जैसे ही 1 जनवरी 2025 को घड़ी 00:00 बजाती है, और हम एक नए साल में कदम रखते हैं, भारतीय दूरसंचार उद्योग उल्लेखनीय परिवर्तन के शिखर पर खड़ा है। यह नेटवर्क और प्रौद्योगिकी में पर्याप्त निवेश का समर्थन करने के लिए दूरसंचार सेवाओं के मुद्रीकरण की आशा कर रहा है, जबकि आगे के निवेश के माध्यम से इस चक्र को बनाए रखने का प्रयास कर रहा है। 5जी रोलआउट और नेटवर्क सघनीकरण से लेकर एआई-संचालित समाधानों तक, 2024 में महत्वपूर्ण विकास देखा गया। उद्योग अब ग्राहकों और निवेशकों से किए गए वादों को पूरा करने के विशाल कार्य से गुजर रहा है।
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जैसा कि कहा गया है, हालांकि कोई बड़ी उम्मीदें नहीं हैं, यह लेख भारतीय दूरसंचार क्षेत्र में वायरलेस सेवा प्रदाताओं और 2025 के पहले दिन के उनके परिदृश्य का एक त्वरित अवलोकन प्रदान करता है। कृपया ध्यान दें कि ग्राहक संख्या ट्राई की नवीनतम रिपोर्ट पर आधारित है।
1. भारती एयरटेल
भारती एयरटेल, दूसरा सबसे बड़ा दूरसंचार सेवा प्रदाता, अपनी FWA/5G/4G/2G नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के माध्यम से 385.41 मिलियन वायरलेस ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और 9.54 मिलियन वायरलाइन ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। कंपनी सही ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करती है और इसका लक्ष्य एआरपीयू को 300 रुपये के तत्काल लक्ष्य तक सुधारना है।
Q2FY25 में 233 रुपये के ARPU के साथ, एयरटेल पोस्टपेड सेगमेंट में अग्रणी है और एक सहज उपभोक्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए ग्रामीण क्षेत्रों सहित पूरे भारत में अपने 5G नेटवर्क का विस्तार करने की योजना बना रहा है। एयरटेल ने 4G नेटवर्क में निवेश करना बंद कर दिया है और अब उसका पूरा ध्यान 5G और 5G उन्नत तकनीकों पर है।
एयरटेल की प्रमुख पेशकशों में डेटा रोलओवर, पात्र योजनाओं पर असीमित 5जी, एक एआई-संचालित इनबिल्ट स्पैम फ़िल्टर, और अपोलो 24/7 सर्कल सदस्यता, ब्लू रिबन बैग और ओटीटी-बंडल सेवाओं जैसे एयरटेल रिवॉर्ड लाभ शामिल हैं।
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2. बीएसएनएल/एमटीएनएल
राज्य के स्वामित्व वाली दूरसंचार प्रदाता बीएसएनएल और एमटीएनएल अपने 2जी/3जी/4जी नेटवर्क के माध्यम से क्रमशः 92.40 मिलियन और 1.90 मिलियन वायरलेस ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं। बीएसएनएल ने 6.10 मिलियन वायरलाइन ग्राहकों की सूचना दी, जबकि एमटीएनएल ने 2.06 मिलियन की सूचना दी। बीएसएनएल वर्तमान में अपने स्वदेशी 4जी नेटवर्क को चरणों में शुरू कर रहा है, जिसके जून 2025 तक पूरा होने की उम्मीद है। पहले चरण में, बीएसएनएल 4जी के लिए 1 लाख टावर स्थापित कर रहा है, इसके बाद के चरणों के लिए अतिरिक्त टावरों की योजना बनाई गई है।
20 दिसंबर तक, बीएसएनएल घरेलू 4जी/5जी स्टैक का उपयोग करके भारत भर के 20,000 से अधिक गांवों में 4जी कवरेज प्रदान करता है। बीएसएनएल 4जी ग्राहकों के लिए वीओएलटीई सेवाएं अब डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय हैं, और ऑपरेटर के पास प्रीपेड टैरिफ बढ़ोतरी की कोई योजना नहीं है, वह बाजार में सबसे किफायती योजनाओं की पेशकश जारी रखे हुए है।
