एयरटेल ने ट्राई से आग्रह किया कि वे व्हाट्सएप और अन्य ओटीटी प्लेटफार्मों को विनियमित करें ताकि स्पैम का मुकाबला किया जा सके

भारती एयरटेल ने भारत के दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) से आग्रह किया है कि वे स्पैम और वित्तीय धोखाधड़ी को बढ़ाने के लिए नियामक ढांचे के तहत व्हाट्सएप और टेलीग्राम जैसे ओवर-द-टॉप (ओटीटी) संचार प्लेटफार्मों को लाने का आग्रह करें।

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ओटीटी विनियमन के लिए एयरटेल का धक्का

ट्राई को एक पत्र में, एयरटेल के वाइस-चेयरमैन और एमडी, गोपाल विट्टल ने ओटीटी प्लेटफार्मों पर डिजिटल सहमति अधिग्रहण (डीसीए) ढांचे का विस्तार किया, अपने ग्राहक (केवाईसी) के सत्यापन को लागू करने और उन्हें एक केंद्रीकृत स्पैम ब्लैकलिस्ट में एकीकृत करने के लिए, मनीकंट्रोल की सूचना दी।

“, जबकि नियामक प्रयासों ने एसएमएस और आवाज पर स्पैम और अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) को काफी कम कर दिया है, धोखेबाज ओटीटी संचार प्लेटफार्मों में तेजी से बदल रहे हैं, जो वर्तमान में न्यूनतम निरीक्षण के साथ काम करते हैं,” विटाल ने लिखा, रिपोर्ट के अनुसार, रिपोर्ट के अनुसार।

ट्राई के नवीनतम स्पैम-नियंत्रण उपाय

रिलायंस जियो, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया सहित निजी टेलीकॉम ऑपरेटरों ने ट्राई के नवीनतम स्पैम-कंट्रोल उपायों का विरोध किया है, यह तर्क देते हुए कि वे महत्वपूर्ण चिंताओं को नजरअंदाज करते हैं-विशेष रूप से विनियमन से ओटीटी प्लेटफार्मों के बहिष्करण।

रिपोर्ट के अनुसार, टेलीकॉम फर्मों का दावा है कि ओटीटी प्लेटफार्मों के माध्यम से स्पैम कॉल और संदेशों में वृद्धि से वित्तीय धोखाधड़ी में वृद्धि हुई है। ट्राई के ओपन हाउस परामर्श के दौरान, हितधारकों ने ओटीटी संचार सेवाओं पर नियामक निरीक्षण के लिए आग्रह किया, चेतावनी दी कि धोखेबाज नियामक अंतराल का फायदा उठाते हैं, फ़िशिंग, धोखाधड़ी और सुरक्षा उल्लंघनों के जोखिमों को बढ़ाते हैं।

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17 फरवरी को एक बयान में, टेलीकॉम ऑपरेटरों ने कथित तौर पर गैर-अनुपालन के लिए दंड में तेज वृद्धि की आलोचना की, यह तर्क देते हुए कि टेलीकॉम, टेलीकॉम प्रदाता नहीं, मुख्य रूप से अधिकांश अनचाहे वाणिज्यिक संदेशों के लिए जिम्मेदार हैं और उन्हें जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।

संशोधित ढांचे के तहत, टेलीकॉम कंपनियों को पहले उल्लंघन के लिए 2 लाख रुपये से शुरू होने की शुरुआत हुई, जो दूसरे अपराध के लिए 5 लाख रुपये और बाद के उल्लंघनों के लिए 10 लाख रुपये तक बढ़ गई। बार-बार गैर-अनुपालन से सेवा निलंबन भी हो सकता है।

ट्राई की प्रतिक्रिया

इस बीच, TRAI के अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि ओटीटी प्लेटफॉर्म इलेक्ट्रॉनिक्स एंड इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी (मेटी) मंत्रालय के अधिकार क्षेत्र में आते हैं, जिसे इन चिंताओं के बारे में सूचित किया गया है।

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KYC, DCA फ्रेमवर्क और वैश्विक मानक

रिपोर्ट के अनुसार, विटाल ने दोहराया कि डिजिटल संचार प्लेटफार्मों तक डीसीए फ्रेमवर्क का विस्तार करने से उपयोगकर्ताओं को प्रचार संदेशों के लिए सहमति का प्रबंधन करने में मदद मिलेगी। उन्होंने उपयोगकर्ता की जवाबदेही और ट्रेसबिलिटी को बढ़ाने के लिए ओटीटी प्लेटफार्मों पर केवाईसी सत्यापन की आवश्यकता की भी वकालत की। इसके अतिरिक्त, एयरटेल ने ट्राई से आग्रह किया कि वे वैश्विक मानकों के लिए धक्का दें, जो कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन (सीएलआई) स्पूफिंग का मुकाबला करें, जो दूरसंचार धोखाधड़ी में एक सामान्य रणनीति है।

उपभोक्ता संरक्षण को और बढ़ाने के लिए, विटाल ने एक व्यापक नियामक ढांचे के लिए बुलाया, जिसमें मुख्य संस्थाओं (पीई) और टेलीमार्केटर्स (टीएमएस) के लिए लाइसेंसिंग आवश्यकताओं और सख्त दंड शामिल हैं, यह कहते हुए कि दूरसंचार सेवा प्रदाता केवल मध्यस्थों के रूप में कार्य करते हैं, जबकि पीई और टीएमएस वास्तविक सामग्री को उत्पन्न करते हैं, रिपोर्ट में कहा गया है।

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