कौशल अंतर को पाटना: मध्य प्रबंधकों को प्रासंगिक बने रहने के लिए कौशल उन्नयन को क्यों अपनाना चाहिए

एक बड़ी तकनीकी फर्म में आईटी परियोजना प्रबंधन में एक दशक से अधिक अनुभव वाले मध्य स्तर के प्रबंधक रमेश से मिलें। रमेश एक भरोसेमंद और कुशल प्रबंधक रहे हैं जो समय पर और बजट के भीतर परियोजनाओं का नेतृत्व करने के लिए जाने जाते हैं। लेकिन पिछले एक साल में उन्होंने अपनी भूमिका में बदलाव देखा है। उनकी कंपनी ने एआई, ऑटोमेशन और डिजिटल परिवर्तन पहल में भारी निवेश किया है। मशीन लर्निंग (एमएल) एल्गोरिदम, डेटा एनालिटिक्स और चुस्त कार्यप्रणाली के बारे में बातचीत ने बैठक कक्ष और रणनीति सत्र भरना शुरू कर दिया है। सबसे पहले, रमेश ने इसे नजरअंदाज कर दिया, यह मानते हुए कि ये रुझान मुख्य रूप से डेटा वैज्ञानिकों और तकनीकी टीम के लिए थे, लेकिन जल्द ही एहसास हुआ कि एआई निर्णय लेने की हर परत को नया आकार दे रहा है। हाल ही में एक प्रदर्शन समीक्षा के दौरान, रमेश के प्रबंधक ने कंपनी की रणनीतिक दिशा के साथ जुड़ने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला, खासकर जब परियोजनाएं अधिक डेटा-संचालित हो गईं। रमेश को अपने कौशल को निखारने की जरूरत है और वह प्रासंगिक बने रहने के लिए इसकी वास्तविक जरूरत महसूस करते हैं। लेकिन वह नहीं जानता कि उसे किस प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए साइन अप करना चाहिए और इसे कैसे करना चाहिए।

आज के तेजी से विकसित हो रहे कारोबारी माहौल में, कौशल विकास अब वैकल्पिक नहीं है, खासकर मध्य प्रबंधकों के लिए जो संगठनात्मक सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग (एमएल) और डिजिटल परिवर्तन के आगमन के साथ, कार्यस्थल मौलिक रूप से बदल गया है, जिससे मध्य प्रबंधकों के लिए प्रासंगिक बने रहना आवश्यक हो गया है। ऐसा करने के लिए, उन्हें आजीवन सीखने की मानसिकता को अपनाते हुए, लगातार पुनः कौशल और उन्नयन करना होगा।

रमेश की दुविधा आज अनगिनत मध्य प्रबंधकों के सामने एक बड़ी चुनौती का संकेत है। रणनीति और कार्यान्वयन के बीच संबंधक के रूप में, रमेश जैसे मध्य प्रबंधक अपनी टीमों के लिए उच्च-स्तरीय संगठनात्मक लक्ष्यों को कार्रवाई योग्य चरणों में बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालाँकि, कारोबारी माहौल में बदलाव के साथ, पारंपरिक कौशल जो एक बार सफल प्रबंधन को परिभाषित करते थे, अब पर्याप्त नहीं हैं। प्रबंधक अब केवल परिचालन विशेषज्ञता पर भरोसा नहीं कर सकते; उन्हें उभरती प्रौद्योगिकियों, डेटा-संचालित निर्णय लेने और त्वरित परियोजना पद्धतियों की मजबूत समझ की आवश्यकता है। कौशल अंतर केवल तकनीकी अंतर नहीं है; यह निरंतर सीखने और अनुकूलनशीलता को अपनाने के लिए मानसिकता विकसित करने के बारे में है। प्रबंधकों को इस परिवर्तन के माध्यम से अपनी टीमों को प्रभावी ढंग से मार्गदर्शन करने के लिए, उन्हें प्रासंगिक बने रहने और अंततः, निरंतर परिवर्तन की स्थिति में संगठनात्मक सफलता प्राप्त करने के लिए आवश्यक कठिन और नरम दोनों कौशल विकसित करने में निवेश करना चाहिए।

मध्य प्रबंधकों के लिए नए कौशल सेट

इस एआई-संचालित युग में, मध्य प्रबंधन के लिए आवश्यक कौशल सेट पहले से कहीं अधिक गतिशील और विविध है। उन्नत तकनीकी कौशल के साथ-साथ, मध्य प्रबंधकों को जटिल अंतर्दृष्टि को संबंधित और प्रभावशाली तरीकों से व्यक्त करने के लिए कहानी कहने और प्रेरक संचार कौशल की आवश्यकता होती है। ये प्रबंधक रणनीति और कार्यान्वयन के चौराहे पर हैं और उन्हें डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि को रणनीतिक दिशाओं में अनुवाद करना होगा जो उनकी टीमों को प्रेरित करते हैं।

