भारत में दूसरे सबसे बड़े दूरसंचार ऑपरेटर भारती एयरटेल ने कहा कि उसने राजस्थान में 51 मिलियन स्पैम कॉल का पता लगाया है। ये डेटा सिर्फ पिछले 10 दिनों का है. स्पैम कॉल के साथ, एयरटेल ने यह भी कहा कि उसने क्षेत्र में 1.6 मिलियन स्पैम एसएमएस का पता लगाया है। टेल्को ने अपने मोबाइल नेटवर्क पर अपना एंटी-स्पैम एआई समाधान तैनात किया है। यह समाधान कंपनी के नेटवर्क पर किए गए स्पैम कॉल/धोखाधड़ी कॉल की पहचान करने में मदद करता है। समाधान की ख़ूबसूरती यह है कि इससे ग्राहक को कुछ भी अतिरिक्त खर्च नहीं करना पड़ता है बल्कि उन्हें यह पहचानने में मदद मिलती है कि जिस नंबर से उन्हें कॉल आ रही है वह वैध है या नहीं।
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“इसके लिए, एयरटेल ने ब्लैकलिस्टेड यूआरएल का एक केंद्रीकृत डेटाबेस बनाया है, और उपयोगकर्ताओं को गलती से संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से सावधान करने के लिए प्रत्येक एसएमएस को अत्याधुनिक अल एल्गोरिदम द्वारा वास्तविक समय में स्कैन किया जाता है,” मारुत दिलावरी, मुख्य कार्यकारी भारती एयरटेल के राजस्थान अधिकारी ने कहा.
टेल्को ने महाराष्ट्र, एपी और तेलंगाना जैसे अन्य क्षेत्रों के आंकड़े भी साझा किए हैं। भारती एयरटेल ग्राहकों के लिए अपने नेटवर्क पर इस तरह का समाधान लागू करने वाला पहला दूरसंचार ऑपरेटर बन गया। गौर करने वाली बात यह भी है कि एयरटेल की घोषणा के बाद, बीएसएनएल (भारत संचार निगम लिमिटेड) ने भी घोषणा की कि वह इसी तरह के समाधान पर काम कर रहा है।
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“घोटाले, धोखाधड़ी और दुर्भावनापूर्ण संचार का खतरा ग्राहकों के लिए चिंता का विषय बन गया है। इसे देखते हुए, एयरटेल ने एक अल-संचालित समाधान पेश किया है जो राजस्थान में सभी एयरटेल ग्राहकों को साइबर अपराधियों और घोटालेबाजों की योजनाओं के खिलाफ एक शक्तिशाली ढाल से लैस करता है।” उसने कहा।
भारती एयरटेल चाहती है कि उसके ग्राहक फर्जी कॉल से सुरक्षित रहें। कंपनी के सीईओ ने हाल ही में ग्राहकों को पत्र लिखकर कहा कि साइबर अपराध अक्सर एक साधारण फोन कॉल या एक एसएमएस से शुरू होता है। यदि ग्राहकों को वास्तविक समय में बताया जाए कि जिस नंबर से उन्हें कॉल या टेक्स्ट आ रहा है वह संदिग्ध हो सकता है, तो उपयोगकर्ता अधिक सतर्क हो सकते हैं और खुद को फंसने से बचा सकते हैं।