हाल ही में, बीएसएनएल ने एफटीटीएच और मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए लाइव टीवी सेवाओं की पेशकश करते हुए मुफ्त आईएफटीवी और बीआईटीवी सेवाओं का परीक्षण शुरू किया है। कंपनी की योजना 2025 में eSIM और पैन-इंडिया VoWiFi सेवाएं लॉन्च करने की है।
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3. रिलायंस जियो
सबसे बड़ा दूरसंचार सेवा प्रदाता, रिलायंस जियो अपने FWA/5G/4G नेटवर्क के माध्यम से 460.02 मिलियन वायरलेस ग्राहकों और फाइबर सेवाओं के माध्यम से 15.68 मिलियन वायरलाइन ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। हालाँकि Jio कथित तौर पर ARPU को एक मीट्रिक के रूप में प्राथमिकता नहीं देता है, कंपनी ने Q2FY25 में ARPU 195.10 रुपये की सूचना दी। Jio का ट्रू 5G नेटवर्क अब 7,764 शहरों और कस्बों को कवर करता है, जबकि इसकी AirFiber सेवाएं 7,722 शहरों में उपलब्ध हैं।
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Jio ने हाल ही में अपना AI क्लाउड वेलकम ऑफर शुरू किया है, जो ग्राहकों को 100GB तक मुफ्त क्लाउड स्टोरेज प्रदान करता है। ऑपरेटर वर्तमान में एनवीडिया के साथ साझेदारी में एआई सेवाओं को लोकतांत्रिक बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, ताकि वह बहुत सस्ती कीमत पर सेवाएं प्रदान कर सके, जैसा कि उसने अपनी मोबाइल सेवाओं के साथ किया था। Jio का नेटवर्क स्टैक, साथ ही इसका AI प्लेटफ़ॉर्म, Jio Brain, इन-हाउस विकसित किया गया है और Jio की सभी सेवा पेशकशों को संचालित करता है।
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सैटकॉम क्षेत्र में, Jio पहले ही अपनी JioSpaceFiber सेवा का प्रदर्शन कर चुका है और हाल ही में क्वालकॉम और पोको के साथ साझेदारी में भारत का सबसे किफायती 5G स्मार्टफोन लॉन्च किया है। भारत को 2जी-मुक्त (2जी-मुक्त) बनाने के अपने मिशन के हिस्से के रूप में, जियो ने कथित तौर पर नवंबर 2024 तक लगभग 135 मिलियन जियोफोन डिवाइस बेचे हैं। जियो की प्रमुख उपभोक्ता पेशकशों में इसके ओटीटी लाभ, पात्र ग्राहकों के लिए असीमित 5जी, एयरफाइबर ऑफर/इंस्टॉलेशन शामिल हैं। , और मुफ़्त डिस्काउंट कूपन और लाभ।
पहले की रिपोर्टों के अनुसार, रिलायंस इंडस्ट्रीज को 2025 में अपनी दूरसंचार शाखा, Jio के लिए आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (IPO) लॉन्च करने की उम्मीद है।
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4. वोडाफोन आइडिया (Vi)
तीसरा सबसे बड़ा टेलीकॉम ऑपरेटर, वोडाफोन आइडिया (Vi), जो लगातार वायरलेस ग्राहक खो रहा है, अपने 4G/3G/2G नेटवर्क के माध्यम से 210.48 मिलियन वायरलेस ग्राहकों और 0.85 मिलियन वायरलाइन ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। Vi ने Q2FY25 में 156 रुपये का ARPU रिपोर्ट किया और हाल ही में दूरसंचार विभाग (DoT) से महत्वपूर्ण राहत प्राप्त की।
सरकार ने 2021 से पहले आयोजित स्पेक्ट्रम नीलामी के लिए बैंक गारंटी (बीजी) की आवश्यकता को माफ कर दिया। वीआई ने इसे निरंतर सरकारी समर्थन करार देते हुए कहा, “यह सुनिश्चित करेगा कि बैंकिंग प्रणाली के जोखिम का उपयोग दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा 4 जी के आगे प्रसार के लिए किया जाए। और भारत में 5जी नेटवर्क।”
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अब तक, Vi ने भारत में 4G नेटवर्क अनुभव को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया है। भारत में बेहतर 4जी नेटवर्क के लिए ओपनसिग्नल से इसकी हालिया मान्यता वीआई की अपने नेटवर्क में सुधार करने और ग्राहकों को शीर्ष पायदान सेवाएं प्रदान करने की प्रतिबद्धता को उजागर करती है।