एआई और एमएल कई पारंपरिक भूमिकाओं को नया आकार दे रहे हैं, जिससे मध्य प्रबंधकों को इन प्रौद्योगिकियों से सीधे जुड़ने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें समझने की आवश्यकता है। ऐसी दक्षताओं में महारत हासिल करके, प्रबंधक अधिक जानकारीपूर्ण निर्णय ले सकते हैं, तकनीक-संचालित कंपनी रणनीतियों के साथ तालमेल बिठा सकते हैं और तकनीकी ज्ञान के अंतर को पाट सकते हैं जो अन्यथा संगठनात्मक सफलता में बाधा बन सकता है। एक मजबूत प्रबंधन विकास कार्यक्रम जिसमें तकनीकी और सॉफ्ट कौशल दोनों शामिल हैं, मध्य प्रबंधकों को इस नए परिदृश्य में आगे बढ़ने के लिए उपकरण प्रदान कर सकता है।

बदलती मानसिकता: वृद्ध प्रबंधकों के लिए आजीवन सीखने की यात्रा

पुराने मध्य प्रबंधकों के लिए – विशेष रूप से 40 से अधिक उम्र के लोगों के लिए, कौशल उन्नयन की आवश्यकता न केवल एक तकनीकी चुनौती बल्कि एक मानसिकता भी प्रस्तुत करती है। परंपरागत रूप से, इस आयु वर्ग के कई श्रमिकों ने बदलते परिवेश के अनुकूल अपनी भूमिकाओं की फिर से कल्पना करने के बजाय स्थिर कैरियर उन्नति पर ध्यान केंद्रित किया है। यह मानसिकता बदलनी चाहिए; सीखना अब करियर के शुरुआती चरणों तक ही सीमित नहीं है, बल्कि एक सतत यात्रा है।

प्रभावी प्रबंधन विकास कार्यक्रम एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा देकर इस बदलाव का समर्थन कर सकते हैं जहां प्रतिभागी समान चुनौतियों का सामना करने वाले साथियों के साथ बातचीत कर सकते हैं। सहकर्मी-समर्थित सेटिंग में सीखना अपस्किलिंग की यात्रा को सामान्य बनाने में मदद करता है, जिससे यह कम डराने वाला हो जाता है। उदाहरण के लिए, अग्रणी बिजनेस स्कूलों के संकाय के नेतृत्व में कार्यक्रम न केवल तकनीकी और रणनीतिक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं, बल्कि एक सहायक नेटवर्क भी बना सकते हैं जो संक्रमण को आसान और यहां तक ​​​​कि सुखद भी बनाता है। अनुभवी आकाओं द्वारा सुविधा प्रदान की गई सहकर्मी सहभागिता, पुराने प्रबंधकों को प्रत्यक्ष रूप से यह देखने की अनुमति देती है कि अन्य लोग परिवर्तनों को कैसे आगे बढ़ा रहे हैं, एक समुदाय-संचालित वातावरण बना रहे हैं जहाँ विकास संभव लगता है।

सिंगापुर की कौशल भविष्य पहल से सीखना

सिंगापुर में कौशल उन्नयन कार्यक्रमों (सरकार की कौशल भविष्य पहल पर आधारित) का हिस्सा होने के अपने पिछले अनुभवों से, मैंने देखा है कि कैसे अच्छी तरह से संरचित अपस्किलिंग कार्यक्रम पेशेवर विकास के लिए गेम-चेंजर हो सकते हैं। स्किल्सफ्यूचर फ्रेमवर्क पेशेवरों को अपने कौशल का स्व-मूल्यांकन करने और लक्षित अपस्किलिंग में संलग्न होने में सक्षम बनाने के लिए एक मजबूत मॉडल प्रदान करता है।

