भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) ने एसबीआई (भारतीय स्टेट बैंक) को नए पेमेंट गेटवे पार्टनर के रूप में शामिल किया है। इसका मतलब यह है कि आप बीएसएनएल के आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर जो भी लेनदेन करेंगे, वह एसबीआई के पेमेंट गेटवे के माध्यम से जाएगा। यह क्यों मायने रखता है? क्योंकि लेनदेन सुरक्षित होंगे, और एक पोर्टल के माध्यम से जाएंगे जो संभवतः उनमें से लगभग सभी को बहुत कम विफलता दर के साथ संसाधित करेगा।
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बीएसएनएल ने कहा, “ग्राहक अब यूपीआई, नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और वॉलेट का उपयोग करके एसबीआई पेमेंट गेटवे के माध्यम से लैंडलाइन और मोबाइल बिल भुगतान निर्बाध रूप से कर सकते हैं।”
यह बीएसएनएल का एक बड़ा कदम है और यह ग्राहकों को आश्वस्त करेगा कि उनका लेनदेन, डेटा और इससे जुड़ी हर चीज सुरक्षित है। बीएसएनएल ग्राहकों को अपनी आधिकारिक वेबसाइट और सेल्फ केयर मोबाइल ऐप के माध्यम से रिचार्ज करने की अनुमति देता है। अब ग्राहक चलते-फिरते भुगतान करने के लिए अपनी यूपीआई आईडी, इंटरनेट बैंकिंग, बैंक कार्ड (डेबिट और क्रेडिट दोनों) और वॉलेट जैसे विभिन्न माध्यमों का उपयोग कर सकेंगे।
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बीएसएनएल ने हाल ही में संयुक्त राज्य अमेरिका (यूएस) स्थित परामर्श फर्म बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) के साथ अनुबंध किया है। तब से, राज्य संचालित टेल्को ने एक नया लोगो लॉन्च किया है, एक नई वेबसाइट बनाई है, और अपनी वेबसाइट पर आने वाले उपभोक्ताओं/ग्राहकों की सहायता के लिए एक एआई सहायक बॉट भी लॉन्च किया है। बीएसएनएल का एसबीआई के साथ साझेदारी का यह कदम टेलीकॉम के संचालन को उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक आधुनिक और सुरक्षित बनाने में भी सहायक होगा।
इसके अलावा बीएसएनएल ग्राहकों के लिए नई सेवाएं भी लॉन्च कर रहा है। इन सेवाओं में IFTV (जो फाइबर पर आधारित लाइव टीवी सेवाएं), सिम कियोस्क, डायरेक्ट-टू-डिवाइस (D2D), और बहुत कुछ शामिल हैं। निकट भविष्य में देश के अधिक हिस्सों में 4जी के लॉन्च और विस्तार के साथ, बीएसएनएल निजी दूरसंचार कंपनियों को कड़ी प्रतिस्पर्धा पेश करने के लिए अपने परिचालन को मजबूत करेगा।