बेंगलुरु, भारत (एपी) — बेंगलुरु के एक शॉपिंग मॉल ने एक विवादास्पद नीति लागू करने के बाद आक्रोश पैदा कर दिया है, जिसके तहत ग्राहकों को अपने नए नामित “वीआईपी शौचालय” का उपयोग करने के लिए न्यूनतम ₹1,000 खर्च करने होंगे। रेडिट यूजर द्वारा रिपोर्ट किए गए इस कदम से खरीदारों और आम जनता में काफी नाराजगी है।
यह घटना व्हाइटफील्ड के एक मॉल में हुई, जहाँ एक ग्राहक ने रेडिट पर अपना अनुभव बताया। खरीदारी करने के लिए कुछ दूरी तय करने के बाद, उन्होंने शौचालय के बारे में पूछताछ की और उन्हें बताया गया कि ग्राउंड-फ़्लोर की सुविधाओं को “वीआईपी शौचालय” में बदल दिया गया है। एक महिला सुरक्षा गार्ड ने जोर देकर कहा कि ग्राहकों को प्रवेश पाने के लिए खरीदारी के बिल दिखाने होंगे।
यूजर ने लिखा, “जब मुझे बताया गया कि शौचालय का इस्तेमाल करने के लिए मुझे बिल दिखाना होगा, तो मैं हैरान रह गया। मुझे शौचालय का इस्तेमाल करने के लिए बिल की क्या ज़रूरत है?”
ग्राहक को ऊपर की मंजिल पर स्थित दूसरे शौचालय में भेजा गया, लेकिन वहां भी वह बहुत खराब स्थिति में था, वहां गंदगी थी और फ्लश भी ठीक से काम नहीं कर रहा था। इससे उन्हें यह सवाल उठने लगा कि मॉल ने ग्राउंड फ्लोर के शौचालयों का रखरखाव ठीक से क्यों नहीं किया।
उपयोगकर्ता ने नीति पर निराशा व्यक्त की, और इस बात पर प्रकाश डाला कि इस तरह के प्रतिबंध उन लोगों के लिए अनावश्यक तनाव पैदा करते हैं जिन्हें तत्काल शौचालय की आवश्यकता होती है। उन्होंने कहा, “मैंने बेंगलुरु या हमारे देश के किसी अन्य शहर में किसी अन्य मॉल में इस तरह के नियमों को लागू करने के बारे में नहीं सुना है।” “यह नीति काफी असुविधा पैदा कर रही है और अनावश्यक सामाजिक विभाजन को बढ़ावा देती प्रतीत होती है।”
अपने पोस्ट में यूजर ने इस मुद्दे के बारे में जागरूकता फैलाने का लक्ष्य रखा, उन्होंने कहा कि जब तक नीति में बदलाव नहीं होता, वे मॉल में वापस नहीं आएंगे। इस घटना ने ग्राहकों के अधिकारों और वाणिज्यिक स्थानों में बुनियादी सुविधाओं तक पहुंच के बारे में चर्चाओं को जन्म दिया है।