भारत में, एसआरएम यूनिवर्सिटी एपी जैसे अग्रणी संस्थान, जहां मैं संकाय में कार्यरत हूं, समान दृष्टिकोण अपना रहे हैं। हम प्रबंधन विकास कार्यक्रम (एमडीपी) विकसित करते हैं जो व्यक्तिगत कौशल अंतराल को संबोधित करते हैं, आज के गतिशील कार्य वातावरण में प्रासंगिकता सुनिश्चित करते हैं। भारत के अन्य शीर्ष संस्थानों, जैसे आईआईएम और आईआईटी की तरह, एसआरएम यूनिवर्सिटी एपी व्यावहारिक, उद्योग-संरेखित कार्यक्रम बनाने के लिए प्रतिबद्ध है जो पेशेवरों को तकनीक-संचालित, विकसित कार्यस्थल में नेविगेट करने और नेतृत्व करने के लिए तैयार करता है।

वित्तीय परिप्रेक्ष्य में बदलाव: स्वयं के विकास में निवेश करना

ऐतिहासिक रूप से, भारतीय पेशेवर अपनी शिक्षा के लिए किसी और पर निर्भर रहे हैं – जैसे कि कॉलेज के लिए माता-पिता, पेशेवर विकास के लिए नियोक्ता। हालांकि यह मॉडल फायदेमंद है, लेकिन इसने कौशल विकास में किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत निवेश की भावना को सीमित कर दिया है। उद्योग परिवर्तन की तीव्र गति के साथ, मध्य प्रबंधकों के लिए अपनी स्वयं की कौशल वृद्धि यात्रा में समय और धन दोनों का निवेश करना महत्वपूर्ण है।

निरंतर सीखने के आंतरिक मूल्य को पहचानना आवश्यक है। शीर्ष बिजनेस स्कूलों के संकाय के नेतृत्व में वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोगों वाले कार्यक्रम, मध्य प्रबंधकों को उनके निवेश पर रिटर्न देखने में मदद करते हैं। परिणाम उच्च नौकरी सुरक्षा, कैरियर में उन्नति के अवसर, या यहां तक ​​कि एक नए कौशल में महारत हासिल करने की व्यक्तिगत पूर्ति भी हो सकते हैं। जैसा कि सिंगापुर की स्किल्सफ्यूचर पहल में देखा गया है, स्व-संचालित सीखने में निवेश करने से न केवल रोजगार क्षमता बढ़ती है बल्कि अधिक चुस्त, अनुकूली कार्यबल भी बनता है।

भविष्य के लिए कौशल अंतर को पाटना

अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए प्रबंधन विकास कार्यक्रम (एमडीपी) अमूल्य हैं। वे मध्य प्रबंधकों को वर्तमान दक्षताओं और एआई-संचालित भविष्य की मांगों के बीच अंतर को पाटने के लिए एक संरचित, व्यावहारिक मार्ग प्रदान करते हैं। अंततः, उद्योग पृष्ठभूमि वाले अनुभवी संकाय द्वारा सोच-समझकर डिजाइन और नेतृत्व किए गए एमडीपी मध्य-स्तर के प्रबंधकों के लिए कौशल अंतराल को पाटने में एक शक्तिशाली अंतर बनाते हैं। एशिया-प्रशांत और मध्य पूर्व में उद्योग भूमिकाओं में लगभग दो दशक बिताने के बाद, मैंने पेशेवरों की बढ़ती माँगों और आज के कार्यस्थल के अनुरूप व्यावहारिक कौशल की आवश्यकता को प्रत्यक्ष रूप से देखा है। वास्तविक दुनिया के अनुभव पर आधारित कार्यक्रम प्रबंधकों को प्रासंगिक, लचीला और नेतृत्व करने के लिए तैयार रहने में मदद करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे आत्मविश्वास से नेविगेट कर सकते हैं और अपने संगठनों के भविष्य में योगदान कर सकते हैं।

किसी के करियर के मध्य में सीखना समृद्ध और आनंददायक दोनों हो सकता है। इसे अत्यधिक महसूस करने की आवश्यकता नहीं है। जब सोच-समझकर डिज़ाइन किया जाता है, तो अपस्किलिंग कार्यक्रम सीखने की यात्रा को बोझ के बजाय खोज और विकास में बदल देते हैं। वास्तव में, यह समान चुनौतियों का सामना करने वाले साथियों से घिरे हुए, नए कौशल में महारत हासिल करने के उत्साह के साथ फिर से जुड़ने का अवसर है। करियर के बीच में अपस्किलिंग को सशक्त और प्रेरणादायक महसूस करना चाहिए, जिससे पेशेवरों को आजीवन सीखने वालों के रूप में आगे बढ़ने का मौका मिले जो भविष्य के लिए अच्छी तरह से तैयार हों।

योगदान – अवीक मजूमदार, पारी स्कूल ऑफ बिजनेस- एसआरएम यूनिवर्सिटी, एपी

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