पहले की रिपोर्टों के अनुसार, हम VI 5G को 2025 में सभी सर्किलों में लाइव होते देख सकते हैं। जैसा कि ऑपरेटर अपनी प्रत्येक पेशकश में अधिक मूल्य प्रदान करने का प्रयास करता है, वीआई की प्रमुख उपभोक्ता पेशकशों में इसकी अतिरिक्त वैधता, मुफ्त डेटा लाभ, ओटीटी लाभ, सुपर हीरो और हीरो पैक के साथ-साथ इसके पोस्टपेड प्लान शामिल हैं।
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निष्कर्ष
हमारा मानना है कि प्रत्येक ऑपरेटर व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के साथ अपने अनूठे पथ पर है। यदि हम देखें, तो एक ऑपरेटर आरओसीई (रिटर्न ऑन कैपिटल एम्प्लॉयड) में सुधार करने का प्रयास करते हुए सही उपभोक्ता अनुभव प्रदान करते हुए 5जी को सघन करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जबकि दूसरा ऑपरेटर सस्ती सेवाओं की पेशकश करते हुए एआई को लोकतांत्रिक बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। एक अन्य ऑपरेटर टैरिफ बढ़ाने के इरादे के बिना 4जी सेवाएं शुरू कर रहा है, और एक अन्य 5जी सेवाएं शुरू कर रहा है, जबकि महीने दर महीने ग्राहक खो रहे हैं। तो, हर कोई अपनी-अपनी दौड़ में है, और कुल मिलाकर हम बहुत अधिक उम्मीद नहीं कर सकते हैं।
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बेहतर नेटवर्क अनुभव
हालाँकि, उपभोक्ता के रूप में, हम बेहतर नेटवर्क कवरेज की उम्मीद करते हैं। टेलीकॉमटॉक द्वारा एक्स पर हाल ही में कराए गए एक सर्वेक्षण में इस भावना को प्रतिध्वनित किया गया, जिसमें तीन दिनों में कम संख्या में वोट मिले।
वॉयस और एसएमएस एसटीवी
दूरसंचार कंपनियों को वॉयस और एसएमएस पैक के लिए अलग-अलग विशेष टैरिफ वाउचर (एसटीवी) पेश करने के नियामक के हालिया आदेश के साथ, इस कदम से उपभोक्ताओं को लाभ होने की उम्मीद है, और 2025 में लॉन्च होने वाली योजनाओं को देखना रोमांचक होगा।
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आरसीएस और व्हाट्सएप के माध्यम से स्पैम
जबकि दूरसंचार उद्योग दूरसंचार नेटवर्क पर स्पैम को संबोधित करने पर केंद्रित है, हमारा मानना है कि उपभोक्ताओं को आरसीएस और व्हाट्सएप जैसे वैकल्पिक मार्गों के माध्यम से स्पैम और अनचाहे वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) से परेशान किया जा रहा है। यह एक और बढ़ती चिंता का विषय है.
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उद्योग संतृप्ति और मुद्रीकरण पहलू
यह सब कहने के बाद, जैसा कि हमने पहले चर्चा की थी, हमारा मानना है कि चाहे वह एआई, 5जी, या कोई अन्य सेवा हो जो दूरसंचार कंपनियां पेश करती हैं, दूरसंचार उद्योग अपने संतृप्ति बिंदु पर पहुंच गया है। वर्तमान टैरिफ संरचना के साथ मुद्रीकरण के संबंध में ऑपरेटर अधिक कुछ नहीं कर सकते हैं। वर्तमान समय में, दूरसंचार कंपनियों के दावों के बावजूद कि दूरसंचार की हर सेवा परत में एआई शामिल है, मौजूदा पेशकशों को देखते हुए, मुद्रीकरण की शायद ही कोई गुंजाइश है, जैसा कि हमारा मानना है, ग्राहकों को कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं दिखता है जो भुगतान को उचित ठहराता हो। किसी विशेष सेवा या लाभ के लिए या उसका चयन करना।
हम केवल इंतजार कर सकते हैं और देख सकते हैं कि टेलीकॉम कंपनियां इससे कैसे निपटती हैं, और केवल समय ही बताएगा कि 2025 में विकास कैसे सामने आएगा।
