कर्नाटक के कलबुर्गी में ओला इलेक्ट्रिक शोरूम में एक असंतुष्ट ग्राहक ने आग लगा दी, क्योंकि कंपनी ने उसके इलेक्ट्रिक स्कूटर की मरम्मत में देरी की थी। यह घटना तब हुई जब कलबुर्गी निवासी 26 वर्षीय मोहम्मद नदीम कथित तौर पर शोरूम के कर्मचारियों द्वारा उसके वाहन की तकनीकी समस्याओं को ठीक करने में बार-बार विफल रहने से परेशान था।
नदीम ने 28 अगस्त को 1.4 लाख रुपये में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदा था। हालांकि, खरीदने के कुछ समय बाद ही उन्हें स्कूटर की बैटरी और साउंड सिस्टम में दिक्कत आने लगी। कई बार शिकायत करने और शोरूम जाने के बावजूद नदीम की समस्या का समाधान नहीं हुआ, जिससे उनकी निराशा बढ़ती गई।
10 सितंबर को पेशे से मैकेनिक नदीम ने कठोर कदम उठाने का फैसला किया। उसने कथित तौर पर पेट्रोल खरीदा और गुस्से में शोरूम में आग लगा दी। इस घटना में कोई हताहत नहीं हुआ, क्योंकि उस समय शोरूम बंद था। हालांकि, आग से काफी नुकसान हुआ, जिसमें छह स्कूटर बुरी तरह जल गए। घटना से कुल अनुमानित नुकसान करीब 8.5 लाख रुपये है।
स्थानीय अधिकारी घटना की जांच कर रहे हैं और नदीम को अपने कृत्य के लिए कानूनी परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं।
हालाँकि, यह स्पष्ट नहीं है कि ओला इलेक्ट्रिक ने इस घटना पर कोई प्रतिक्रिया दी है या नहीं।
यह कार्यक्रम इलेक्ट्रिक वाहनों से संबंधित अनसुलझे मुद्दों को लेकर ग्राहकों में बढ़ती निराशा को उजागर करता है, विशेष रूप से उन मामलों में जहां ग्राहक सेवा को अपर्याप्त माना जाता है।
इस साल फरवरी में छत्तीसगढ़ के रायपुर में चार्जिंग के दौरान एक ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में आग लग गई थी। आग लगने की दुर्घटना ने न केवल वाहन को अपनी चपेट में ले लिया, बल्कि 2 मंजिला इमारत को भी नष्ट कर दिया और इसके निवासियों को घायल कर दिया। पार्किंग में चार्जिंग पॉइंट से लगी आग ने तीन अन्य वाहनों को भी नष्ट कर दिया। इलेक्ट्रिक स्कूटर के मालिक फैजान पेशे से डॉक्टर हैं, जिन्होंने सुबह 5:30 बजे जोरदार धमाका सुना और पाया कि स्कूटर में आग लगी हुई है।
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