी हैं और आसानी से 5 जी में अपग्रेड किए जाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
इस बीच, BSNL अगले तीन महीनों में 5G कनेक्टिविटी को रोल करने के लिए तैयार है और पहले ही पुणे, कोयंबटूर, कानपुर, विजयवाड़ा और कोल्लम सहित कई शहरों में परीक्षण बंद कर चुका है।
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